昨天參加了一個(gè)品牌戰(zhàn)略會(huì)，會(huì)中大家提到一個(gè)觀點(diǎn)“什么是好產(chǎn)品”。這個(gè)話題，太值得討論了。今天分享我自己的觀點(diǎn)。

品牌眼中的好產(chǎn)品，為什么用戶不買賬？甚至銷售舉步維艱。

在品牌眼里，好產(chǎn)品意味著：頂級(jí)原料、先進(jìn)技術(shù)、嚴(yán)謹(jǐn)工藝、完美細(xì)節(jié)。

他們的話術(shù)經(jīng)常是：這款產(chǎn)品我們投入了N年研發(fā)、用了專利技術(shù)、成本是市面同類產(chǎn)品的2倍、依托于某某科研成果等等。

可上線后市場(chǎng)反響平平，品牌直接懵逼。

在消費(fèi)者眼里，好產(chǎn)品意味著：解決我的問(wèn)題、讓我感覺(jué)良好、簡(jiǎn)單易懂、物有所值。

這兩者之間，隔著雙方的認(rèn)知鴻溝。

01

好技術(shù)≠好產(chǎn)品

很多品牌方認(rèn)為的產(chǎn)品好，都會(huì)從產(chǎn)品本身的屬性出發(fā)，熱衷于宣傳“前沿技術(shù)”“專利成分”“快速效果”“科技材料”等專業(yè)術(shù)語(yǔ)。

但用戶真的關(guān)心這些嗎？用戶真的懂嗎？

尤其很多產(chǎn)品的目標(biāo)用戶是女性，這些涉及化學(xué)、物理的知識(shí)，在他們眼里就是天書。

大多數(shù)用戶并不懂，也不關(guān)心你用了多牛的技術(shù)，他們只關(guān)心這個(gè)技術(shù)能給他們帶來(lái)什么具體的好處。

舉個(gè)例子：

- 品牌視角：我們采用超聲波無(wú)縫焊接技術(shù)

- 用戶視角：這個(gè)杯子怎么摔都不會(huì)漏水

技術(shù)的價(jià)值，需要通過(guò)用戶能感知的利益來(lái)翻譯。沒(méi)有翻譯的過(guò)程，再先進(jìn)的技術(shù)也只是自嗨。

02

放棄產(chǎn)品完美自嗨

在品牌的眼里，自己的產(chǎn)品各個(gè)方面都很優(yōu)秀，但對(duì)于用戶而言，要有記憶點(diǎn)，面面俱到不如單點(diǎn)極致。

品牌總希望自己的產(chǎn)品無(wú)所不能：既便宜又好用，既輕便又功能全，既適合年輕人又符合有錢中年女性，甚至還可以滿足長(zhǎng)輩送禮需求。

結(jié)果往往是各方面都及格，但沒(méi)有一方面讓人印象深刻。

大健康產(chǎn)品很容易犯這點(diǎn)錯(cuò)，尤其是復(fù)配型的產(chǎn)品，我知道很多產(chǎn)品確實(shí)效果好，品牌有報(bào)告，功效，有成分表，但是每個(gè)成分都不是非常突出，就算1+1>3，但是消費(fèi)者最終記住的反而是0.1+1.9的，所以不是不能復(fù)配，而是要有用戶教育。

用戶其實(shí)更需要的是單點(diǎn)極致的產(chǎn)品：一個(gè)功能特別突出，恰好滿足他們最核心的需求。

再舉個(gè)例子，某款吹風(fēng)機(jī)，沒(méi)有試圖解決所有頭發(fā)問(wèn)題，而是專注解決“快速干發(fā)又不傷發(fā)”這個(gè)單一痛點(diǎn)，反而成為了爆款。

在信息爆炸的時(shí)代，能夠被記住的，往往是在某一點(diǎn)上做到極致的產(chǎn)品。

其實(shí)這個(gè)就是核心賣點(diǎn)，就算品牌有很多優(yōu)勢(shì)、賣點(diǎn)，其實(shí)在內(nèi)容營(yíng)銷的時(shí)候，也是聚焦。

03

如何翻譯技術(shù)語(yǔ)言

那如何把技術(shù)進(jìn)行轉(zhuǎn)化呢？彌合這道認(rèn)知鴻溝？

1. 使用場(chǎng)景中，找到用戶價(jià)值

將技術(shù)語(yǔ)言翻譯成用戶能感知的場(chǎng)景價(jià)值：“采用XX技術(shù)”翻譯成“更省電”；“添加X(jué)X成分”翻譯成“吸收率更好，更快提升精力”。

2. 訪談?dòng)脩?/span>

品牌的市場(chǎng)和產(chǎn)品，不能只待在公司里，要多和用戶溝通，其實(shí)用客服號(hào)和用戶溝通，也是一個(gè)非常好的方式。用戶千奇百怪的使用場(chǎng)景，會(huì)給到很多靈感，他們?nèi)绾问褂卯a(chǎn)品，在什么環(huán)境下使用，遇到了什么困難一定是超出你的想象。

3. 競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境對(duì)比

任何產(chǎn)品，都要給到一個(gè)用戶購(gòu)買你的理由，而且這個(gè)理由，是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不能滿足的，比如大健康產(chǎn)品，你也將效果，毫無(wú)意義，有效果是品牌的根本，你的差異如何

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結(jié)語(yǔ)

一個(gè)好產(chǎn)品，不是品牌方心中的技術(shù)巔峰，不是自己覺(jué)得的完美，而是用戶心中的“最佳解決方案”，“恰到好處的滿足”。

要跳出專業(yè)知識(shí)的認(rèn)知固化，站在用戶的角度思考語(yǔ)言、場(chǎng)景、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)比，才能做出真正被市場(chǎng)認(rèn)可的好產(chǎn)品，才能真正的通過(guò)內(nèi)容打動(dòng)用戶，形成購(gòu)買。