然而隨著十年前媒介的一頓暴漲,再加上近兩年新消費(fèi)品借助數(shù)字化平臺(tái)的一頓狂轟亂炸,6~10名的品牌們損失慘重,終于被甩出了小資浪漫的生活環(huán)境之外。
當(dāng)年曾經(jīng)引以為傲的,比方說:“我的產(chǎn)品有特點(diǎn),和領(lǐng)導(dǎo)者不一樣“,或者”我做生意講究的就是情懷“,又或者”我就是經(jīng)營(yíng)好我的渠道“。而到了疫情影響下的今天,這些理由都成了皇帝的新裝。
比赤身裸體展現(xiàn)在大家面前,更悲慘的是有一群人在若干年以前就曾經(jīng)警告過他們,說:
“你們不要迷戀這些你們自以為有創(chuàng)意化的東西,在無(wú)孔不入的全面的競(jìng)爭(zhēng)面前,這些將來都會(huì)不再存在?!?/span>
所以現(xiàn)在這些人面對(duì)他們的窘迫的狀態(tài),給出的那句話叫:“你活該,我們?cè)缇驼f過了”,你說這話聽了扎心不扎心,甚至比直接說你不勝任更加扎心。
事實(shí)上,小時(shí)候看皇帝的新裝的時(shí)候,就一直有一個(gè)困惑,皇帝自己不是也長(zhǎng)眼睛了嗎?皇帝自己不是也有手有皮膚,他難道看不到自己沒穿衣服、摸不到自己身上沒有任何東西嗎?
也許眼睛看差了還是可以理解,但是拿自己的手摸自己和拿自己的手摸衣服的感覺,也能夠混為一談,這實(shí)在就不是一般的心大可以解釋的了。
不過,我忽然想起來小時(shí)候讀過的另一個(gè)故事,說,牛頓在廚房里準(zhǔn)備拿手表計(jì)算一下煮雞蛋的時(shí)間,然后他腦子里也許正想著萬(wàn)有引力的問題,于是他把手表放進(jìn)了鍋里,手里拿著雞蛋在記著時(shí)。
所以,皇帝的新裝呢,之所以自己無(wú)法自己看穿的原因,也許是注意力被轉(zhuǎn)移了。
事實(shí)上這確實(shí)可能是一個(gè)很重要的原因,因?yàn)樵诿恳粋€(gè)組織當(dāng)中其實(shí)都存在兩種真相,一種叫做合作真相,一種叫做技術(shù)真相。
皇帝穿了一件新衣服,是皇帝和他們身邊的大臣合作妥協(xié)的結(jié)果。皇帝不愿意傷了大臣們的心,大臣們也不愿意附了皇帝的議,于是大家就真誠(chéng)團(tuán)結(jié)合作的把這個(gè)戲演下去了,直到那個(gè)不知所謂的小朋友喊出了那句話,這才打破了完美團(tuán)結(jié),真誠(chéng)合作的氣場(chǎng)。
所以有沒有衣服啊,不過是技術(shù)真相,在合作高于一切的當(dāng)下,注意力完全被合作所牽引住了,所以沒辦法真正關(guān)注到技術(shù)的細(xì)節(jié)。
換句話說,如果不是完全的沒有衣服,而是以一個(gè)哪怕長(zhǎng)得丑一點(diǎn)的農(nóng)夫的衣服去取代他,可能合作都依然可以完美的進(jìn)行下去,這大概就是注意力轉(zhuǎn)移導(dǎo)致的皇帝自己也不能發(fā)現(xiàn)自己新的服裝有問題的癥結(jié)所在。
這是一個(gè)大系統(tǒng)的兩個(gè)子系統(tǒng),當(dāng)我們沉迷于某一個(gè)子系統(tǒng)的時(shí)候,確實(shí)有可能忽視整個(gè)大系統(tǒng)的運(yùn)作的規(guī)律從而導(dǎo)致偏見,玩出皇帝的新裝這樣的烏龍,想當(dāng)年6~10名的品牌們大概就是犯了類似的錯(cuò)誤吧。
當(dāng)然有更多的經(jīng)歷過這樣品牌衰退的朋友們經(jīng)常跟我說,我所提出的這樣一個(gè)子系統(tǒng)的邏輯未必是真相,或者說還有其他的原因。
比如說,不是擔(dān)心看到真相會(huì)破壞合作,而是純粹因?yàn)椴辉敢饪吹?。比如說加多寶和王老吉的渠道之爭(zhēng),對(duì)于這些終端你給5毛我給1塊,然后你再給1.5塊,我再給2塊,其實(shí)大家都知道,這樣消耗下去有品牌優(yōu)勢(shì)的那一方必然獲勝,或者說對(duì)于加多寶來說失敗只是早晚的事兒,那么為什么你還會(huì)繼續(xù)玩這樣的游戲呢?
換一個(gè)角度說,其實(shí)就是僥幸心理。萬(wàn)一事情不是這樣的呢?萬(wàn)一他不再給更多的錢了呢?有一萬(wàn)種萬(wàn)一都有可能維護(hù)你那個(gè)僥幸的心理,讓你不愿意看到大概率會(huì)發(fā)生的事實(shí)的真相。正如劉潤(rùn)老師經(jīng)常介紹的一個(gè)工具,事實(shí)、觀點(diǎn)、立場(chǎng)、信仰所表達(dá)的意義規(guī)律一樣。
如果你一旦確定了你的立場(chǎng),我就是不愿意,我就是想僥幸,那么世界從此就變成了你愿意看見的那個(gè)樣子,你真的會(huì)看不到自己是光著身體的,也摸不到自己,或者說你會(huì)摸出那件想象中的皇帝的新裝。這個(gè)皇帝自己不愿意,所以他就能泰然處之的穿著他的皇帝新裝上街,聽起來還是有點(diǎn)玄乎的。
而更多的朋友會(huì)跟我說,其實(shí)皇帝的新裝之所以成立,關(guān)鍵還在于,其實(shí)皇帝不會(huì)看也不會(huì)摸。這當(dāng)然不是說的生活當(dāng)中的皇帝的眼睛不會(huì)看自己有沒有穿衣服,或者不會(huì)摸自己身上到底有沒有衣服,而是說真正的企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境當(dāng)中,并不是所有的組織的管理者都能夠清醒的看到或者叫有能力會(huì)看真正的競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)的發(fā)展變化。
就比如說吧,快速消費(fèi)品能不能賣得好,其實(shí)主要取決于兩個(gè)要素,一個(gè)叫做想得起,一個(gè)叫做買得到。所以其實(shí)我們可以簡(jiǎn)單的畫一個(gè)四象限來表達(dá)一下或者品牌狀態(tài)。其中,X軸方向向右是買得到,而最左端是買不到,y軸方向向上最上端是想得起而最下端是想不到。
這個(gè)時(shí)候其實(shí)很簡(jiǎn)單,可以把你企業(yè)所有的產(chǎn)品按照這個(gè)象限進(jìn)行一下分類,你可以理解,X軸方向是某種終端和渠道的驅(qū)動(dòng),而Y軸方向代表著品牌和消費(fèi)者溝通的傳播。然后也可以把市場(chǎng)上增長(zhǎng)的比較快或者衰退的比較快的產(chǎn)品,分別填入不同的象限,這個(gè)時(shí)候其實(shí)你就可以知道你自己的產(chǎn)品都和哪些市場(chǎng)上比較典型的增長(zhǎng)快或者衰退快的產(chǎn)品在同一個(gè)環(huán)境位置上。
通過這樣一種簡(jiǎn)單的類型劃分,我們就比較容易去判斷你到底是穿了一件皇帝的新裝,或者一件農(nóng)夫的工作服,或者是騎士的盔甲。你手里都是握著一些什么樣的服裝,然后你打算在在市場(chǎng)里面投入一些什么樣的服裝去獲得未來的發(fā)展,就變得清晰可辨了。
當(dāng)然這樣一件事情能夠做成的前提依然是,你不會(huì)因?yàn)闉榱藞F(tuán)隊(duì)合作的妥協(xié)而不能看,也不會(huì)因?yàn)閮e幸心理而不愿看,只是因?yàn)槟阕约翰欢每炊选?/span>
所以,不懂得其實(shí)反而是最容易解決最簡(jiǎn)單的一件事情。
在這個(gè)世界上,對(duì)我們來說挑戰(zhàn)最大的永遠(yuǎn)都是人與人之間的關(guān)系問題。
因?yàn)槿伺c人之間的關(guān)系難以協(xié)調(diào),所以歐洲的那些人們,跑去了美洲,開發(fā)了新大陸;也因?yàn)槿伺c人之間的關(guān)系難以協(xié)調(diào),所以馬斯克現(xiàn)在打算進(jìn)軍火星。
所以人與人之間的關(guān)系不能協(xié)調(diào),似乎是一個(gè)永遠(yuǎn)驅(qū)動(dòng)人類前進(jìn)的動(dòng)力,看起來也不能把它給簡(jiǎn)單的消滅掉,否則人們就都躺平完蛋了。
事實(shí)上整個(gè)生態(tài)從來就是這樣的,從來不關(guān)心哪一個(gè)具體的皇帝有沒有穿上皇帝的新裝,最后有什么樣的命運(yùn),是被嘲笑致死還是被冷風(fēng)凍死,生態(tài)系統(tǒng)只關(guān)心有一代又一代的皇帝不停的出現(xiàn),把那個(gè)驅(qū)動(dòng)人類不斷前進(jìn)的文化基因永遠(yuǎn)不停的傳續(xù)下去。
今年新消費(fèi)品們開始退潮了,領(lǐng)導(dǎo)品牌們開始享受收割的喜悅。因?yàn)樗麄儚囊婚_始就重視了數(shù)字化的建設(shè),重視了消費(fèi)者的個(gè)性化的需求,重視了與消費(fèi)者的交互的內(nèi)容互動(dòng)。
他們沒有迷戀自己的品牌,也沒有迷戀自己的渠道,更沒有迷戀自己已經(jīng)被證明過的超強(qiáng)的營(yíng)銷能力,而是全心全意的投入到數(shù)字化的大潮當(dāng)中去,運(yùn)用了所有先進(jìn)的技術(shù)、新的消費(fèi)者洞察、產(chǎn)品的升級(jí)迭代、滿足個(gè)性需求等等,于是倒下的就是那些不能、不愿、不會(huì)的皇帝們。
事實(shí)上,在有一些品類領(lǐng)導(dǎo)者也沒有重視數(shù)字化和消費(fèi)者的個(gè)性化,最終也成為被嘲笑的對(duì)象,只是不知道現(xiàn)在后悔還來不來得及了。
不過有一句格言不是說“什么時(shí)候反省都來得及”嘛,所以不妨相信一把,從現(xiàn)在開始,“能”,“愿”,“會(huì)",
希望有一天能夠成為真正為消費(fèi)者服務(wù)的皇帝。

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