雖然疫情居家,但也一直沒有停止過跟老板、同行們的溝通交流,最近聊天過程中發(fā)現(xiàn),很多人對(duì)做品牌這件事有一些認(rèn)知誤區(qū),我總結(jié)了五個(gè)典型,跟大家分享。
誤區(qū)1:做品牌就是燒錢大投放
對(duì)于很多品類來說,最大的傳播陣地往往不是電視、電梯,而是自有媒體。
尤其是一些線下門店品牌,比如酒店,最大的傳播載體是酒店大樓,餐飲最大的傳播載體是門頭。
對(duì)于快消品類品牌來說,首要的媒體是產(chǎn)品包裝,產(chǎn)品本身就是自己的中央電視臺(tái)。

當(dāng)然,對(duì)于大眾化的消費(fèi)品牌,走過從0到1的階段,在品類高速成長(zhǎng)期進(jìn)入大眾輿論層面,構(gòu)建心智壁壘是必要的,比如近幾年在分眾投放的瓜子二手車,餓了么,瑞幸咖啡,妙可藍(lán)多奶酪棒等等,在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)完成了新品牌的躍升。
總結(jié)一下,品牌傳播不能舍近求遠(yuǎn),無論什么品類,自有媒體永遠(yuǎn)是第一傳播媒介;品牌是否需要燒錢大投放,一看品類,二看時(shí)機(jī),并非所有品牌都是燒錢燒出來的。
誤區(qū)2:做品牌就是打情懷
很多理論不是教我們從0到1,也不是從1到10,而是直接從10到100。
情懷、價(jià)值觀是領(lǐng)導(dǎo)者的特權(quán),所以你會(huì)看到,大多4A廣告公司服務(wù)的客戶,主要是成熟品牌,領(lǐng)導(dǎo)品牌。
作為新品牌,一上來就談耐克、蘋果,并且想搞一個(gè)像Just do it 這樣的情懷口號(hào),拍個(gè)談情懷的形象廣告,那是一廂情愿,因?yàn)闆]人理。
實(shí)際上,耐克并非第一天就有了廣告語"Just do it",耐克一開始是功能定位開始的“科技領(lǐng)先的運(yùn)動(dòng)鞋”,后來成為頂級(jí)運(yùn)動(dòng)員的標(biāo)配,再后來才向大眾重點(diǎn)輸出價(jià)值觀,在成為領(lǐng)導(dǎo)品牌之前,你所有的價(jià)值觀輸出是會(huì)被顧客忽略的。
就像我也經(jīng)常說“人生最寶貴的財(cái)富是專注當(dāng)下”,沒什么人聽,但谷愛凌說“專注當(dāng)下”,大家紛紛回去反思自己。
情懷、價(jià)值觀是用來指導(dǎo)和規(guī)范企業(yè)內(nèi)部行為的,這很重要,但在消費(fèi)者面前,老老實(shí)實(shí)從品類角度去找到優(yōu)勢(shì)資源,用品牌去代表一個(gè)細(xì)分品類、品類特征或者文化符號(hào)。
誤區(qū)3:做品牌就是突出個(gè)性
做品牌首先考慮的不是個(gè)性,而是共性。個(gè)性決定好壞,但共性決定的是生死。
很多老板在為都認(rèn)為自己的品牌要足夠不同,足夠有個(gè)性,但如果過于注重個(gè)性,忽視共性,很容易進(jìn)入差異化陷阱。
消費(fèi)者不會(huì)買一個(gè)不像面包的面包,不像米酒的米酒,不能儲(chǔ)物的柜子,一個(gè)不能制冷的空調(diào)。
不要以為這種假設(shè)很荒唐,現(xiàn)實(shí)商業(yè)中犯這種錯(cuò)誤的例子很多。
原因是什么?
一是沒有定義清楚自己的品類:
七喜當(dāng)年打造了一個(gè)概念,叫“非可樂”,但一輪大傳播后,在美國(guó)的銷量?jī)H僅提升了10%,因?yàn)椤胺强蓸贰彪m然強(qiáng)調(diào)了不同,但消費(fèi)者并不清楚它到底是個(gè)什么東西。
而在另一邊的中國(guó)市場(chǎng),雪碧率先定義了自己的品類“檸檬味汽水”,并且通過語言和包裝畫面把自己做成了一款檸檬味汽水該有的樣子:雪碧——透心涼,心飛揚(yáng)。以致于七喜在很多中國(guó)人心目中,成為了雪碧飲料的一種。

二是沒有搞清楚品類的第一屬性:
品類的屬性同樣是人們心智中對(duì)這個(gè)品類共性的總結(jié),也是品類最優(yōu)勢(shì)的資源,很多企業(yè)同樣舍近求遠(yuǎn),不研究共性,先追求個(gè)性。
比如下面這個(gè)“不是啤酒”的米酒品牌,包裝上足夠個(gè)性,足夠吸引眼球,但是第一眼消費(fèi)者并不知道是什么,它沒有去對(duì)米酒的共性做一個(gè)總結(jié),而是打出“不是啤酒”這個(gè)不清晰的個(gè)性特征,也就無法準(zhǔn)確的對(duì)接消費(fèi)者的需求。

當(dāng)下大熱的預(yù)制菜賽道,到底哪些品牌能跑出來,關(guān)鍵的成功因素,不是哪個(gè)品牌做的最特別,而是哪個(gè)最能研究和把控品類的共性,率先定義品類屬性和完整的品類特征。

可以說,不基于品類共性的個(gè)性和差異化,都是在自嗨。
誤區(qū)4:做品牌就是取名字、畫logo
做品牌最難的不是取名字,畫logo,而是在此之前找到品牌所在品類的優(yōu)勢(shì)資源,也就是品牌的核心價(jià)值,這個(gè)價(jià)值能夠和目標(biāo)受眾的核心需求對(duì)接上,形成一個(gè)既有深度又有一定廣度的供求關(guān)系,然后將其體現(xiàn)在品牌語言和視覺設(shè)計(jì)上。
核心價(jià)值沒找到,語言和視覺的設(shè)計(jì)和傳播都是在浪費(fèi)資源。
比如一個(gè)用竹纖維做的家居服品牌,將自己定位為“天然竹纖維家居品牌”,這就有一些肉眼可見的問題。
竹纖維本質(zhì)上是一個(gè)面料解決方案,在大眾心智中共識(shí)度弱,人們?cè)谫?gòu)買家居服的時(shí)候不會(huì)將竹纖維作為一個(gè)單獨(dú)的決策選項(xiàng),所以這既不是一個(gè)品類,也不是一個(gè)差異化特性。企業(yè)需要結(jié)合竹纖維資源優(yōu)勢(shì),去對(duì)接一個(gè)真正的消費(fèi)者需求,如抗菌、透氣等。
不管是賣服裝的、賣茶葉的、還是賣螺獅粉的,企業(yè)主在取名和設(shè)計(jì)視覺之前,都得反復(fù)問自己和受眾一個(gè)問題:
消費(fèi)者為什么需要這個(gè)東西?
消費(fèi)者為什么需要這個(gè)東西?
消費(fèi)者為什么需要這個(gè)東西?

而做完這個(gè)工作之后,品牌落地的問題就變成了:
消費(fèi)者能不能看見這個(gè)核心價(jià)值?
消費(fèi)者能不能看見這個(gè)核心價(jià)值?
消費(fèi)者能不能看見這個(gè)核心價(jià)值?
用盡一切方法讓這個(gè)核心價(jià)值可視化,可感知。
所以品牌建設(shè)一定是先把策略做對(duì),再用設(shè)計(jì)做好。我們?cè)诟蛻艉献髦?,如果在溝通或初步調(diào)研中發(fā)現(xiàn)這個(gè)品類機(jī)會(huì)很小的時(shí)候,也會(huì)坦誠(chéng)的告訴企業(yè)主,先不要著急做品牌設(shè)計(jì)落地的工作。
誤區(qū)5:做品牌就是做超級(jí)符號(hào)
這幾年尤其是品牌營(yíng)銷行業(yè)人士,都熟知華與華的超級(jí)符號(hào)理論,華老板用非常簡(jiǎn)化、直觀的、但其實(shí)已經(jīng)是哲學(xué)層面的理論,讓很多人誤以為做品牌就是尋找文化母體,設(shè)計(jì)一個(gè)超級(jí)符號(hào),非常簡(jiǎn)單。
實(shí)際上,超級(jí)符號(hào)和定位中的“視覺錘”一樣,其有效性毋庸置疑,我們負(fù)熵也研究并運(yùn)用超級(jí)符號(hào),但我們深知超級(jí)符號(hào)承載力有限,它是品牌建設(shè)的手段之一,不是品牌建設(shè)的目的。
品牌建設(shè)的目的是什么,是放大品牌信號(hào),高效抵達(dá)顧客心智,最終完成指名購(gòu)買。

品牌信號(hào)系統(tǒng)不只是人們理解的視覺上的超級(jí)符號(hào),還有語言信號(hào),產(chǎn)品信號(hào),信號(hào)設(shè)計(jì)貫穿在消費(fèi)的整個(gè)流程中,是一件非常具體而非抽象的事情。

品牌信號(hào)從哪里來?是從顧客群體心智中的品類優(yōu)勢(shì)資源中來,它是檸檬口味汽水的清涼,是涼茶的預(yù)防上火,是經(jīng)濟(jì)型酒店的愛干凈。
也就是說品牌信號(hào)系統(tǒng)只有結(jié)合深入的品類研究,才能并發(fā)出強(qiáng)大的信號(hào)能量,讓品牌真正抵達(dá)顧客心智。
同時(shí)不同的品類,信號(hào)設(shè)計(jì)的側(cè)重點(diǎn)不同,比如大部分餐飲連鎖品牌,最強(qiáng)的信號(hào)是產(chǎn)品信號(hào),也就是招牌菜;而食品飲料品牌,最強(qiáng)的信號(hào)是視覺信號(hào),包括瓶身和外包裝。
所有的單一手段都只是戰(zhàn)術(shù),如果認(rèn)為某個(gè)戰(zhàn)術(shù)可以解決所有問題,那咱就天真了。
最后總結(jié)一下做品牌的幾個(gè)常見誤區(qū):
誤區(qū)1:做品牌就是燒錢大投放
誤區(qū)2:做品牌就是打情懷
誤區(qū)3:做品牌就是突出個(gè)性
誤區(qū)4:做品牌就是取名字、畫logo
誤區(qū)5:做品牌就是做超級(jí)符號(hào)
以上,歡迎在評(píng)論區(qū)繼續(xù)探討。

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