有個朋友打電話,說:
一直在加班出差,已經(jīng)一個月沒有愉快的過周末了。上次發(fā)燒,自己去醫(yī)院打點滴到凌晨兩點,第二天早上還是第一個到辦公室的人。他感嘆到,忙,非常忙。
平時我們很少見面,每次微信聊的來也匆匆,去也匆匆,基本上有事要幫忙才找到我,平時發(fā)信息,4-5個小時后才回。
如果不了解情況的人,會以為他是個高管,感覺公司離開他整個系統(tǒng)都會崩潰。實際上,他只是帶著4個伙伴的總監(jiān),年薪不到40萬。
每次和他聊完天,我都感到很愧疚。心里想,以前我做領導時,也沒有這么忙啊,難道是工作不夠充實嗎(噓,別讓老板看見)?
事實上,像我朋友這樣的人并不少見。
口口聲聲都在強調拼搏,每天斗志昂揚,工作比生活中任何事情都重要,連休息半天都要多讀兩本書,時不時還會跟你講一些價值觀內容,比如說:“孫正義一年要讀4000本書才當上首富,你還不去拼”。
我敢肯定,即使某些老板的狀態(tài),也不一定比他們強;但是,忙碌一定能大力出奇跡,產生出色的業(yè)績嗎?未必。
有時候,我們可能會陷入了一種忙碌的循環(huán)中,而忽略了真正的產出。不信,可以從四個方面來看。
第一方面,忙可能是公司組織結構、文化問題。
去到一家公司,除非領導能夠通過戰(zhàn)略、文化明確地解決忙碌文化,否則盲目可能成為日常工作的一部分。
有時候,即便領導告訴我們應該關注哪些重點,采取哪些行動,大家仍然會覺得忙得不可開交,當你問他們在忙什么時,他們自己也說不清楚。
當組織鼓勵忙碌時,員工很少抵制盲目,即使大家能夠意識到長期低效努力的弊端,但是,仍然會討厭無所事事的狀態(tài)。
不信,你想想看:
如果老板從你身邊走過,問你“忙嗎?你怎么回答”?
如果說不忙,可能給人一種工作不飽和的狀態(tài)。老板可能會想,這個部門是不是人太多?需要優(yōu)化一下?你說“忙”,似乎代表著,手里有一些活在干,至少表明“我是勤奮的”。
有一個心理學實驗,由心理學家蒂莫西·威爾遜和他的同事進行的。他們發(fā)現(xiàn),實驗室里,有67%的男性和25%的女性寧愿按下一個按鈕,讓自己受到電擊,而不是靜靜地坐著思考自己的事情。
有趣的是,在實驗參與者進入實驗室之前,他們表示他們寧愿花錢來避免受到電擊。但一旦他們被獨自留在房間里,不做任何事情,就會感到無法忍受,需要找一些填補空虛的方式。
這個實驗說明什么?
工作時間內,人們通常不喜歡無所事事的狀態(tài),即使知道長期低效努力的壞處,也會尋找各種方式來填充時間和空虛感。
第二方面,人們在群體當中,普遍出現(xiàn)的“厭惡閑散”(idleness aversion)效應不同,為了保持一致性,大家可能會改變一些行為。
舉個例子:
假設小王、小張都是銷售部門的人。有一段時間沒有太多客戶需要跟進,這種情況下,他們可能展現(xiàn)出不同表現(xiàn)。
小王對于閑置時間厭惡程度低,喜歡放松休息,享受一段時間輕松工作,他認為一個難得的機會,可以調整狀態(tài),因此,會閱讀一些書籍,參加在線培訓,以增加專業(yè)儲備。
小張對于無所事事的時間,有著較高厭惡程度。他覺得,自己這段時間內,浪費掉公司資源,心里會感到不安;為了克服這種感覺,可能會主動和領導商量,了解其他項目有沒有任務可以參與。
這兩種不同態(tài)度和行為,直接導致領導會誤以為“小王最近不積極,小張態(tài)度很好”,最后迫于從眾效應,小王也會產生和小張一樣的舉措。
所以,工作時間內,只要能想出哪怕是最不明確的正當化理由,人們也會選擇一些事情,讓自己忙碌起來,(比如,打開一個PPT,修改一段文字再改回去)。
同理,有點類似磨洋工。
你知道1個小時可以搞定的工作,如果明天要求結果,就不會今天上午把他搞定。不是你不想這樣做,而是擔心,工作做完,大家看你「閑著時的狀態(tài)」比工作時更難受。
第三方面,很多時候,客戶會把忙與價值劃上等號。
有些乙方公司,經(jīng)常為甲方進行戰(zhàn)略、品牌升級。某些情況下,明明知道升級公司LOGO,只需要半個小時的時間就能完成,但是,乙方卻說需要3-4天,甚至更長的時間。
為什么?
因為作為甲方,如果被告知半個小時的工作,卻要支付幾百萬的費用,你會認為,這件事情沒有得到足夠的重視。
換句話說,你期望乙方以極高的專業(yè)素養(yǎng)完成這個任務;如果他們花費時間太短,給出的理由不充分、或者費用過高,會讓你懷疑,他們對項目的重視程度、專業(yè)理解力不夠。
哈佛商學院運營學教授瑞安·比爾(Ryan Buell)曾做過一項實驗,咖啡廳里,當食客親眼看到三明治,在他們面前制作時,他們對服務滿意度,比直接將做好的三明治端到面前時更高。
我的意思是,他們更容易對展現(xiàn)出辛勤努力、和忙碌場景的事物,產生積極的反應,覺得那些瞬間完成的事,有點草率。
第四方面,忙碌的工作,和缺乏閑暇時間與感知到的社會地位之間存在關聯(lián)。
什么意思呢?
默認情況下,忙碌被認為是一種有價值的行為,能夠提高個人在社會中的地位;同時,社會流動對忙碌工作起到調節(jié)作用,當一個人忙碌工作時,我們會覺得他具備高能力、進取的人格特質,被視為社會中稀缺,有用人才。
比如:
你在一家科技創(chuàng)業(yè)公司擔任重要職位,由于公務繁忙、參加各種高峰論壇,這種高流動環(huán)境中,同事、上級都會對你的工作態(tài)度表示贊賞,視你為重要人物,大家會覺得你的忙碌有很大貢獻。
相反,小張一直處在一個較低流動的性的職位上,類似運營崗,每天忙著活動策劃、選品、找爆品。
雖然也很忙碌,但由于工作重復性,缺乏挑戰(zhàn),這種低流動性環(huán)境中,感知度就會變低,會讓人覺得付出努力較少。
因此,在一個能夠實現(xiàn)社會上升的環(huán)境中,忙碌工作,會被誤認為具有更高的社會地位;反之,一個流動性較低的環(huán)境中,忙碌工作,會讓人認為,你只是在忙碌而已,而不是在做一些有價值的事。
誠然,造成時間貧困的原因有很多,也很微妙。人是環(huán)境的產物,某些情況下,忙碌的確是一種象征、一種標志,如果你不想合群,就要忍受異樣的眼光。
忙碌應該被歌頌嗎?我覺得不應該。為什么?
因為無法理解「忙」的本意,除了在道德上令人欽佩外,在其他方面只能打上問號。
在社會層面上看,忙碌被視為資源的爭奪。
過去,人們通常通過展示忙碌的工作來彰顯自己在社會中的地位。那時物質資源稀缺,一些人通過掠奪和浪費社會資源來顯示自己的地位。
這種現(xiàn)象被記錄在19世紀末社會學家托斯丹·邦德·凡勃倫(Thorstein B. Veblen)的著作《有閑階級論》中;盡管這些人的稱號中帶有“閑”字,但他們被認為是最忙碌的,甚至在某些文化中,享有高社會地位。
然而,隨著社會的發(fā)展,人們對炫耀的定義發(fā)生了變化,不再簡單地關注擁有豪車、豪宅等物質財富,而是開始重視稀缺的人才資源。
因此,在一個機會有限的環(huán)境中,即使你忙于工作,但由于流動性較低,忙碌本身并不能與更高的社會地位聯(lián)系起來。
換句話說,現(xiàn)實中的忙碌工作,并不一定能夠帶來更高的社會地位,你的忙碌可能只是忙碌而已,并不能通過忙碌本身登上社會的金字塔尖峰。
從公司角度來看,更容易理解了。
工作中的忙碌有兩種,一種是圍繞目標高效率的達成,另一種是無休止的內卷。
前者指高效地完成任務,達到目標的狀態(tài)。這種忙碌通常有規(guī)劃、人員分工明確、有時間表、注重效率和質量,它能幫助人們取得工作上的好成績,并有助于個人職業(yè)發(fā)展。
比如:
作為一名B2B銷售人員,你被分配到一個重要客戶項目中;任務要求你在短時間內完成產品介紹課件、進行上門培訓,并部署完成系統(tǒng),以確保順利使用產品。
你發(fā)現(xiàn)自己無法獨自完成這么多任務,于是,你向領導匯報了情況,并迅速召集團隊開會,分配任務并設定時間表。
通過團隊緊密合作,共同努力,最終你按時完成了項目,并且客戶對工作非常滿意,給予了高度認可。這是高效的體現(xiàn)。
內卷的忙是一種無休止的狀態(tài),基本與工作環(huán)境、壓力有關。這種情況下,大家都在追求更高的地位、甚至滿足他人的希望,不斷地追求更多工作量去加班,出于一種無休止競爭心態(tài)。
比如:
我有一個朋友,在一家大公司擔任P7崗位,他說,每個月,有半個月時間工作是修改PPT中的一頁內容。
這一頁要求非常細致,需要將每句話、每段文字都精確表達,還要提供三種備選插圖。我問他為什么要這樣做?
他告訴我,為了滿足領導的需求,領導會將這份PPT用于向上級領導匯報工作;雖然大家工作不是很忙碌,但為了填充時間,只能沉迷于細節(jié)中。
這些細節(jié)并沒有太大的價值,匯報完就不用了,有時還沒到回報時刻,就石沉大海。
實際上,追求忙碌而不注重目標的行為,往往無法帶來偉大的成就;相比之下,追求更深入、更個人化的目標,如了解和理解重要現(xiàn)象、解決復雜問題、或對社會產生積極影響,才是更有意義的。
當然,你可以考慮具體的目標,比如銷售目標,但同時也要考慮自己最重要、更大的抱負,并將注意力集中在,能幫助實現(xiàn)這些目標的任務上,摒棄其他瑣事的干擾。
因此,忙碌的本質是什么?可以「忙」,不可以「碌碌無為」。
真正有意義的忙,是圍繞目標高效完成工作,或通過提升自身的稀缺性價值,來解決更大的社會問題(或公司問題),從而獲得財富和成就。
你或許會問,我不是銷售人員,我的工資是由老板定的,每個月無論忙碌程度如何,收入都是確定的,該怎么辦?
忙背后代表著「高效率」。
如果你能在20%的時間內完成80%的工作,并將剩余80%時間用于個人成長,那你就能成為一個變量;相反,如果你花費80%的時間來完成20%的工作,無疑是在浪費時間。
因此,認知上,首先需要意識到培養(yǎng)核心技能的重要性,盡可能提高獨立完成任務的效率,「不卷別人,只卷自己」。
其次面對無休止的內卷競爭時,不要與他人一同奮斗爭時間,而是將其視為一段「休息」的時刻,通過這種轉變,你能夠最大化利用時間。
具體該怎么做呢?我在踐行三個方法。
1)在忙碌中找高效
想要真正忙碌,不是特意的去追求忙碌,就像,想要高效,不能刻意尋找“高效”一樣。什么意思?簡單一點:
首先需要將注意力放在自己身上、全身心投入眼前的任務上;在適當時刻退一步,觀察下自己,在全身心投入工作過程中的行為,哪些是毫無價值的。
舉個例子:
領導讓你做一份PPT,你不帶思考的直接打開PPT就開始做,一下午肯定做不完;真正忙中高效的方法是,先問一下同事,以前有沒有類似的方案。
如果沒有,網(wǎng)絡中搜一下、社群中問一問,看看別人的結構是什么?里面需要哪些內容,把框架弄明白后,再去行動,這樣你的「忙」,就會遠離「碌」。
所謂的忙碌,其實因為我們常常處在緊繃的狀態(tài)、和同事有色的眼光下,才顯得忙碌,如果我們能將忙碌和高效結合起來看,問題就變成了:
如何從忙碌中,找到真正感覺到忙碌的原因,并通過全身心投入、合理的安排,和適時推出的方式,讓「忙」和「碌」和諧相處。
如果能做到這一點,會發(fā)現(xiàn),工作中已經(jīng)不存在忙碌一說了;畢竟,忙的時候很高效,碌成為了偶爾休息一下的狀態(tài),我常常這樣。
2)提高稀缺性價值
稀缺價值很重要,誰都希望擁有,如何提升自己的稀缺價值呢?有一個簡單而有效的方法,即,專心致志地做一件事很長時間,你就有機會超越大多數(shù)人。
為什么?
因為很多人無法抵擋誘惑,將時間和精力浪費在毫無意義的競爭上;專心致志是一種回避競爭、甚至超越競爭的策略。
就像:金融交易市場上,長期持有策略就是一種回避、甚至超越競爭的策略,大多數(shù)人無法看到長期持有的好處,只能與頻繁交易的投資者一起玩零和游戲;所以,如果你能專注并堅持做一件事,你將有機會脫穎而出,超越他人。
另外,下行風險很低的事,值得利用80%時間投資。
我記得,當年有人問蔡崇信,你為何放棄百萬年薪,去追隨馬云這樣一個草根?蔡崇信說:“一件事,如果下行風險很低,而上行收益很高,這件事就值得做”。
通俗一點,當年,蔡崇信選擇加入阿里,一旦成功,收益很大,即使失敗,他也不缺后路,不會有太大損失。
你可以圍繞自身崗位、專業(yè)、所做業(yè)務想想看,哪些是你下行風險很低,上行風險很高的事。
我認為,“說和寫”兩個最基礎的技能,任何人都可以嘗試一下,它們其中一類代表自媒體,啟動資金較低,如果沒有達到預期,只會損失投入的時間和努力,且還能為工作賦能。
并且,上行收益體現(xiàn)在,給你帶來影響力、廣告收入、提高知名度上,鍛煉邏輯能力等。所以,不忙時思考下,做什么?能不耽誤工作,又下行風險很低。
3)平息內心的批評者
當你成功從忙碌轉向“忙”的狀態(tài),并找到那些風險較低的事情,個人狀態(tài)也會發(fā)生改變。工作未達到飽和狀態(tài)時,你可能會開始思考如何提升自己,不過,我們也需要學會與自己對話。
例如:
你明明知道從家里到公司需要一個半小時,在面臨沒事,還卷時間時,是否有必要和其他人一起到晚上十點才下班,委屈自己?
或者,因為一件事情自己做得不對,而過分關注領導的眼光,與他產生沖突等。
這些情況下,需要審視自己的行為,并審視內心。我有個原則叫“把分內該做的事情,做好、做精,與己無關的事,需幫忙則幫,不需要則不去關心”。試試看,三個方法循環(huán)下來,你對忙碌可能會有新看法。
生活不易,也正是因為不易,才要好好思考「忙」,興許這樣,才能慢慢逃脫「碌」的循環(huán),找出一些額外有價值的事。
總的來說:
忙碌,不是目的。
假設,你沒有找到自己要忙的事情,也不要過于自責忙碌,躺平也行。
畢竟,人不是機器,不能循環(huán)式工作,放過同事,就是放過自己,也是給老板創(chuàng)造高效環(huán)境的機會。不是嗎?

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