中國的營銷人員，即使有些人不喜歡"寶潔"，也很難否認他們戰(zhàn)略市場部所取得的成績。

即使他們對于從寶潔出來的市場部畢業(yè)生們抱有不同的看法，至少對于寶潔戰(zhàn)略市場部的工作流程、方法、理論，也會表示對自己的工作有所啟發(fā)。

事實上，像這樣經典的戰(zhàn)略市場部，有無數(shù)層的利好，可以讓剛畢業(yè)的新人到資深的營銷人士盡情享用。真正有趣的其實是，我們到底想用到哪一層呢？

01

對于剛剛從大學畢業(yè)的年輕畢業(yè)生來說，經典戰(zhàn)略市場部第一層利好就是：

可以出差，可以到處看。

雖然現(xiàn)在的大學生比起20年前的新畢業(yè)生來說，可能已經有更多的坐飛機的經驗了，但是畢竟也還沒坐過那么多的飛機。

坐飛機還可以辦航空公司會員卡，里程多了可以升級成金卡，里程可以兌換免費旅程去旅游，還可以住好的酒店，順便欣賞城市的風光，享受當?shù)孛朗?。如果精力充沛，還可以去各個城市游玩，體驗各種劇本殺和密室逃脫。

這哪是工作啊，這分明就是旅游??！

而且對剛畢業(yè)的小同學們來說，工資收入可能沒那么高，出差還有出差補貼，多美好的日子啊！誰都曾經年輕過，誰都有過這樣的經歷，所以這些對年輕同學來說都是好事。

只不過這一層的利好有點像南方的高樓大廈。南方高樓大廈的第一層，通常都是架空的，因為南方比較潮濕，架空有助于保護上面的樓層不受地氣污染。

開個玩笑啊，看來也不是什么時候都應該很接地氣。哈哈哈。不過無所謂，年輕人嘛，總是會喜歡一些奇奇怪怪的東西，喜歡里程積分，喜歡住酒店，喜歡四處看看、吃吃喝喝，這些都是正當?shù)?，也是有意義的。

不過千萬不要留戀于此，因為在市場部的利好還沒有真正展開呢，所以請上到二樓。

02

就像香港演員的基本功是說學逗唱、吹拉彈唱一樣，市場部的同學們有更多的機會來練習聽說讀寫。

當然有一些新同學在大學里就已經把聽說讀寫練得很熟了，屬于帶著九段的水平投入到工作中，起點不是一般的高。

但是就算是這樣，市場部也有市場部自己的聽說讀寫基本功。

換句話說，這個時候你組織所有的內容，或者是聽取別人的內容，這些指導原則，都是通過滿足他人的需求來實現(xiàn)自己的目標，這是一個角色的轉換。

畢竟現(xiàn)在是個人主義的時代，展現(xiàn)個人的魅力是我們從這個世界得到的最原始的沖動。

現(xiàn)在到了稍微轉換角色的時候了，當我們真正把這個原則運用起來的時候，我們就會發(fā)現(xiàn)每一次的聽說讀寫都有合作的真相和技術的真相兩個方面。

因為市場部是一個統(tǒng)籌的部門，所以就必須根據(jù)當下的情形和趨勢去判斷合作和技術這兩種真相的組合比例，從而順利有序地推進市場部的工作。

這時候最需要注意的就是避免成為兩類極端人才，一類是極端的討好性人格，“你說什么都是對的”；另一類是極端的技術強硬派，“你說什么我不聽，我只認我確認的技術”。

所以對于每一位新同學來說，都要避免成為那樣的死硬派，因為最終的事實會讓你在不斷的撞南墻的過程中，從兩端向中間回歸。

當然，關于這樣一點的理解，在二樓可能還只是相對淺層次的，或者說在往上攀爬未來的無數(shù)層當中，我們都會深刻的理解這一點，知道高處不勝寒。這句話不太好解釋，但等到你爬到高處的時候就自然知道了。

在這個世界上，平衡永遠是理想的，選擇才是真實的。

接下來我們就會來到第三樓。

03

三樓，是對成功者的膜拜和不自覺的模仿。

一個經典的市場部都有很多的成功案例，或者有很多其他成功案例可供學習，所以當我們看到很多偉大的經典的成功的案例之后，我們會產生激情，開拓我們的思想，想想“我現(xiàn)在經營的產品/品牌，怎么樣才能變得那么成功呢？”

我們會以為我們是在創(chuàng)新，但事實上我們只是在模仿。

千萬不要認為這是一種批評，這其實是我們創(chuàng)新的開始，創(chuàng)新正是從模仿開始的。

也許我們是先模仿成功者的狀態(tài)，但不管我們在什么力量的驅使下做出了什么樣的精細或者是粗糙的模仿都沒有問題，因為這都是成為資深營銷人士所必經的第一步。不必猶豫，大膽的往前走就好了，因為現(xiàn)在我們都還年輕，根本不用擔心有任何失敗會攔住我們。

所以當我們勇敢前進的時候，我們就會來到第四層。

04

第四層的利好就是規(guī)范的流程。

事實上，當我們勇敢的去嘗試，去模仿，去創(chuàng)新的時候，有的時候我們會撞上市場的南墻，市場用血淋淋的事實告訴我們，我們太幼稚了。

有時候會撞上公司內部流程的南墻，公司用相對穩(wěn)定且專業(yè)的流程告訴我們：“不要異想天開，其實已經有很多前輩跳過的坑，你沒必要再跳一次”。

換句話說，當我們意識到公司有標準化的流程的時候，其實正是我們開始享受前人無數(shù)優(yōu)秀且睿智的實踐經驗的時候。所以好好去理解這個流程所代表的意義。

它幫助我們規(guī)避的風險，同時讓我們把注意力集中投向的方向，正是這一層最大的利好。

當然，這其實和第二層的體會是一樣的，這種利好是在持續(xù)向上攀爬的過程中不斷的被加深，不斷的被更多的領會到。所以慢慢咀嚼，慢慢領會，帶著這樣一種體會走向下一層。

05

當我們走到這一層的時候，我們可能已經成為一個能夠獨當一面的營銷人了。這個時候我們已經有了很多的實踐，并且在實踐中體會到工作流程對自己的影響。

于是我們開始抱怨公司現(xiàn)在的流程有一些不合理的地方，并且渴望再造流程，以便讓我們能夠最大效率的發(fā)揮出我們的能力。

比如說流程太慢了，馬上就要錯過這個熱點了，或者流程太僵化了，我需要再追加投資才能夠獲得最好的目標。這個時候你會發(fā)現(xiàn)，工作流程對于你不同的抱怨的響應程度是不一樣的。

當你只是在抱怨一個具體的執(zhí)行被流程影響了效率的時候，很少有人會關注你。

而當你有某種目標去指引，并據(jù)此推出流程需要改變的時候，反而會發(fā)現(xiàn)流程可能會因為你的目標而發(fā)生改變。

試試看這一層，真正的體會就是體會到自己做任何事情都需要有目標，而不是只是一個具體的戰(zhàn)術動作。

在這一層我們已經清晰的意識到，我們不管模仿多么成功的、其他的標桿品牌都并不重要，而真正重要的是，我們有自己的長期目標。

把長期目標細化成短期目標，然后在目標指引下，也許我們有機會改變公司的流程。

因為長期的目標指引我們培養(yǎng)新的能力，而新的能力就是新的流程。

所以，不要簡單的幻想為了這一次的某個營銷的具體戰(zhàn)役而去改變公司的流程，因為這太低級了。

但是，如果為了實現(xiàn)某個長遠的品牌目標為此而需要增加新的營銷能力，最后常常會導致公司的流程為你而變。如果你已經取得這樣的成功，恭喜你，你已經成為一個真正的能夠獨當一面的營銷人了。

現(xiàn)在你在向更高一層進發(fā)的時候，你所領會到的將會是市場部更加精髓的部分。

06

這一層，是經典的問題追問。

如果我現(xiàn)在想起來要去做一件事情，比方說漲價，或者是被其他部門同事或者領導要求去做一種事情，比如說打更多的廣告……

不管怎么樣，當你被要求或者說自己想要做一件事情的時候，你可以有這樣一個簡單的思維模型，問自己三個問題：

第一，我為什么要做這件事情？

第二，我做這件事情是為了達成什么目標？

第三，達成這樣的目標，還有其他可行的方法嗎？如果你在漲價和不漲價，兩個選擇當中來回糾結的時候，也許你可以換一個角度，就像可以不漲自己的價，推出一個更貴的產品來解決問題是一樣的，是不是呢？

跳出周圍的人給你設定的二元選擇，得出第三種方案，就是這個模型能給我們最好的饋贈。

帶著能夠突破自己思維定勢的喜悅，我們又來到了下一層。

07

在這一層，其實等待我們的是——如何檢驗我們自己的模型、自己的局限性。

我們如何評判一個電視劇好或者是不好呢？

我們可以構建一個模型，比如說演員、導演、劇本、播出平臺、營銷推廣這五個方面進行打分，最后得出統(tǒng)一的分值，并據(jù)此進行判斷。

但是我們會發(fā)現(xiàn)很多原以為會火的電視劇最后卻默默無聞，而有些看起來不怎么樣的卻一飛沖天。

所以，大家會發(fā)現(xiàn)，某個電視劇上映的時候，當時的社會情緒處于一個什么樣的狀態(tài)，以及這個電視劇所傳達的某種價值主張之間也存在著重大的影響。

當我們用一個模型一段時間以后，我們就會發(fā)現(xiàn)一些異常數(shù)據(jù)，而這些異常數(shù)據(jù)，正是幫助我們重新去修正模型的重要手段。

千萬不能經驗主義和教條主義，哪怕你已經用了科學的模型也不行。

或者說，模型的建立就是為了打破。

在營銷中，實踐是最根本的，營銷理論的建立正是為了打破營銷理論。有了這樣的實踐論，我們又可以走入下一層。

08

營銷具備某種藝術性。我們當然知道營銷是科學的，所以我們?yōu)闋I銷建立了模型和流程，但是很顯然，這個世界充滿了不確定性，就像我們在上一層樓體會到的社會情緒一樣。

當我們從科學的角度看到消費者的非理性，并且把“以消費者為中心”的營銷調整到以消費者決策為中心”的營銷的時候，我們會發(fā)現(xiàn)，消費者個體總在各種各樣的線索下面做著非理性的決策。

營銷藝術性的關鍵，正是在于我們要常常一分為二，又能夠二合為一。

我們需要在短期消費者的交互決策當中去把握消費者的非理性的行為，同時關注長期消費者的品牌心智，希望把這二者融合為一，有一個長期的品牌戰(zhàn)略去指引他。

同時我們又會把品牌分解成營銷、大滲透和渠道大滲透，希望兩者之間能夠產生互動，相互配合形成積累。

讓我們能夠熟練的一分為二，同時又能二合為一之后，我們就進入了獨立思考的狀態(tài)。

從此我們的大腦就不再會成為別人思想的跑馬場，也不再會被任何其他成功的品牌案例或者成功的品牌經典理論左右。我們知道一切皆能為我所用。

現(xiàn)在，當我們走出這一層的時候，我們會發(fā)現(xiàn)市場部的巨大好處。

在過去的若干年的時間里面，你賺的錢可能不如銷售部的同事多，但是因為你總在統(tǒng)籌整個業(yè)務，從研發(fā)到銷售甚至市場等等，所以其實你是一個小總經理，而且你在快速的成長，一層一層的攀登。

現(xiàn)在，當你跨出這個一分為二和二合為一這一層之后，瞬間你可能會得到來自各方獵頭的青睞，他們希望你來為某大品牌掌舵，或者為某創(chuàng)新企業(yè)指引方向。

因為事實上，你已經站在創(chuàng)造顧客的峰頂之上了，而創(chuàng)造顧客正是一個企業(yè)最根本的任務。

當然，你也可以不選擇跳槽，選擇在本公司內繼續(xù)攀升，或者進入另外的崗位磨礪自己。但無論如何，對于一個從市場部成長起來的同學而言，現(xiàn)在你正是一個享受到市場部最大好處的狀態(tài)，你是全能的。

此時的你應該為自己的選擇感到幸運，為自己從畢業(yè)后就進入市場部而感到萬分的欣慰，同時也感到萬分的自豪。

當然，在我們的眼前依然有很多層樓，依然有合作真相和技術真相的DNA雙螺旋，依然有思維的跨越和躍遷，依然有無限的風光在頂樓。

市場部的同學們，好好努力吧！