自從今年3月15日ChatGPT4突襲而來(lái)，有關(guān)AIGC的討論就層出不斷。

作為打拼營(yíng)銷職場(chǎng)20多年的中年人，坦率地說(shuō)我的心情是復(fù)雜的：從好奇，到恐懼，到逃避，再到探索，最后到現(xiàn)在的擁抱和共創(chuàng)。

這篇文章，我想以一種開(kāi)放暢想的姿態(tài)，談?wù)勎覀傿2B營(yíng)銷人如何與AIGC共創(chuàng)。

為什么要與AIGC共創(chuàng)？AIGC將會(huì)成為一種新的工作方式

盡管身為職場(chǎng)人的你在抱怨各種內(nèi)卷，反對(duì)被當(dāng)作“工具人”，然而當(dāng)AI機(jī)器人橫空出世，面對(duì)痛苦的你，微微一笑：“你的工作我都干了，你可以做我的助理。”此時(shí)你會(huì)怎么想？

這絕對(duì)不是什么危言聳聽(tīng)，這種與AI協(xié)作的工作模式已經(jīng)列入議事日程。

在埃森哲2023年技術(shù)愿景《When Atoms meet Bits》報(bào)告中就明確地指出了以下的趨勢(shì)：

ChatGPT等生成式AI技術(shù)將重塑企業(yè)的業(yè)務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)，與AI機(jī)器人一起工作將成為常態(tài)化，開(kāi)創(chuàng)一種“人機(jī)協(xié)作”的工作模式。其中，很多重復(fù)、枯燥、復(fù)雜的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)流程將通過(guò)AI機(jī)器人實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化。

所以智慧的B2B營(yíng)銷人,與其恐懼徘徊，不如擁抱變化，順勢(shì)而為。

機(jī)會(huì)是屬于有準(zhǔn)備的人的，何況勇于創(chuàng)新的我們，就是一群時(shí)代浪潮的弄潮兒：

10多年前面對(duì)微信等社交媒體，我們努力開(kāi)展

5年多前面對(duì)數(shù)字營(yíng)銷，我們積極探索

3年多前面對(duì)直播，我們踴躍嘗試

…….

我們要堅(jiān)信：哪些揚(yáng)言要顛覆我們?nèi)〈覀兊男录夹g(shù)，新媒體，新工具，總會(huì)讓我們變得更好更強(qiáng)大。

為什么要積極擁抱AIGC，因?yàn)锳IGC對(duì)于內(nèi)容營(yíng)銷的影響太大了。

對(duì)于B2B的營(yíng)銷來(lái)說(shuō)，可以說(shuō)是無(wú)內(nèi)容不營(yíng)銷：小到一篇公眾號(hào)推送，大到一場(chǎng)行業(yè)展會(huì)活動(dòng)，每一個(gè)環(huán)節(jié)，每一個(gè)細(xì)節(jié)都閃爍著內(nèi)容的光芒。

如何快速低成本可持續(xù)地創(chuàng)作內(nèi)容，無(wú)疑成為B2B營(yíng)銷人最大的挑戰(zhàn)。

此時(shí)，如果我們?nèi)姘l(fā)揮AIGC在以下5個(gè)方面的積極影響，那么將會(huì)內(nèi)容創(chuàng)作插上一對(duì)會(huì)飛的翅膀：

然而，盡管AIGC技術(shù)帶來(lái)了許多潛在的好處，但也我們也不能盲目依賴AIGC,也需要注意以下三個(gè)方面：

1,缺乏人類創(chuàng)造力和情感：AIGC生成的內(nèi)容可能缺乏人類的創(chuàng)造力、情感和共情能力。在內(nèi)容營(yíng)銷中，這些因素對(duì)于建立與用戶的情感連接和品牌認(rèn)同非常重要。

2.需要人工監(jiān)督和編輯：雖然AIGC技術(shù)可以生成大量?jī)?nèi)容，但仍需要我們?nèi)斯みM(jìn)行監(jiān)督和編輯，以確保內(nèi)容的質(zhì)量、準(zhǔn)確性和合規(guī)性。人工的參與仍然是不可或缺的。

3.維護(hù)用戶關(guān)系的重要性：雖然AIGC技術(shù)可以生成大量?jī)?nèi)容，但作為營(yíng)銷人的我們?nèi)孕枰c用戶進(jìn)行有效的互動(dòng)和關(guān)系維護(hù)。直接的人際交流和情感連接對(duì)于建立長(zhǎng)期客戶關(guān)系至關(guān)重要。

如何與AIGC共創(chuàng)？定義AIGC在營(yíng)銷組織的職責(zé)

既然下定決心要與AIGC共創(chuàng)，首先要賦予AIGC一個(gè)職責(zé)和角色，不能讓它名不正言不順地做一個(gè)“超級(jí)打雜”，想起它就呼之即來(lái)，想不起就揮之即去。

在最近的一次AIGC的共創(chuàng)大會(huì)上，一家知名公司的數(shù)字營(yíng)銷總監(jiān)建議：未來(lái)我們每個(gè)市場(chǎng)部的組織中應(yīng)該設(shè)置一個(gè)GPT專員或是AIGC專員，這個(gè)職位的主要職責(zé)類似于Marketing Intelligence，主要的任務(wù)就是幫助我們收集信息，整理信息，提供想法，生成可供選擇的文本和圖片參考等。

總之，這個(gè)想法不錯(cuò)，在人少錢少的B2B市場(chǎng)部，我們太需要這個(gè)超級(jí)專員了，它的KPI就相當(dāng)于一年幫我們做了幾次調(diào)研，生成多少內(nèi)容，影響多少客戶，節(jié)省多少費(fèi)用。

而優(yōu)秀的市場(chǎng)部的衡量的標(biāo)準(zhǔn)無(wú)非就是用更少的預(yù)算實(shí)現(xiàn)了更多的品牌價(jià)值和客戶價(jià)值。

所以肉眼可見(jiàn)的好處是雇傭AIGC專員，絕對(duì)是ROI很高的用人策略。

把AIGC嵌入營(yíng)銷工作流程

但是，在市場(chǎng)部中，AIGC專員能否發(fā)揮價(jià)值，絕不取決于它自己的能力。

目前AIGC專員最大的障礙是營(yíng)銷組織的人是否接受它？不少營(yíng)銷人會(huì)顧慮重重：

“我就是做著簡(jiǎn)單重復(fù)的工作，這樣一來(lái)它不會(huì)是來(lái)取代我的？”

“本來(lái)接手這個(gè)項(xiàng)目不用考慮，直接轉(zhuǎn)給Agency就好，現(xiàn)在要自己和一個(gè)機(jī)器折騰”

“等我都訓(xùn)練會(huì)了它，它學(xué)得那么快，我不就失業(yè)了？“

……

這種思想顧慮要不得，AIGC其實(shí)充當(dāng)著我們每位營(yíng)銷人“價(jià)值共創(chuàng)者”的角色。你要學(xué)會(huì)與它協(xié)作，從而更高效地完成你的營(yíng)銷任務(wù)。

始終牢記：當(dāng)你接受任何一項(xiàng)老板指派的任務(wù)時(shí)，其實(shí)你就是在解決一個(gè)問(wèn)題，面對(duì)一個(gè)問(wèn)題，你是問(wèn)題的提出者和主導(dǎo)者，然后你把定義的問(wèn)題發(fā)送給AIGC專員，它會(huì)提供與問(wèn)題相關(guān)的信息，然后你來(lái)篩選決定，再進(jìn)一步提煉有效信息給AIGC專員，讓它提供給你更多可參考的解決方案，最后你決定2-3個(gè)可行性方案，然后再供你的老板最終決策。

所以AIGC在這一工作流程中，只是你的助手和智囊，決定做正確的事情的人是你而不是它，它的作用就是可以幫你解決如何做的各種參考建議。

在未來(lái)與AIGC共創(chuàng)的工作流程中，我們要強(qiáng)迫自己養(yǎng)成一個(gè)尋求它支援的工作習(xí)慣，從而提高我們的工作效率，降低營(yíng)銷費(fèi)用。只有這樣AIGC專員才會(huì)在工作崗位中發(fā)揮最大作用。

讓AIGC協(xié)助完成營(yíng)銷任務(wù)

對(duì)于B2B營(yíng)銷的三大任務(wù)：品牌營(yíng)銷，產(chǎn)品營(yíng)銷和銷售協(xié)同，AIGC專員也會(huì)發(fā)揮它潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲地輔助作用，接下來(lái)我們一一拆解一下它的1２種共創(chuàng)方式：

*品牌營(yíng)銷：打造企業(yè)的獨(dú)特定位，打造品牌的知名度和客戶的信任度*

１.品牌宣傳規(guī)劃

在做品牌宣傳規(guī)劃時(shí)，我們常常會(huì)畫(huà)Message House,目前對(duì)于品牌的核心價(jià)值主張我們都了然于胸，牢牢地把它放在屋頂?shù)奈恢茫侨绾螄@價(jià)值主張?zhí)峁┓孔拥闹е?，講好品牌故事，提供充足的論據(jù)，事實(shí)和數(shù)據(jù)，就變成一個(gè)頭痛的填空題。

以往我們都是絞盡腦汁，憑經(jīng)驗(yàn)拍腦袋，或是團(tuán)隊(duì)腦暴，要是有預(yù)算就請(qǐng)外部Agency提供方案，其實(shí)有了AIGC專員大可不必這么費(fèi)事，我們只要讓它收集圍繞品牌價(jià)值主張的所有信息供我們賽選提煉然后再創(chuàng)造就好。

２.自媒體運(yùn)營(yíng)內(nèi)容規(guī)劃

為了保持品牌聲量，持續(xù)和客戶互動(dòng)，我們大多數(shù)B2B企業(yè)都建立了自媒體矩陣，即使沒(méi)有形成矩陣，至少都有了官網(wǎng)和微信公眾號(hào)，問(wèn)題來(lái)了，對(duì)于需要至少需要每周更新的微信服務(wù)號(hào)，如何進(jìn)行多樣化的持續(xù)內(nèi)容創(chuàng)作是一個(gè)挑戰(zhàn)。

有了AIGC專員，我們可以根據(jù)營(yíng)銷計(jì)劃把關(guān)鍵活動(dòng)，關(guān)鍵產(chǎn)品及對(duì)應(yīng)的營(yíng)銷日歷給它，提前讓它搜集每周確定的話題素材和圖片，然后經(jīng)過(guò)我們的人工編輯和校對(duì)，每周的推送就可以輕松多了。

同時(shí)如果有了媒體矩陣，需要同步在其他平臺(tái)做內(nèi)容分發(fā)，也可以先把以微信公眾號(hào)推送作為核心內(nèi)容給到AIGC專員，讓它根據(jù)各社交媒體平臺(tái)的文風(fēng)特點(diǎn)做二次內(nèi)容加工，這樣我們?cè)賹徍撕?，就可以在相?yīng)平臺(tái)上傳了。

３. SEO關(guān)鍵詞和內(nèi)容產(chǎn)出

對(duì)于B2B的SEO搜索營(yíng)銷，以往我們多半會(huì)列出品牌詞，品類詞和產(chǎn)品詞等關(guān)鍵詞，然后交給Agency去圍繞這些關(guān)鍵詞進(jìn)行內(nèi)容產(chǎn)出。

有了AIGC專員，我們?cè)谧鯯EO時(shí)不會(huì)太以自我為中心，首先會(huì)讓AIGC在全網(wǎng)（百度，微信，微博，抖音，頭條……）等各平臺(tái)搜羅我們要占領(lǐng)的關(guān)鍵詞的高瀏覽量文章，然后研究它們的創(chuàng)作方式，接著根據(jù)我們的內(nèi)容池的素材進(jìn)行模仿創(chuàng)作，再把含有關(guān)鍵詞的內(nèi)容進(jìn)行多渠道分發(fā)。

４.公關(guān)軟文和新聞稿

對(duì)于公關(guān)軟文和新聞稿，以往我們都是讓公關(guān)公司寫(xiě)，寫(xiě)來(lái)寫(xiě)去發(fā)覺(jué)滿滿的套路，而且很難寫(xiě)出有深度和洞見(jiàn)的軟文，于是一遍遍改， 但是花了錢，花了力，效果還是不好。

有了AIGC專員，其實(shí)完全可以交給它寫(xiě)，然后我們自己改。（寫(xiě)到這兒，估計(jì)一大波公關(guān)公司涌來(lái)要拍我了）其實(shí)，也大可不必，公關(guān)公司拼的是媒體資源，而不是寫(xiě)作能力。

５. 企業(yè)宣傳片

拍過(guò)企業(yè)宣傳片的營(yíng)銷人都知道那是真心貴啊，貴在哪里？30%-40%就是策劃和導(dǎo)演，策劃說(shuō)白了就是提供一個(gè)視頻腳本，其實(shí)有了AIGC專員大可不必用Agency寫(xiě)腳本，完全可以交給AIGC讓它提供三種以上的腳本，然后我們讓老板和客戶選擇最滿意的，接下來(lái)我們?cè)僬{(diào)整潤(rùn)色一下，直接交給視頻公司拍攝實(shí)現(xiàn)就行了。

６.行業(yè)展會(huì)

疫情結(jié)束，各種各樣的展會(huì)層出不窮，如何選擇適合自己企業(yè)產(chǎn)品推廣的展會(huì)呢？

以往我們就是問(wèn)客戶問(wèn)銷售，哪個(gè)知名度大就綜合評(píng)估預(yù)算后去哪個(gè)展會(huì)參展。

有了AIGC專員，我們還要問(wèn)問(wèn)它，輸入行業(yè)關(guān)鍵詞后，讓它全方位地從展會(huì)規(guī)模和影響力，主辦方展會(huì)資源，參展方名單，參觀客戶構(gòu)成等全方位進(jìn)行推薦，然后我們綜合評(píng)估后提供參展方案。

７.行業(yè)白皮書(shū)

行業(yè)白皮書(shū)對(duì)于B2B企業(yè)來(lái)說(shuō)是樹(shù)立行業(yè)思想領(lǐng)導(dǎo)力非常有效。

現(xiàn)在大多數(shù)行業(yè)白皮書(shū)從選題策劃-信息收集-客戶訪談-內(nèi)容匯總-編輯排版-白皮書(shū)發(fā)布，至少需要投入2-3個(gè)月時(shí)間，如果有了AIGC專員，至少在選題策劃和信息搜集上會(huì)節(jié)省我們一半的時(shí)間。

*產(chǎn)品營(yíng)銷：針對(duì)不同的客戶畫(huà)像，宣傳產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和價(jià)值*

８.產(chǎn)品GTM計(jì)劃

對(duì)于新品推向市場(chǎng)，目前我們比較常用的方法是要進(jìn)行全面的市場(chǎng)調(diào)研: 包括競(jìng)品的4P信息，目標(biāo)客戶的需求分析和決策因素分析等，這些信息的收集匯總，多半是通過(guò)第三方機(jī)構(gòu)，要么就是請(qǐng)調(diào)研公司做行業(yè)客戶訪談等手段獲得。

這么一折騰，至少2-3個(gè)月過(guò)去了，但是現(xiàn)在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)太激烈了，產(chǎn)品迭代速度又快，也許這2-3個(gè)月你的調(diào)研還沒(méi)做完，競(jìng)品已經(jīng)大張旗鼓地上市了。

所以在新品上市調(diào)研上，AIGC專員可以發(fā)揮它快速準(zhǔn)確收集和提煉信息的功能，然后再結(jié)合我們企業(yè)以往積累的第三方行業(yè)報(bào)告和客戶信息，這樣我們就可以綜合整理出一套新品上市的調(diào)研報(bào)告。

９.  多種形式的產(chǎn)品內(nèi)容創(chuàng)作

對(duì)于B2B的產(chǎn)品營(yíng)銷來(lái)說(shuō)，其核心就是圍繞產(chǎn)品的USP，然后通過(guò)FAB的內(nèi)容結(jié)構(gòu)，多形式地展開(kāi)對(duì)產(chǎn)品價(jià)值地全方位宣傳。

但目前我們?cè)诋a(chǎn)品的內(nèi)容創(chuàng)作上耗費(fèi)時(shí)間和金錢，一般是根據(jù)銷售要求，媒體渠道，活動(dòng)需要等不同場(chǎng)景產(chǎn)出不同的產(chǎn)品內(nèi)容。例如開(kāi)客戶會(huì)議了，銷售急著要產(chǎn)品介紹的PPT，我們就趕著做PPT，產(chǎn)品要電商上架了，我們急著做詳情頁(yè)，客戶要看產(chǎn)品效果了，我們忙著做產(chǎn)品案例．．．．．．

其實(shí)有了AIGC專員，我們可以建立產(chǎn)品的內(nèi)容池，一次性快速準(zhǔn)備所有場(chǎng)景的產(chǎn)品素材：包括產(chǎn)品ＰＰＴ，產(chǎn)品電子手冊(cè)，產(chǎn)品單頁(yè)，產(chǎn)品視頻，產(chǎn)品３Ｄ圖片，產(chǎn)品應(yīng)用的客戶案例，產(chǎn)品詳情頁(yè)，產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)，產(chǎn)品質(zhì)保證書(shū)等。

這樣，下次我們營(yíng)銷人可以根據(jù)這些AIGC專員準(zhǔn)備好的產(chǎn)品內(nèi)容，再結(jié)合具體使用場(chǎng)景要求，做個(gè)微調(diào)后就可以用了，這可以極大程度上節(jié)省時(shí)間，并擴(kuò)大產(chǎn)品宣傳效果。

１０.核心產(chǎn)品的KOL內(nèi)容共創(chuàng)

核心產(chǎn)品的推廣顯然不能只靠我們品牌方自傳播，需要借助行業(yè)KOL進(jìn)行內(nèi)容共創(chuàng)，　在這個(gè)創(chuàng)作過(guò)程中，我們顯然也不會(huì)只找一位KOL，那么當(dāng)我們找多位KOL進(jìn)行創(chuàng)作時(shí)，尤其是對(duì)于新品的推廣上，要快速協(xié)助KOL完成內(nèi)容創(chuàng)作時(shí)，我們可以求助AIGC專員先搜索一下這位KOL的創(chuàng)作風(fēng)格，然后幫助KOL草擬一份含有我們產(chǎn)品信息的文稿或是腳本，再讓他修改，這樣就大大節(jié)省了KOL的創(chuàng)作時(shí)間，同時(shí)也可以降低KOL的合作費(fèi)用。

*銷售協(xié)同：通過(guò)埋點(diǎn)和內(nèi)容，挖掘和孵化銷售線索，促成銷售成單*

１１.潛客名單生成和定向推送

現(xiàn)在我們把大量時(shí)間在互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體平臺(tái)上搜尋潛在客戶，并通過(guò)埋點(diǎn)等內(nèi)容植入宣傳，希望與潛在客戶建聯(lián)，這個(gè)過(guò)程就叫作銷售的線索發(fā)現(xiàn)。

除了手動(dòng)在互聯(lián)網(wǎng)上搜索之外，我們有的企業(yè)也常常會(huì)通過(guò)參加行業(yè)大會(huì)或者使用互聯(lián)網(wǎng)爬蟲(chóng)抓取數(shù)據(jù)的方式獲取潛在客戶名單，但即便如此，通過(guò)這種方式產(chǎn)生的線索也往往是高成本且低質(zhì)量的。

有了AIGC專員，我們可以通過(guò)分析網(wǎng)絡(luò)上現(xiàn)有的客戶數(shù)據(jù)，再和我們企業(yè)CRM數(shù)據(jù)對(duì)比，從而快速而低成本地建立一個(gè)更適合企業(yè)的潛在類似客戶名單。

１2.定制化客戶推廣方案

我們?cè)谂浜箱N售進(jìn)行線索挖掘和培育銷售線索時(shí)，會(huì)發(fā)現(xiàn)銷售的要求會(huì)變化多端，因?yàn)榭蛻舻囊蟛槐M相同，不同行業(yè)，不同地域，不同渠道，不同企業(yè)，不同職業(yè)的客戶要求會(huì)不同，所以通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容很難滿足客戶要求，但是B2B市場(chǎng)部人手有限，也就只能不了了之，疲于應(yīng)付。

但是有了AIGC專員，可以根據(jù)潛客信息庫(kù)分析每一個(gè)客戶的特征，從而定制不同的內(nèi)容，同時(shí)可以幫助我們創(chuàng)作郵件內(nèi)容、微信消息、短信等。同時(shí)在文字的基礎(chǔ)之上，自然語(yǔ)言處理則可以幫助企業(yè)建立AI智能外呼系統(tǒng)，讓人工智能主動(dòng)對(duì)外撥打電話聯(lián)系到更多的潛在客戶，大幅度降低企業(yè)的成本。

美國(guó)陸軍上將喬治·巴頓（George S. Patton）有句名言：“永遠(yuǎn)不要告訴別人應(yīng)該如何去做；告訴他們?cè)撟鍪裁?，他們?huì)用聰明才智給你驚喜。”

B2B營(yíng)銷人們，其實(shí)和AIGC的共創(chuàng)的工作方式也是一樣的道理。

在AIGC專員面前，我們其實(shí)就是它的管理者，我們要發(fā)揮我們的自主創(chuàng)造性去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，然后和AIGC專員一起解決問(wèn)題。

記住，那個(gè)決定做什么的人永遠(yuǎn)是你，在怎么去做好這件事上我們要積極應(yīng)用AIGC。