最近，一位專注于公司公眾號(hào)、抖音、視頻號(hào)及小紅書等社媒內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的營(yíng)銷小伙伴，帶著滿心困惑向我傾訴。原來，他最近面對(duì)老板突如其來的靈魂拷問：“你們做的這些內(nèi)容工作，是不是都可以用AI 替代？”，讓他陷入了深深的糾結(jié)與迷茫之中。

為此露西姐想通過本文幫處于同樣痛苦中的內(nèi)容營(yíng)銷人們梳理一下在AI時(shí)代，我們究竟該怎么做內(nèi)容？做哪些內(nèi)容才能更好地實(shí)現(xiàn)內(nèi)容營(yíng)銷的價(jià)值？

在開始這次的分享之前，露西姐首先要給我們內(nèi)容營(yíng)銷人吃一個(gè)定心丸：

任何時(shí)代，任何工具都不能替代有洞察力，判斷力的創(chuàng)新力，通過內(nèi)容原創(chuàng)積極探索連接客戶，傳遞價(jià)值的營(yíng)銷人！

一、直面挑戰(zhàn)：AI 能否替代內(nèi)容營(yíng)銷工作人？

隨著2023年ChatGPT 的興起，AIGC迅速成為熱門話題，AI的文案創(chuàng)作能力展現(xiàn)出令人驚嘆的一面，仿佛為內(nèi)容創(chuàng)作領(lǐng)域帶來了一場(chǎng)顛覆性的革命。這也難怪老板們會(huì)心生疑問，在這樣強(qiáng)大的 AI工具面前，內(nèi)容營(yíng)銷工作者的價(jià)值是否還能凸顯？

就拿沃爾沃在去年蛇年春節(jié)的營(yíng)銷案例來說，作為主打“安全”的汽車品牌，對(duì)AI 技術(shù)應(yīng)用向來謹(jǐn)慎。然而，借助AI，沃爾沃在 20 天內(nèi)累計(jì)生成 2160 條短視頻，全網(wǎng)播放量超 720 萬，成功實(shí)現(xiàn)了流量的“閃電式搶占”。如此亮眼的成績(jī)，不禁讓人對(duì) AI 在內(nèi)容營(yíng)銷中的作用刮目相看，也讓內(nèi)容營(yíng)銷工作者面臨的挑戰(zhàn)愈發(fā)嚴(yán)峻。

二、拆解工作：內(nèi)容營(yíng)銷工作者的核心任務(wù)

要探討 AI 能否替代內(nèi)容營(yíng)銷工作者，我們首先得明確內(nèi)容營(yíng)銷工作者日常都在做些什么。他們不僅僅是內(nèi)容的生產(chǎn)者，更是品牌與客戶和消費(fèi)者之間溝通的橋梁。

從前期深入了解客戶需求，與老板溝通確定營(yíng)銷方向，到精心提煉內(nèi)容框架、精準(zhǔn)設(shè)定選題目標(biāo)，再到用心產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，以及內(nèi)容發(fā)布后的復(fù)盤與優(yōu)化，每一個(gè)環(huán)節(jié)都需要內(nèi)容營(yíng)銷工作者投入大量的精力與智慧。

比如，為了策劃一場(chǎng)成功的營(yíng)銷活動(dòng)，內(nèi)容營(yíng)銷工作者要花費(fèi)大量時(shí)間進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，了解客戶和消費(fèi)者的喜好、痛點(diǎn)以及市場(chǎng)趨勢(shì)。在這個(gè)過程中，他們需要與不同部門協(xié)作，收集各種信息，為后續(xù)的內(nèi)容創(chuàng)作奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。而這些復(fù)雜且需要深度思考與溝通的工作，遠(yuǎn)非簡(jiǎn)單的指令就能讓 AI 完成。

三、剖析內(nèi)容類型：AI 的適用邊界

內(nèi)容營(yíng)銷工作者所負(fù)責(zé)的內(nèi)容類型豐富多樣，主要可分為品牌類、產(chǎn)品類、熱點(diǎn)話題類、銷售支持及渠道支持類。不同類型的內(nèi)容，AI 的適用性也有所不同。

品牌類和產(chǎn)品類內(nèi)容，對(duì)于品牌形象的塑造和產(chǎn)品賣點(diǎn)的呈現(xiàn)至關(guān)重要，需要高度的原創(chuàng)性與深度的洞察。

以新品上市為例，為了準(zhǔn)確傳達(dá)產(chǎn)品的獨(dú)特價(jià)值，內(nèi)容營(yíng)銷工作者需要深入了解產(chǎn)品的研發(fā)理念、技術(shù)創(chuàng)新點(diǎn)以及目標(biāo)受眾的需求。這些內(nèi)容不僅要突出產(chǎn)品的技術(shù)賣點(diǎn)，更要通過深入的客戶洞察和調(diào)研提煉出產(chǎn)品的買點(diǎn)，以及深入挖掘除了同質(zhì)化的產(chǎn)品功能價(jià)值外，如果結(jié)合品牌的優(yōu)勢(shì)和客戶及消費(fèi)者建立場(chǎng)景連接和情感傳遞。

此時(shí)AI 雖然能夠生成一些絢麗多樣的文案和圖片，乃至生成一些虛擬場(chǎng)景的視頻，但在對(duì)產(chǎn)品的深度理解和對(duì)消費(fèi)者情感的精準(zhǔn)把握上，還存在明顯的不足。

就在前2個(gè)星期，一位做視頻營(yíng)銷的小伙伴向我討教，她滿臉痛苦地訴說著自己的擔(dān)憂，覺得自己做的視頻內(nèi)容會(huì)被AI 取代，甚至面臨失業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，焦慮不已。

我告訴她：“你想想，如果只是單純用現(xiàn)有的素材進(jìn)行剪輯和視頻分發(fā)，那不僅你能做，你的銷售團(tuán)隊(duì)以及客戶也能用AI做。那么你的確會(huì)被取代。但你的價(jià)值在于能夠拍攝原創(chuàng)視頻，這些視頻是你通過與客戶調(diào)研，深入洞察后提煉的獨(dú)特的可表達(dá)的產(chǎn)品買點(diǎn)，這些是他們沒有專業(yè)，沒有時(shí)間也沒有能力能做得比你好的?！?/strong>

她聽后恍然大悟，于是立即按照我的建議行動(dòng)起來，去客戶那里，重新探討產(chǎn)品賣點(diǎn)，將其轉(zhuǎn)化為客戶能理解的畫面與圖像，并拍攝了近30多條結(jié)合產(chǎn)品賣點(diǎn)拆解的高品質(zhì)原創(chuàng)母視頻。

同時(shí)，她根據(jù)業(yè)務(wù)形式打造內(nèi)容共創(chuàng)生態(tài)，把拍攝的賣點(diǎn)素材視頻分享給渠道客戶，他們有自己的自媒體抖音賬號(hào)，能結(jié)合自身店面信息和場(chǎng)景案例，利用這些原素材衍生出大量子視頻，從而更好地進(jìn)行線上產(chǎn)品推廣與引流。

在 AI 時(shí)代，創(chuàng)造原創(chuàng)內(nèi)容、更懂客戶且能產(chǎn)出客戶所需原創(chuàng)內(nèi)容的營(yíng)銷人，價(jià)值愈發(fā)凸顯。

相比之下，熱點(diǎn)話題類和渠道支持類內(nèi)容，AI 則能發(fā)揮一定的作用。熱點(diǎn)話題類內(nèi)容追求時(shí)效性和話題性，AI可以通過實(shí)時(shí)抓取網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)，快速生成相關(guān)內(nèi)容框架。例如，在節(jié)慶期間，結(jié)合節(jié)日熱點(diǎn)生成具有話題度的文案。

而銷售和渠道支持類內(nèi)容，通常是基于品牌方提供的素材進(jìn)行二次創(chuàng)作。當(dāng)品牌方將原創(chuàng)內(nèi)容給到銷售團(tuán)隊(duì)和渠道客戶后，他們可借助 AI 工具，對(duì)素材進(jìn)行快速剪輯與加工，生成適合不同渠道和客戶傳播的銷售話術(shù)內(nèi)容和產(chǎn)品應(yīng)用等內(nèi)容。

四、三力鑄就核心價(jià)值：內(nèi)容營(yíng)銷者的 AI 時(shí)代生存之道

那么，在 AI 時(shí)代，內(nèi)容營(yíng)銷者如何才能堅(jiān)守自身價(jià)值，不被替代呢？

正如馬斯克所說：“AI 無法取代人類的，是好奇心、情感和審美！”

露西姐想說：“AI無法取代內(nèi)容營(yíng)銷人的，是愿力、判斷力和創(chuàng)新力！

愿力，是內(nèi)容營(yíng)銷者創(chuàng)作原創(chuàng)內(nèi)容的源動(dòng)力。在信息爆炸的時(shí)代，充斥著大量同質(zhì)化的內(nèi)容。內(nèi)容營(yíng)銷者要有堅(jiān)定的決心，拒絕生產(chǎn)毫無價(jià)值的垃圾內(nèi)容，而是用心打造具有獨(dú)特價(jià)值的原創(chuàng)作品，為品牌樹立鮮明的形象。

判斷力，源于內(nèi)容營(yíng)銷者多年積累的經(jīng)驗(yàn)。他們能夠憑借敏銳的洞察力，判斷什么樣的內(nèi)容符合品牌調(diào)性，哪些內(nèi)容能夠更好地突出產(chǎn)品賣點(diǎn)，以及怎樣的表達(dá)更容易被消費(fèi)者理解和接受。這種判斷力不是 AI 簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)分析所能替代的，它是在長(zhǎng)期實(shí)踐中對(duì)市場(chǎng)、對(duì)消費(fèi)者的深刻理解。

創(chuàng)新力，要求內(nèi)容營(yíng)銷者擺脫傳統(tǒng)營(yíng)銷的束縛。在 AI 時(shí)代，消費(fèi)者對(duì)單純的產(chǎn)品推銷已經(jīng)產(chǎn)生免疫，內(nèi)容營(yíng)銷人需要將產(chǎn)品賣點(diǎn)與熱點(diǎn)話題深度融合，打造富有故事性、具有“活人感”的內(nèi)容。通過創(chuàng)新的表達(dá)方式，讓內(nèi)容不僅具有功能價(jià)值，還能為消費(fèi)者帶來情緒價(jià)值，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容的多次元傳播。

最后，露西姐想說，正如羅曼?羅蘭的名言：“世上只有一種英雄主義，就是在認(rèn)清生活的真相后依然熱愛生活?！?/span>

同時(shí)對(duì)深處焦慮痛苦中內(nèi)容營(yíng)銷人來說：“在內(nèi)容營(yíng)銷領(lǐng)域，有一種非凡的職業(yè)精神，就是在認(rèn)清職場(chǎng)的殘酷與AI 技術(shù)的猛烈沖擊后，依然不忘初心，堅(jiān)持創(chuàng)作最原創(chuàng)、最真誠(chéng)的內(nèi)容。”