古人云:“一命二運三風(fēng)水,四積陰德五讀書,六名七相八敬神,九交貴人十養(yǎng)生”。這10個因素,關(guān)系到一個人能否成事。
“鳥隨鸞鳳飛騰遠(yuǎn),人伴賢良品自高”,結(jié)交貴人,也就是向上社交,是一個人成長、成事道路上非常重要的一步。
我本人不是社交達(dá)人,我結(jié)交貴人主要靠找工作,找厲害的領(lǐng)導(dǎo),進(jìn)入廣告行業(yè)以來,先是在本土廣告公司遇到了奧美出身的領(lǐng)導(dǎo),后來又在甲方遇到麥肯錫出身的領(lǐng)導(dǎo),再后來自己又加入奧美,遇到很多優(yōu)秀的客戶、策略和創(chuàng)意同事。
每一個領(lǐng)導(dǎo)和同事都在刷新我的認(rèn)知,尤其是麥肯錫領(lǐng)導(dǎo),在他身邊工作的每一天都能學(xué)到新知識,是我至今遇到最厲害的貴人。
這位麥肯錫領(lǐng)導(dǎo)是典型的學(xué)霸,清北之一畢業(yè),先是在麥肯錫工作4年,又在甲方工作了10年+,擁有超強(qiáng)的記憶力、領(lǐng)導(dǎo)力、表達(dá)能力和結(jié)構(gòu)化思維能力,以及非常樂于傳授知識和經(jīng)驗。在他身邊工作讓我學(xué)到非常多東西,下面,分享一下我學(xué)到的其中10條經(jīng)驗。
01知行合一
知行合一,源于我在麥肯錫領(lǐng)導(dǎo)身邊工作時常犯的錯誤。
比如,某次領(lǐng)導(dǎo)讓我定一間會議室,組織一個小型會議,結(jié)果會議室全滿了,我沒有及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報情況,自作主張在我們小組所在的工位,拉來移動白板,想著這樣匯報就可以,結(jié)果可想而知。第一,我遇到問題沒有及時尋求領(lǐng)導(dǎo)的幫助,第二,我把問題拋給了領(lǐng)導(dǎo),而不是提供兩種解決方案,讓領(lǐng)導(dǎo)做選擇題。我明明知道一個匯報工作的常識,讓領(lǐng)導(dǎo)做選擇題,而不是做問答題,結(jié)果在實際工作當(dāng)中,我卻沒做到。
再比如,某次做產(chǎn)品詳情頁,領(lǐng)導(dǎo)在日常工作中強(qiáng)調(diào)要隨時和他共識想法,避免浪費時間,結(jié)果,我只是第一次和領(lǐng)導(dǎo)共識了詳情頁的結(jié)構(gòu)和想法后,后邊就沒有出Layout,就和設(shè)計師把詳情頁全部做出來了,結(jié)果不是領(lǐng)導(dǎo)想要的,推翻重做,浪費了大量的時間。
如果要問世界上最遙遠(yuǎn)的距離是什么?非知行合一莫屬。后來,我一直把知行合一作為自己的信條,時常提醒自己要知行合一。
02窮盡
窮盡,是我在麥肯錫領(lǐng)導(dǎo)身邊聽到最高頻的詞及工作方法。
只要一開會,無論是匯報工作,還是頭腦風(fēng)暴,領(lǐng)導(dǎo)就會讓我們團(tuán)隊所有小伙伴各抒己見,窮盡想法,然后,領(lǐng)導(dǎo)會將我們團(tuán)隊無數(shù)零散的想法進(jìn)行歸類,歸納結(jié)論。
比如,某次節(jié)日營銷,領(lǐng)導(dǎo)讓我們團(tuán)隊想idea,團(tuán)隊各抒己見,產(chǎn)品聯(lián)名、企業(yè)內(nèi)購、kol種草、裂變營銷、抖音挑戰(zhàn)賽、條漫、公益活動、媒體報道、人員銷售、音樂營銷、探店活動、直播帶貨、IP形象、表情包、征集體驗官、社群營銷……聽完我們窮盡的想法,領(lǐng)導(dǎo)在白板上將我們想到的idea進(jìn)行歸類,產(chǎn)品端、品牌端、傳播端……并歸納出傳播核心和傳播節(jié)奏。
窮盡、歸類,這正是麥肯錫的一個重要分析方法:MECE,相互獨立,完全窮盡。之前早就聽說過MECE,但是,直到被麥肯錫領(lǐng)導(dǎo)逼著在工作中日復(fù)一日的運用,才真正明白MECE到底怎么用,以及MECE是多么的重要。
03共識
共識,是我在麥肯錫領(lǐng)導(dǎo)身邊聽到的第二高頻詞及工作方法。
領(lǐng)導(dǎo)對我們團(tuán)隊的時間分配是154原則,10%的時間寫方案,50%的時間共識,40%的時間邊執(zhí)行邊修正。
從時間分配的角度就可以發(fā)現(xiàn),最重要的就是共識,共識可以大幅提升工作效率。個人寫方案,如果沒有提前和領(lǐng)導(dǎo)先共識想法,就直接寫完幾十頁P(yáng)PT,大概率不是領(lǐng)導(dǎo)想要的方向;設(shè)計一張海報,沒有出layout,直接自己做完,大概率也不是領(lǐng)導(dǎo)想要的方向;甚至寫一篇微信推文,沒有提前和領(lǐng)導(dǎo)過大綱,大概率也不會是領(lǐng)導(dǎo)想要的方向……沒有提前和領(lǐng)導(dǎo)共識,返工,浪費時間是必然的。一個大型項目,涉及非常多的作業(yè)人員,只和領(lǐng)導(dǎo)共識遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,寫好初步方案后,用最多的時間是和整個團(tuán)隊共識,發(fā)揮團(tuán)隊的聰明才智,讓團(tuán)隊每個人都有參與感,優(yōu)化調(diào)整方案,理解一致,后期執(zhí)行的時候才能夠方向一致,力出一孔,達(dá)成目標(biāo)。
企業(yè)內(nèi)部需要共識,企業(yè)外部合作同樣需要共識。廣告公司經(jīng)常被甲方diss做的東西不是領(lǐng)導(dǎo)想要的,一個重要原因就是沒有提前共識。一方面是甲乙方相關(guān)人員沒有共識的習(xí)慣,另一方面,相較于麥肯錫這樣強(qiáng)大的管理咨詢公司直接和企業(yè)高層共識,廣告公司普遍比較卑微,對接的都是中低層,需要一層層匯報,中間傳遞的信息不斷損耗,更可怕的是個別人添油加醋,以及每個人對同一個事情理解的不一致,返工就成了家常便飯。
借用華與華創(chuàng)始人華杉的一句話“最高的效率,就是不返工”,我想說:想要不返工,最重要的就是共識,共識就是效率!
04框架思維
在麥肯錫領(lǐng)導(dǎo)身邊工作,我發(fā)現(xiàn)他擁有強(qiáng)大的框架思維,對各種框架/流程/模型/工具都了如指掌、靈活運用,并結(jié)合實際工作不斷歸納新的框架。
比如,麥肯錫七步成詩:陳述問題;分解議題;消除非關(guān)鍵議題;制定詳細(xì)的工作計劃;進(jìn)行關(guān)鍵分析;綜合結(jié)果并建立有結(jié)構(gòu)的結(jié)論;整理一套有力度的文件;(一周結(jié)果,然后再來)。這是一個標(biāo)準(zhǔn)解決問題的流程,但是在解決不同問題時,可以歸納不同的流程,靈活運用。
再比如,波士頓矩陣:橫軸是市場占有率,縱軸是銷售增長率,加一橫一豎,形成一個二維四象限矩陣。銷售增長率和市場占有率"雙高"的產(chǎn)品群代表“明星類產(chǎn)品”,銷售增長率和市場占有率"雙低"的產(chǎn)品群代表“瘦狗類產(chǎn)品”,銷售增長率高、市場占有率低的產(chǎn)品群代表“問題類產(chǎn)品”,銷售增長率低、市場占有率高的產(chǎn)品群代表“金牛類產(chǎn)品”。這是標(biāo)準(zhǔn)的波士頓矩陣,遇到不同問題,只要把橫軸和縱軸代表的內(nèi)容變一下,就是可以變成不同的4個象限。
我也一直在向著這個方向不斷努力,掌握大量框架,并靈活運用,以及歸納、迭代自己的營銷模型,如全案模型和創(chuàng)意模型1.0/2.0/3.0/4.0/5.0/6.0……
05借力
借力,源于做某次節(jié)日營銷,要聯(lián)合10個合作伙伴做活動。
比如,聯(lián)合某個企業(yè)做聯(lián)名/聯(lián)合活動,不是自己悶頭寫方案,而是先把對方人員邀請來自己的公司,看看對方在某個節(jié)日已有什么活動要做,我們可以配合對方做,或是雙方碰撞出idea,再寫方案及執(zhí)行。
再比如,希望在抖音上做營銷,同樣不是自己悶頭想idea,而是先把抖音的人邀請過來,讓對方把抖音的各種玩法介紹一下,抖音信息流、抖音直播、抖音挑戰(zhàn)賽、抖音city、抖音話題、抖音綜藝、合拍挑戰(zhàn)、kol測評/種草……抖音有100種玩法,自己悶頭想不僅想的很有限,而且也不知道怎么落地執(zhí)行。
借力合作伙伴,不僅自己省力,而且可以和合作伙伴達(dá)成共識,后期執(zhí)行更方便。
06雞蛋理論
雞蛋理論,源于我在某次午飯時間向領(lǐng)導(dǎo)請教戰(zhàn)略、策略和創(chuàng)意。
3秒鐘,領(lǐng)導(dǎo)給了我一個最精煉的解釋:戰(zhàn)略是去哪,策略是選擇哪條路去,創(chuàng)意是怎么去。
我又問了一個我非常糾結(jié)的問題:到底是先有策略,推導(dǎo)出創(chuàng)意?還是先有創(chuàng)意,倒推出策略?
領(lǐng)導(dǎo)沒有直接回答我,而是反問我:是先有雞,還是先有蛋?我一下子恍然大悟,再也不糾結(jié)了,不管是黑貓還是白貓,能抓住老鼠的就是好貓,可以是從策略推導(dǎo)出創(chuàng)意,也可以是從創(chuàng)意歸納出策略,兩者都沒有錯,都是為解決問題。同理,可以是從戰(zhàn)略推導(dǎo)出戰(zhàn)術(shù),也可以是從戰(zhàn)術(shù)歸納出戰(zhàn)略。
07揚(yáng)長避短
管理大師德魯克曾經(jīng)說過:“優(yōu)秀的管理者用人所長,平庸的管理者拼命克服人的短板”。在浩瀚的知識面前,任何人都不可能十項全能,都有優(yōu)點和缺點,真正優(yōu)秀的管理者知人善用,用人所長,而非用人所短。
我的領(lǐng)導(dǎo)非常推崇德魯克,多次向我們推薦看德魯克的書,他也是德魯克管理哲學(xué)的實踐者,工作中盡可能的發(fā)揮我們每個人的優(yōu)勢,講究分工,團(tuán)隊作戰(zhàn)。
我這位領(lǐng)導(dǎo)是難得的優(yōu)秀管理者,真的是知人善用,而且脾氣也不錯。對比有些領(lǐng)導(dǎo),不僅脾氣極差,而且要求員工十項全能,一個新媒體運營要會寫各類風(fēng)格的文章、會排版、會設(shè)計、會拍視頻、會做活動、會和客戶溝通……這樣的領(lǐng)導(dǎo)是典型的平庸管理者。
08不忽視每個人的觀點
團(tuán)隊作戰(zhàn)包括很多內(nèi)容,如開會、頭腦風(fēng)暴、共識、流程、分工協(xié)作等,不過,在團(tuán)隊作戰(zhàn)中,我學(xué)到最重要的一點是“不忽視每個人的觀點”。
我的領(lǐng)導(dǎo)是一個學(xué)霸,擁有強(qiáng)大的結(jié)構(gòu)化思維能力,但是,他的意思是再厲害的人都很難面面俱到,如果大家都按照他的框架想東西,會失去很多可能性。一個人再平庸,提出的觀點或想出的idea,都是幾十年人生經(jīng)驗積累的結(jié)果,不能忽視這樣的可能性。
不忽視每個人的觀點,不忽視每種可能性,這就是我從領(lǐng)導(dǎo)身上學(xué)到的非常重要的一條經(jīng)驗。
09能說會道
早就聽說麥肯錫人能說會道,但是實際接觸后才明白他們?yōu)槭裁茨苷f會道。
除了天賦高,擁有驚人的記憶力、輸入、理解和輸出能力,強(qiáng)大的結(jié)構(gòu)化思維方式外,我這位領(lǐng)導(dǎo)還有一個異于常人的習(xí)慣,他把電腦砸了,逼自己把知識全部記在腦子里,不給自己第二次看的機(jī)會,不管多復(fù)雜的工作,解決方案全部都在腦中構(gòu)思好,我們每一次開會,不管是1小時會議,還是1天的會議,領(lǐng)導(dǎo)都是一個白板和一盒筆,全程脫稿,極具吸引力。
能說會道,背后既有天賦,又有習(xí)慣的力量,我天賦不夠,只能在習(xí)慣上不斷向領(lǐng)導(dǎo)靠近,盡量看到知識點當(dāng)下就理解透,或者背下來,也在嘗試只對著1頁P(yáng)PT框架把整個方案全部講下來。
10領(lǐng)導(dǎo)力
不是只有領(lǐng)導(dǎo)才需要領(lǐng)導(dǎo)力,每一個人都可以有領(lǐng)導(dǎo)力,不管你是外向性格,還是內(nèi)向性格,都可以培養(yǎng)自己獨特的領(lǐng)導(dǎo)力。
領(lǐng)導(dǎo)帶著我們學(xué)習(xí)了五級領(lǐng)導(dǎo)力和六種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,并讓我們自測屬于哪一級領(lǐng)導(dǎo)力,哪一種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。
五級領(lǐng)導(dǎo)力:
第一級,能力精干的人:
憑借著自己的才干、知識、技能和良好的工作習(xí)慣,為公司做出富有成效的貢獻(xiàn)。
第二級,樂于奉獻(xiàn)的團(tuán)隊成員:
為實現(xiàn)群體目標(biāo)做出貢獻(xiàn),在團(tuán)隊中能與他人高效合作。
第三級,能干的管理者:
合理組織人力和資源,高效地朝著既定目標(biāo)前進(jìn)。
第四級,富有成效的領(lǐng)導(dǎo)者:
促進(jìn)組織成員全心投入,積極追求一個清晰而令人信服的愿景,激勵整個團(tuán)隊取得成效。
第五級,卓越領(lǐng)導(dǎo)者:
性格上的謙遜與超強(qiáng)職業(yè)意志力集于一身,引領(lǐng)組織走向持續(xù)卓越。
六種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格:
風(fēng)格一,指令型:
采用命令的方式要求員工無條件服從,表述直接強(qiáng)勢,并且會對員工的工作進(jìn)展進(jìn)行嚴(yán)密的監(jiān)督,通過指出不服從的命令的不良后果來警告員工,確保任務(wù)的達(dá)成,有時帶有一定的強(qiáng)迫性。
風(fēng)格二,領(lǐng)跑型:
對工作成果高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,往往具有很強(qiáng)的專業(yè)能力,在團(tuán)隊中經(jīng)常身先士卒,以身示范,若時間緊急,或下屬不能按照要求完成任務(wù),則會采取親自動手的方式來達(dá)成目標(biāo)。
風(fēng)格三,愿景型:
以實際行動展現(xiàn)對組織目標(biāo)和價值觀的認(rèn)同,為員工指出組織目標(biāo)對個人的意義和要求,建立組織與員工的共同愿景,積極引進(jìn)新觀念,引導(dǎo)員工思考組織未來可能的挑戰(zhàn)。
風(fēng)格四,民主型:
尊重員工的意見,以開放的心態(tài)邀請員工參與決策,營造暢所欲言的溝通環(huán)境和分享合作的團(tuán)隊氛圍,相信下屬具有把事情辦好的能力,授權(quán)下屬自由處理問題的機(jī)會。
風(fēng)格五,教練型:
注重人才的培養(yǎng)和發(fā)展,鼓勵下屬的學(xué)習(xí)成長,根據(jù)員工的優(yōu)勢和不足進(jìn)行反饋和輔導(dǎo),通過詢問引導(dǎo)下屬自主思考,為下屬創(chuàng)造學(xué)習(xí)發(fā)展的機(jī)會,幫助每一個員工達(dá)到其最佳水平。
風(fēng)格六,親和型:
關(guān)心下屬的情緒感受和需求,通過及時地表揚(yáng)或獎勵以認(rèn)可下屬,建立相互的親密感,通過團(tuán)隊活動等形式營造友好和諧的團(tuán)隊氛圍,增強(qiáng)員工對團(tuán)隊的歸屬和承諾。
自測,我個人的領(lǐng)導(dǎo)力當(dāng)前屬于第一級,能力精干的人,風(fēng)格屬于第四種,民主型。歡迎評論,說出你的領(lǐng)導(dǎo)力級別和風(fēng)格。
知行合一、窮盡、共識、框架思維、借力、雞蛋理論、揚(yáng)長避短、不忽視每個人的觀點、能說會道、領(lǐng)導(dǎo)力,這就是我從麥肯錫領(lǐng)導(dǎo)身上學(xué)到的10條經(jīng)驗。這10條經(jīng)驗不到我這位領(lǐng)導(dǎo)能力的1%,我正是因為遇到了這位優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo),才有了突破性的成長。

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