新媒體的崛起已經(jīng)很多年了，很多人出走，但更多的人進(jìn)來了。

特別是對(duì)于企業(yè)，在新媒體平臺(tái)開設(shè)官方賬號(hào)應(yīng)該是已經(jīng)成為標(biāo)配。不僅是對(duì)企業(yè)新媒體運(yùn)營(yíng)需求量提高，新媒體人的薪資也是水漲船高。

但是，市場(chǎng)長(zhǎng)期供大于求。特別是對(duì)于價(jià)值年薪50W的新媒體高階管理者。

不管很多人如何去唱衰新媒體，都不會(huì)阻擋市場(chǎng)的腳步，更多的是促進(jìn)行業(yè)變革及從業(yè)者的升級(jí)。

況且，運(yùn)營(yíng)企業(yè)新媒體號(hào)與做個(gè)人自媒體也存在很大的差異性，自媒體高手也未必做得好企業(yè)號(hào)，人才始終是個(gè)香餑餑。

這里，老賊給做企業(yè)新媒體運(yùn)營(yíng)的小伙伴寫了20條建議，分享給你，希望能有一些幫助和指引。

看完你會(huì)發(fā)現(xiàn)，一字一句都是大實(shí)話。

01

運(yùn)營(yíng)企業(yè)新媒體賬號(hào)前，一定要首先對(duì)公司現(xiàn)狀及現(xiàn)有可利用資源有了解，而且應(yīng)該是深入了解。脫離企業(yè)本身去做新媒體運(yùn)營(yíng)，就是耍流氓。

老賊看來，新媒體運(yùn)營(yíng)者至少應(yīng)該是半個(gè)品牌營(yíng)銷人。

02

別急著做規(guī)劃，先通過數(shù)據(jù)、溝通、老員工交流等方式了解目標(biāo)人群。我的目標(biāo)用戶是誰(shuí)？他們?yōu)槭裁匆P(guān)注企業(yè)官方號(hào)？想要滿足哪些短期需求和長(zhǎng)期需求？

03

一定要做競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手賬號(hào)矩陣的詳細(xì)分析，了解行業(yè)現(xiàn)狀。包括目標(biāo)群人、服務(wù)類型、定位、運(yùn)營(yíng)模式、內(nèi)容規(guī)劃、用戶互動(dòng)、活動(dòng)類型及頻率、漲粉渠道等等。

好好想想，目標(biāo)用戶為什么會(huì)選擇同類企業(yè)的賬號(hào)，而不關(guān)注我的；如果我想成為目標(biāo)用戶的首選，有沒有什么用戶一定需要來找我才能更好滿足的？

04

新媒體賬號(hào)一定得有清晰的定位，是品牌塑造、資訊、功能、服務(wù)還是電商？是幫 “哪些用戶” 在 “什么場(chǎng)景” 解決 “什么問題” ？

還有包括調(diào)性與人格化定位也需要提前確定，后期不斷測(cè)試調(diào)整。提前確定是為了有方向，但并不意味著確定的東西一定是對(duì)的。

05

發(fā)布內(nèi)容要提前規(guī)劃，策劃系統(tǒng)的選題方向，最好能一步步做出詳細(xì)的內(nèi)容規(guī)劃手冊(cè)。包括內(nèi)容類型、發(fā)布頻率、圖片設(shè)計(jì)、內(nèi)容調(diào)性、排版風(fēng)格、欄目化設(shè)置等等。

06

新媒體平臺(tái)有很多，不同平臺(tái)就像是不同的人，它都有自己的特征和屬性，企業(yè)想把新媒體做起來，首先就要區(qū)分不同平臺(tái)，找到自己合適的。

切忌不要一樣的內(nèi)容一樣的玩法，沒有任何區(qū)別地往不同平臺(tái)上丟。浪費(fèi)時(shí)間精力不說，還敗好感。企業(yè)新媒體的運(yùn)營(yíng)需要集中資源主攻一個(gè)或幾個(gè)平臺(tái)，比如抖音、公眾號(hào)、小紅書，然后根據(jù)平臺(tái)屬性制定不同的玩法和運(yùn)營(yíng)策略。

也千萬(wàn)別覺得做公眾號(hào)的，肯定也是會(huì)玩抖音、微博、小紅書、B站......

07

運(yùn)營(yíng)企業(yè)新媒體，所有的規(guī)劃必須提前與領(lǐng)導(dǎo)或老板達(dá)成一致，包括玩法、功能屬性、定位、調(diào)性、內(nèi)容規(guī)劃、目標(biāo)、底線等等。

在大家共同認(rèn)可和意見一致的情況下開展工作，效率會(huì)高很多，而且方向也會(huì)更加明確。畢竟企業(yè)新媒體號(hào)，第一大 “甲方” 就是老板。

07

有一點(diǎn)可以肯定，千萬(wàn)別把所有新媒體賬號(hào)做成第二個(gè)、第三個(gè)官網(wǎng)?，F(xiàn)在大家都在談?dòng)行缃唬旅襟w運(yùn)營(yíng)也是一樣，同樣需要有效社交，別賺了用戶的錢還浪費(fèi)他時(shí)間。互動(dòng)是你來我往，不是一個(gè)人獨(dú)角戲自嗨；傳播是你把我打動(dòng)，不是你給我大禮包。

有人說老板的那些需求就是跟官網(wǎng)一樣啊，我有什么辦法！但老賊告訴你，千萬(wàn)別真的把新媒體平臺(tái)做得跟官網(wǎng)一樣，那他會(huì)更不爽，他要的是新媒體，肯定不是官網(wǎng)。老板的需求不一定就是你理解的需求。

08

不管你的領(lǐng)導(dǎo)還是老板，他們看問題的角度和運(yùn)營(yíng)人確實(shí)會(huì)有所不同，但都是希望企業(yè)新媒體能創(chuàng)造更大價(jià)值，之所以會(huì)去瞎指揮，主要是因?yàn)樾睦餂]底不放心。

如果你真正把行號(hào)做好了，做出了超出他們預(yù)期的成績(jī)，創(chuàng)造了不可替代的價(jià)值，誰(shuí)還會(huì)瞎BB。

09

運(yùn)營(yíng)人，不管是傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)，還是現(xiàn)在的新媒體運(yùn)營(yíng)，都一定要樹立專業(yè)感，我們要往那一站往那一說往那一頓操作，別人就知道這是個(gè)專業(yè)做新媒體運(yùn)營(yíng)的，是個(gè)高手，而不只是個(gè)寫文章的。

在別人沒有打心底認(rèn)可你的專業(yè)時(shí)，你做什么都沒人信。雖然，你是對(duì)的。

10

一定要追熱點(diǎn)，要不然所有人都會(huì)說 “這是什么新媒體，熱點(diǎn)都不追” 。但是，要追就要好好追。在很多企業(yè)做新媒體，前期追熱點(diǎn)，還真不是說要閱讀幾十萬(wàn)，也不一定是針對(duì)粉絲們的。

首先你得把企業(yè)內(nèi)部那幫人搞定，發(fā)揮你的創(chuàng)意、釋放你的想象，讓他們看到不一樣的想法、不一樣的玩法、不一樣的創(chuàng)意，讓他們知道原來短視頻還能這么玩，原來圖文可以這么寫，原來這世界上除了海報(bào)還有長(zhǎng)圖條漫還有交互......

搞定他們，世界安靜了，你才能更好去服務(wù)粉絲。

11

如果企業(yè)內(nèi)部員工很多，那這群人一定得用起來，并且要用得徹底。太多企業(yè)的新媒體官方號(hào)啟動(dòng)流量就是靠自己的員工，沒什么Low B的，自己?jiǎn)T工都不想打開的賬號(hào)那才真正叫Low B。

12

不管運(yùn)營(yíng)者個(gè)人，還是企業(yè)自身，都要有一個(gè)共同認(rèn)知，就是：新媒體不是萬(wàn)能的。因此，運(yùn)營(yíng)者別太傲慢，企業(yè)也別太蜜汁自信。

新媒體平臺(tái)對(duì)于企業(yè)而言，并沒有完全顛覆他的商業(yè)模式，也沒有顛覆他的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，更多的是放大品牌，提高效率，拓展了服務(wù)和獲客渠道。

但為什么都2023年了，依然有很多企業(yè)還是覺得新媒體是萬(wàn)能的解藥！

產(chǎn)品都差成那樣，服務(wù)也不做提升，團(tuán)隊(duì)都耗死了幾波，為什么就是相信在新媒體上推廣會(huì)出奇跡。

13

大多數(shù)企業(yè)會(huì)要求新媒體運(yùn)營(yíng)做很多事，寫文章、做運(yùn)營(yíng)、剪視頻、做策劃、學(xué)BD、玩轉(zhuǎn)電商、做品牌、做活動(dòng)、做設(shè)計(jì)等等，還會(huì)有一些雜事。

我很好奇，企業(yè)HR是否有愧疚：公司萬(wàn)里挑一出來的這種全能大神，為什么你才開4000一個(gè)月。

另一方面，運(yùn)營(yíng)人想要從中脫離出來，一方面要學(xué)會(huì)合理的時(shí)間分配，另一方面一定要把某一項(xiàng)能力刻意練習(xí)到突出，而不是平均用力。

14

一定要學(xué)會(huì)利用企業(yè)資源。相較于個(gè)人新媒體，企業(yè)新媒體一個(gè)最大優(yōu)勢(shì)就是擁有更多人、料、場(chǎng)等資源，如果不想方設(shè)法用起來那絕對(duì)是一大損失，所以溝通和合作能力就顯得尤為重要，你不能指望別人主動(dòng)過來找你。

15

想到好的活動(dòng)，或者看到好的增粉方式，趕緊做出完整方案去申請(qǐng)資金和支持，采不采納沒關(guān)系，你要有這個(gè)意識(shí)，成事在人，真的成事在人！

雖然所有老板都想 “0預(yù)算0資源做爆款”，但畢竟老板并不傻，相反更聰明，在合理的方案與機(jī)會(huì)面前，你會(huì)看到笑容。

16

在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形式和商業(yè)環(huán)境之下，我個(gè)人是非常建議企業(yè)把新媒體運(yùn)營(yíng)部門劃作核心戰(zhàn)略發(fā)展部門的。

別口口聲聲喊著我們非常重視新媒體，宣誓一定要把公司新媒體做強(qiáng)做大。但定睛一看，不對(duì)啊！！怎么整個(gè)部門就一個(gè)人？啥都是他在做。

用武漢話就是掉鏈子。就算他是全能的，也需要團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)啊，這并不是一二個(gè)人能搞定的事，最好還要安排一個(gè)在公司說得上話的高管。當(dāng)然，一個(gè)團(tuán)隊(duì)只有一個(gè)人也沒問題，以后就別吹了，我真會(huì)當(dāng)真。

17

企業(yè)做新媒體有時(shí)候會(huì)有一些你都沒意識(shí)到的功效，特別是對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)。比如老板在談投資或上市計(jì)劃的時(shí)候，別人聊到企業(yè)新媒體平臺(tái)這些東西，你的老板會(huì)很自豪的說這些我們?cè)缫呀?jīng)專人運(yùn)營(yíng)了(當(dāng)然他們也不會(huì)細(xì)看到底運(yùn)營(yíng)得咋樣，畢竟不是核心業(yè)務(wù))。

還有些公司，他們做新媒體就是給一線員工信心(我們也有自己的官方新媒體平臺(tái)啦)。相信我，有時(shí)候這還真不是自嗨，而是企業(yè)管理層面的問題。所以，不要用互聯(lián)網(wǎng)視角看一切問題。所以，做企業(yè)新媒體溝通真的特別重要。

18

在企業(yè)做新媒體運(yùn)營(yíng)，一定要經(jīng)常搞事情，要冒頭，有那么點(diǎn) “低調(diào)做人，高調(diào)做事” 的意思。

前面說了，運(yùn)營(yíng)者至少應(yīng)該是半個(gè)品牌營(yíng)銷人，那既然是品牌營(yíng)銷人就得善于包裝自己，推廣自己，推廣自己正在干的事情，要讓全公司都知道現(xiàn)在企業(yè)新媒體做得風(fēng)風(fēng)火火，這樣老板高興，領(lǐng)導(dǎo)也高興。要不然，你很容易就會(huì)被邊緣化了。

19

企業(yè)剛開始做新媒體，不用特別著急，可以做的事情很多，比如對(duì)標(biāo)賬號(hào)的尋找，競(jìng)品的模仿、定位的梳理、專業(yè)內(nèi)容的重新規(guī)劃、視覺的升級(jí)、欄目的系統(tǒng)化、互動(dòng)形式的豐富、內(nèi)容質(zhì)量的提升、私域的搭建、粉絲的增長(zhǎng)等等。

就光是模仿、“抄襲”這一件事，就夠你做好久。

相對(duì)于過程老板更喜歡看結(jié)果，不用特別急的同時(shí)去做每一件事，一段時(shí)間專注把一二件事情做好就行。事情不求量不求多，關(guān)鍵是有結(jié)果輸出。

20

一個(gè)企業(yè)新媒體的運(yùn)營(yíng)，更多是頂層意識(shí)形態(tài)與領(lǐng)導(dǎo)管理的問題。所以，如果你實(shí)在受不了老板那一套，與你所知相差甚遠(yuǎn)，走就是了。

好了，以上就是給大家的一些建議。

共勉！