我一直沒讀過經(jīng)典的產(chǎn)品管理書籍，我也不知道大學(xué)里有沒有一個學(xué)科或一個專業(yè)叫產(chǎn)品管理。

不過我知道最早的產(chǎn)品經(jīng)理是寶潔公司發(fā)明的，崗位設(shè)置在營銷序列，用現(xiàn)在的話來講應(yīng)該叫：產(chǎn)品營銷經(jīng)理。

我在1997年買過一本愛不釋手的書：《微軟的秘密》，這本書我現(xiàn)在還在不斷的常讀常新。在1997年那個時代，微軟也有產(chǎn)品經(jīng)理崗位，不過也是設(shè)立在營銷序列，本質(zhì)是產(chǎn)品營銷經(jīng)理。不過微軟在研發(fā)序列也有一個對口崗位叫程序經(jīng)理，但本質(zhì)是研發(fā)產(chǎn)品經(jīng)理。另外，在微軟研發(fā)序列，有個崗位叫開發(fā)經(jīng)理，這就是真正程序員們的頭兒。

（1）

做軟件的人，一直有個執(zhí)念，那就是做產(chǎn)品。

一種是做to 個人使用的軟件產(chǎn)品，不需要多個人基于軟件中的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行綁定協(xié)作處理。代表就是Office這種軟件產(chǎn)品：這種軟件產(chǎn)品大多是企業(yè)購買、用于處理企業(yè)表格/文檔/PPT，但是個人使用，人與人之間使用Office協(xié)作，一般通過IM/郵件傳輸來傳輸去，僅此協(xié)作而已。

我其實(shí)對Office、對Windows桌面版也有很多需求，但是微軟不理我啊。

就如同中國的用戶對蘋果手機(jī)也是一堆需求：

要求蘋果提供從1000到1萬元各階梯產(chǎn)品，要求蘋果提供可拆卸的電池，要求蘋果充電5分鐘能挺一小時，要求蘋果提供各式各樣屏幕大小和翻蓋，要求蘋果提供實(shí)體鍵盤，要求蘋果耐摔可以砸核桃...。但是蘋果不理這些用戶需求啊，甚至這些需求被蘋果手機(jī)的信仰者稱為：土鱉。

還有一類軟件產(chǎn)品是面向企業(yè)組織的，需要依靠內(nèi)置到軟件中的業(yè)務(wù)勾稽關(guān)聯(lián)，把企業(yè)各個部門各個崗位各個層級的人綁定在一起。這就不能像Office了。這類軟件的代表就是SAP ERP，用十萬個配置參數(shù)，排列組合出10億種業(yè)務(wù)處理分支，哪個配置錯了-走入了怪異的業(yè)務(wù)代碼邏輯，也不知道。

（2）

我既在企業(yè)軟件公司工作過，也在互聯(lián)網(wǎng)-電子商務(wù)公司工作過。我恰好經(jīng)歷了JD最高速發(fā)展的時代：業(yè)務(wù)不斷復(fù)雜化、創(chuàng)新業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)展、現(xiàn)有軟件不斷需要提升非技術(shù)能力（高性能、高穩(wěn)定、高安全、高可用、高集成...）

JD研發(fā)人一邊做新功能滿足業(yè)務(wù)創(chuàng)新，一邊修改老功能滿足業(yè)務(wù)快速變化，一邊重構(gòu)系統(tǒng)架構(gòu)甚至重寫業(yè)務(wù)系統(tǒng)。

JD每隔兩天進(jìn)行一次上線日，每年依托兩次大促的準(zhǔn)備期來做系統(tǒng)加強(qiáng)和系統(tǒng)考驗(yàn)。

好就好在，這套IT系統(tǒng)就京東自己一個客戶，只需要照顧好京東外部幾億用戶、外部十幾萬商家、內(nèi)部幾十萬倉儲物流客服維修人員的需求即可以。

如果把這套系統(tǒng)給其他電子商務(wù)廠商（如阿里如當(dāng)當(dāng)）、給其他零售商（如國美蘇寧），估計也不合適。

（3）

中國SaaS廠商有創(chuàng)業(yè)原生的，一部分來自企業(yè)軟件廠商，一部分來自互聯(lián)網(wǎng)，不過中國SaaS經(jīng)過十年發(fā)展，來自互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)SaaS企業(yè)大部分已經(jīng)退出不干了，一句話：ROI太不劃算。

中國現(xiàn)有大部分SaaS廠商主要來自軟件廠商新開發(fā)新產(chǎn)品而來。思想追求仍然是類似SAP ERP一樣，花五年時間好好做業(yè)務(wù)功能設(shè)計、架構(gòu)設(shè)計、做平臺（開發(fā)平臺/集成平臺/數(shù)據(jù)平臺），再花五年十年好好打磨產(chǎn)品，產(chǎn)生十萬個參數(shù)-可以排列組合出10億種業(yè)務(wù)處理分支。

即使就這一套多租戶軟件，而且安裝在廠商處，而且由廠商來運(yùn)維，SaaS廠商也習(xí)慣于做大版本需求收集-大版本開發(fā)排程規(guī)劃-大版本集中開發(fā)測試-大版本發(fā)布更新上線?？斓臅r候一個季度一個版本，慢的時候每半年一個版本。

SaaS廠商也很少給自己用自己的SaaS軟件，即使用，一般也會拉出一個分支代碼版本進(jìn)行修改，然后越改越和最新版本分道揚(yáng)鑣。

（4）

我們目前這個行當(dāng)，有兩個南轅北轍的商業(yè)模式：

一種是：從同花順軟件/東方財富金融資訊網(wǎng)這種科技公司，進(jìn)化到東方財富科技+東方財富證券公司。

一種是：從幻方科技+九章基金，進(jìn)化到DeepSeek。

我們從一開始創(chuàng)業(yè)就選擇了幻方這個商業(yè)模式演進(jìn)路線，我們的夢想就是：

北有大海牛、南有幻方（居然DeepSeek和我們不謀而合使用了大鯨魚）

這就如同：北有京東、南有阿里。

這就如同：北有用友、南有金蝶。

我們也做的是在線軟件，必須聯(lián)網(wǎng)使用，不能部署在客戶內(nèi)部局域網(wǎng)，更不能封閉斷網(wǎng)使用。

我們也是訂閱服務(wù)費(fèi)收費(fèi)模式。

不過，我們面對的客戶業(yè)務(wù)是純在線的、純虛擬數(shù)字的。這和企業(yè)SaaS廠商面對大量線下的實(shí)業(yè)的客戶有所不同。

不過，我們的SaaS軟件中包含數(shù)據(jù)，而且是源源不斷每天持續(xù)更新的數(shù)據(jù)、四面八方不斷增加種類的數(shù)據(jù)，這和SaaS軟件純工具不同。

不過，我們的SaaS軟件主要的價值是掙錢，而不是管理也不是提高效率降低成本，就是一個字：掙錢。掙不掙錢，價值非常好衡量。

不過，我們的SaaS軟件不涉及協(xié)作，一個人自己用好就可以。