常常有人私信或留言問: “Hanni,我想系統(tǒng)地學(xué)習(xí)營銷,有什么書籍或課程推薦嗎?”
我一般先多問一句“為什么要系統(tǒng)地學(xué)?”
理由大多是以下幾種(單選或多選)。
A. 大學(xué)不是學(xué)營銷專業(yè), 有危機(jī)感
B. 目前工作很瑣碎,學(xué)不到東西,很焦慮
C. 想換(找)工作、想去大廠,先準(zhǔn)備著
D. 大家都在報課、考證、上MBA,自己不學(xué)好像不上進(jìn)…
你有沒有同樣的訴求?那么,你的答案是?(同樣可以留言或發(fā)私信)
當(dāng)然,我會禮貌性推薦《營銷管理》和一些網(wǎng)絡(luò)營銷課程。但仔細(xì)想想,還是覺得不負(fù)責(zé),這個答案太籠統(tǒng)概括,不見得能解決ABCD問題。
不斷有讀者問,我一直想如何答更好。
最近在準(zhǔn)備市場計(jì)劃的視頻課程,寫導(dǎo)言的時候,突然想起,要不從我自己學(xué)營銷的經(jīng)歷說起?其中的心得體會說不定對大家都有些啟發(fā)。好的,就從這開始。
我在大學(xué)學(xué)理工科,20多年前第一份工作就是做市場推廣,算零基礎(chǔ)入行。
最開始在一家科技公司做市場專員。這家公司當(dāng)時的情況有點(diǎn)像現(xiàn)在融資到A-B輪的初創(chuàng)企業(yè)的規(guī)模,大概100多人。
還沒入職幾個月,招我的領(lǐng)導(dǎo)就離職了。接下來的兩年,市場部只有我一個人。
啥也不懂,只能憑感覺,靠勤快。一個人做市場活動、印產(chǎn)品手冊、投商情廣告...
最高紀(jì)錄是一天搞了3場活動,資料要自己搬,主持要自己上。
工作很累,也想著學(xué)一些理論,翻了下《營銷管理》第9版。剛看完4P那部分就放棄了,這書實(shí)在太厚了…
那時候苦是苦了點(diǎn),但培養(yǎng)了多任務(wù)處理的能力。回過頭來看,這可是我非常重要的核心技能之一。
后來加入IBM,算真正入了B2B營銷的門。
不過公司雖然講究體系,但可沒有人系統(tǒng)講營銷,一樣靠自己實(shí)踐。
剛開始做計(jì)劃,只能拿著PPT模板東問西問,硬著頭皮填。接著就是連續(xù)幾天全方位、立體式的present,然后接受來自總部、區(qū)域、各項(xiàng)目組的review(challenge)。
這段經(jīng)歷可以說暗無天日?,F(xiàn)在再看,又是把營銷的戰(zhàn)略思維給磨煉出來了。
后來又去了思科,開始接觸全球其他國家的同事。視野被打開,常常會有“原來可以這樣“的豁然開朗。
再后來,我做咨詢、寫公眾號,才真正開始梳理營銷體系并在項(xiàng)目中驗(yàn)證。
回顧這些年,我用過或觀察到的營銷學(xué)習(xí)路徑,大致分以下四種:
1. 工作中學(xué)習(xí)與實(shí)踐
大白話就是不斷試錯。在我的個人經(jīng)歷中,這部分比例估計(jì)有40% 。
營銷這個學(xué)科從西方引入中國,本來就起步晚,B2B理論更是這些年才開始流行。
我自己在摸索階段,習(xí)慣了常常總結(jié)。現(xiàn)在用復(fù)盤這個詞更合適。
比如在做完一場客戶活動后,一定要問問領(lǐng)導(dǎo)、問問來自銷售、產(chǎn)品的同事,讓他們提提建議。
后來會組織同事們一起談?wù)?,如果這個活動重新來做一次,會在哪些方面提高。
但這種復(fù)盤會,在過去很多次變成了總結(jié)PPT+責(zé)任推卸+下一項(xiàng)工作任務(wù)安排會。只能一次次往回掰,每次總結(jié)都進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。
一年下來就進(jìn)步很多,慢慢也提高了自己的溝通能力、多任務(wù)處理能力、管理協(xié)調(diào)能力…
這些能力我認(rèn)為比學(xué)習(xí)B2B營銷漏斗、數(shù)字營銷理論有用,還不隨技術(shù)發(fā)展,工具變革而變化。
也就是說實(shí)踐其實(shí)是軟實(shí)力+硬技能同時提高的過程。
2. 在公司跟同事、領(lǐng)導(dǎo)、師傅學(xué)習(xí)
自己摸索好是好,但是容易視野受限,陷入自嗨。同時也會比較費(fèi)時間,走一些彎路。
可以在組織中跟別人學(xué)。
比如公司中的同輩學(xué)習(xí)是一個非常好的方法。我在IBM的前一年,就是把同部門一位同事當(dāng)成老師,跟她學(xué)如何寫好英文郵件、做有PPT匯報,再到年度計(jì)劃…進(jìn)步飛快。
另外,部門領(lǐng)導(dǎo)、師傅(mentor)也是很好的職場“神助攻”,他們也許沒有像同事那樣教會具體的做法,但常常讓人醍醐灌頂。
比如當(dāng)年我的師傅,啟發(fā)和教會了我如何思考、如何獲得營銷洞察力。這兩種能力,后來成了我最大的優(yōu)勢。
我在職場中“跟別人學(xué)” 至少占30%的比例,多虧了當(dāng)年外企的這些職場貴人們。
值得一提的是,他們現(xiàn)在也是我的好友、老師、生意伙伴甚至投資人。
3. 參加正式的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)
不少人其實(shí)是想正式的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),我自己不是科班出身,也沒上過MBA,這部分只占10%左右,不太有發(fā)言權(quán)。
這些年我上過的營銷理論課,說實(shí)在的效果并不太好。很多老師沒有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),講得太淺;又有些聽的時候覺得很有道理,聽完就忘...
能聯(lián)系實(shí)際、又能體系化講營銷的老師這些年我最多遇上過2-3個。
不過,我曾經(jīng)給想學(xué)營銷的朋友推薦過營銷專業(yè)的在職研究生,她真讀了,說遇到的老師很好,能理論聯(lián)系實(shí)際,學(xué)習(xí)中有很多小組案例研究,很有啟發(fā)。
有興趣的讀者說不定可以問問所在城市的大學(xué)有沒有這樣的在職學(xué)習(xí)機(jī)會。
如果想在某個領(lǐng)域?qū)I(yè)的學(xué)習(xí),除了自己摸索外,找細(xì)分領(lǐng)域的老師更權(quán)威、更有針對性。
比如想學(xué)視頻制作、SEO、數(shù)字營銷、品牌等,行內(nèi)都有很多專業(yè)老師,大家根據(jù)自己的興趣選擇。
4. 看文章、視頻、讀書、寫作等
但還有一些老師,不一定開課。我們通過他們的文章、知識星球分享、播客學(xué)習(xí)。
比如我會認(rèn)真看知名博主的公眾號,思考他們是如何把文章寫得具體有趣,易讀的。我也會認(rèn)真閱讀To B CGO 上每一篇專家分享,學(xué)習(xí)他們在各自領(lǐng)域的獨(dú)到經(jīng)驗(yàn)。
我還加入了三個博主的知識星球,學(xué)習(xí)如何體系化地輸出。最近我也在發(fā)掘播客、直播上講得比較好的老師。
再來說說讀書,想系統(tǒng)的學(xué)營銷《營銷管理》、《B2B營銷管理》估計(jì)最全,但都偏理論。
這不是說理論不好。相反,理論門檻很高,有經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)并經(jīng)過系統(tǒng)地思考之后才能抽象成理論。
正因?yàn)槿绱耍?strong>理論對于沒有經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)的初學(xué)者,比較難理解和運(yùn)用。
這些書可以挑著讀自己最有興趣部分,其他的看不下去,就算了。
別幻想著讀懂一本書,就能對營銷有體系的認(rèn)知。如果真是這樣,這一行的門檻也太低了。
平時廣泛閱讀商業(yè)、美學(xué)、心理、散文的書籍,創(chuàng)意以及內(nèi)容創(chuàng)作能力也會慢慢提升。
還有一個學(xué)習(xí)方法,是寫。
無論是寫工作筆記、公眾號、微博還是朋友圈,把自己的想法寫下來。
這幾年我寫公眾號,剛開始的時候,寫一篇公眾號要2個星期的時間,現(xiàn)在一般半天就能完成,感覺腦子轉(zhuǎn)得快了,比之前邏輯思考能力強(qiáng)了。
另外,寫作也讓我的思考更立體、更廣闊,還一步步總結(jié)出一些理論框架。
后續(xù)我可能會召集有興趣每周甚至每日寫營銷筆記讀者一起來寫,不知道大家有興趣嗎?(可以給我留言哦)
如果有可能的話,多參加對外分享的演講。準(zhǔn)備的過程,無形中就把過往的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)成系統(tǒng)。我發(fā)現(xiàn)每次演講后,自己的理論水平以及表達(dá)能力都進(jìn)步了。
說了這么多,這樣看來,以上四個部分我學(xué)習(xí)的組合是4-3-1-2(其中,每個路徑所占分別為40%,30%,10%,20%)
也許你的是2-2-5-1 或3-1-3-3或其他…每個人的學(xué)習(xí)經(jīng)歷、工作經(jīng)歷、工作環(huán)境以及個性喜好都不同,因此這個題目沒有絕對答案,都正確。
大家都可以根據(jù)自己的實(shí)際情況找到合適的配比。
說了這么多,其實(shí)想提醒大家,不要幻想一次培訓(xùn)、一本書就能立馬習(xí)得體系化的營銷知識。營銷是一門注重實(shí)踐的學(xué)科,沒有一個理論、一個框架就能放之四海而皆準(zhǔn)。
雖然我在營銷領(lǐng)域工作了快25年,但我至今仍然覺得自己不夠系統(tǒng),依然覺得有很多新技術(shù)、新媒體、新觀點(diǎn)可以學(xué)。
學(xué)習(xí)道路也有很多條,大家也不再孤單,有同事、伙伴、老師、社群的陪伴,學(xué)習(xí)的方法也各種各樣。
最重要的是,現(xiàn)在就可以出發(fā)。

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