今天說一點兒三九的歷史。
在時空上可能與很多人無關,但這背后所蘊含的模式和道理可能在你的時空里也可以借鑒。
你可以耐著性子看一看,這里面不光有八卦故事,也許還有一點點星光,足以點亮你的心靈。
在2002年到2003年的時候,三九開始了一段向寶潔學習的公司運動。
當時首先是從調研開始,全面向寶潔學習消費者調研的方式和方法,包括小組訪談、定性座談、定量報告等等。隨著對消費者調研的深入,如何進行產(chǎn)品概念的書寫,廣告片的拍攝、媒體的選擇、渠道促銷等一系列問題依次展開。
除了寶潔模式中固有的大腦真理時刻、購買真理時刻、使用真理時刻、who what how模型等工具之外,記得當時的服務導師王磊還添加了弗洛伊德的精神分析模型“關于自我、本我和超我的平衡體系”,用這樣一個知識點來幫助大家進行產(chǎn)品概念的開發(fā)。
而當時主持三九向外學習這項工作的人,他的名字叫做曾小軍,如果三九百年之后依然存在,也許會在歷史當中看到曾小軍的名字,因為他實實在在的讓公司實現(xiàn)了一次轉變。當然他是具體實踐之人,在他之上也還有更多的領導,導致了這一次的轉變,相信未來公司里面會有他們的榮譽,我這里就不多說了。
這是一次全面而系統(tǒng)的學習,當然并不代表著三九從此獲得了全面而系統(tǒng)的營銷理論基礎。
事實上,哪怕只是片面的、有限的學習體會,也幫助三九實現(xiàn)了一個新的飛躍。后來被很多業(yè)內人士戲稱“用賣洗衣粉的方式賣藥”這樣一個模式就在那一段時間內被確定下來。
用“確定”這個詞可能并不準確,但事實上就是一次又一次的成功實踐,讓這個模式不停的被重復。
在這個學習之前,三九把自己從上百個產(chǎn)品砍到了,只剩9個產(chǎn)品。
而在這個階段之后,三九又開始引進大量的新產(chǎn)品,進入了新一輪的擴張,這是一個轉折點。三九后來的強力枇杷露、小兒感冒藥等一系列產(chǎn)品,都因此而獲得了壯大的機會。
當你只有傳統(tǒng)的能力時,為了保障利潤,你只能把效率低的產(chǎn)品砍掉,看起來是在聚焦;而當你學習到新的能力之后,你就會迅速打開門戶,引進新的產(chǎn)品。
在這一時期引進強枇等新產(chǎn)品的是另外一個叫黃建宏的同學,他在學習之后,成為了三九新轉折的發(fā)起人。同樣,如果三九還有百年的話,也許也有他重重的一筆。
這樣一個集中式的學習階段,除了帶來業(yè)務的增長以外,也帶來了一批年輕人的成熟??船F(xiàn)在的三九,2003屆、2004屆那一波年輕人在公司取得了極大的成長,目前有很多重要的崗位都是由那一波年輕人占領,這正是學習所帶來的另一項重大成果。
所以要跟上學習的步伐,只要你能夠學到東西,能夠用學習充實自己的能力,其實結果總在預料之中。
現(xiàn)在又到了一個學習的大波段,我忽然想起來有一句傳統(tǒng)的話叫“20年后又是一條好漢”,是的,20年過去了,新的學習波段又來到了,因為數(shù)字化,因為消費者的個性化,因為各種各樣新的媒體和渠道的平臺。
只是,這一次的學習比上一次要難。
上一次是已經(jīng)有了標桿,已經(jīng)有了美國50年的商業(yè)營銷實踐,以及那成功的商業(yè)營銷實踐所積累下來的知識體系,甚至是已經(jīng)中國化了的標桿寶潔,所以那一次學習是已有既定的框架模式和知識體系,只要學就好了。
但這一次,整個學習是在實踐的展開過程當中,或者說,現(xiàn)在我們是世界領先潮流的弄潮者,是我們在潮流的搏擊中生產(chǎn)知識,打造模式,積累經(jīng)驗,創(chuàng)新技術,不僅僅是簡單的模仿某一個人或某一個公司而已。
而是要和自己的過去聯(lián)系起來,要和現(xiàn)在的利益相關方聯(lián)系起來,要和現(xiàn)在變化中的消費者聯(lián)系起來,要和他們在統(tǒng)一共同的存在場當中,去發(fā)現(xiàn)新的方法、新的服務、新的產(chǎn)品和新的模式。在新的學習階段當中,新的年輕人們需要站出來了,就像當年2003屆、2004屆的年輕人們站出來一樣。
雖然形式是新的,但老的模式給出了大量的既得利益。正有無數(shù)的人還在既得利益中不斷的花時間去證明自己所做的事情是有價值的。
而對于我們年輕人而言,與其花時間去證明我現(xiàn)在做的事情有價值,不如在新的世界當中去充實自己,提高自己的能力,在未來的某一天創(chuàng)造出更高的價值。
正如上一輪學習過程當中,最終必然是以價值的大爆發(fā)作為結果一樣。把證明自己做過的某些事情是有價值的這種事留給老年人吧。
讓我們年輕人一起,投入到新的學習浪潮當中去,去鍛煉我們游泳的技術、游泳的感覺和游泳的靈感,最后真正和水成為朋友,暢游世界。

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