作為公關(guān)口，我們的進(jìn)度基本上是跟著官方公告。我本來借著出差，可以躲過寫李寧，結(jié)果過了4天，他們掛出了一個(gè)聲明。哎，好吧，活兒來了。

01

聲明的標(biāo)題，約等于發(fā)聲明的目的。

遺失聲明，澄清聲明，致歉聲明等，這些聲明一看就知道是“為什么”發(fā)。

李寧發(fā)的聲明，標(biāo)題上就是“聲明”，沒有說道歉、致歉?？床怀龊芟氲狼?，也看不出發(fā)聲明是為了道歉的意思。

不是說所有品牌遇到事件都要跪下。我只是說，李寧這篇，在我看來，應(yīng)該沒有這個(gè)意思。

02

聲明的關(guān)鍵，在于站什么樣的立場，表達(dá)什么樣的態(tài)度。

全文334個(gè)字，出現(xiàn)一次“歉意”，針對的是“帶來了困惑和疑慮”，并非承認(rèn)產(chǎn)品存在問題。

整句再讀一遍，李寧的立場是：相關(guān)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)及造型（雖然沒有問題），給大家?guī)砹耍ǖ且驗(yàn)槲幕讲桓?、認(rèn)知能力有限）困惑和疑慮，我們（在被罵了4天之后）表示誠摯的歉意?！?/span>

李寧希望我們感受到：這是一份答疑解惑、傳播文化、利國利民的好聲明。

03

看的人不認(rèn)，聲明就沒有效果。

在李寧眼中，消費(fèi)者處于“困惑和疑慮”中，要救一救。

在消費(fèi)者眼中，想要教育消費(fèi)者的李寧，可以去死一死。

這篇聲明，沒有什么雙向溝通、緩解矛盾的作用，反而坐實(shí)電商老大那句“我們的消費(fèi)者，對于中國文化的沉淀，教育知識(shí)的傳承還是少了，同時(shí)我們更應(yīng)該自省，如何在正確引導(dǎo)消費(fèi)者的過程中，避免更多的誤讀?！边@樣看起來很有可能不是他的個(gè)人看法，而是整個(gè)李寧集團(tuán)的共識(shí)。

專門發(fā)聲明來激化企業(yè)與公眾之間的矛盾，把已經(jīng)降下去一些的熱度再次拉起來，這是李寧要的效果？還是李寧覺得，就這聲明，會(huì)有說服公眾的效果？

04

“教育消費(fèi)者”是一回事，說要“教育消費(fèi)者”是另一回事。

上次這么明擺著得罪消費(fèi)者的，我印象里還是小米說自家用戶是“屌絲”；上次這么明擺著教育消費(fèi)者的，我印象里還是特斯拉的副總裁陶琳說“要加強(qiáng)消費(fèi)者的教育”。

作妖三部曲，已經(jīng)成就了倆，就差一個(gè)把自己等同于民族大義。就像前幾天的海天一樣。不知道李寧會(huì)不會(huì)湊湊齊。

這不涉及言行一致問題。那么多吃了國貨國潮紅利的品牌，有自己喊“我要吃國貨國潮紅利”的么？

05

不是有沒有問題，是大家覺得有沒有問題。

覺得自己“好”、“沒錯(cuò)”、“特別棒”，不叫本事，我可以天天這么覺得。

讓大家都認(rèn)可你的“好”、“沒錯(cuò)”、“特別棒”，才有難度。

都是社會(huì)人了，不要給我搞什么藝術(shù)家氣質(zhì)。

我眼中的能耐，是在老板有錯(cuò)的時(shí)候罵老板不懂，而不是怪消費(fèi)者不懂。

06

風(fēng)險(xiǎn)成本是累積。

不是每個(gè)類似設(shè)計(jì)都會(huì)被揪出來批斗。但，揪到了誰，也不冤枉。

越大的品牌，越狠的吃過國貨紅利，反噬得越厲害。這有什么不好理解的？世界上從來不存在單獨(dú)的“利”，都要還的。

有風(fēng)險(xiǎn)，也不是每次都會(huì)爆發(fā)。但，概率學(xué)的意思是，攢著攢著，早晚是你。

07

自己做說明，別人做解釋。

事件發(fā)生之后，企業(yè)能夠強(qiáng)調(diào)的，是自己的出發(fā)點(diǎn)，而不是別人的理解。解釋要讓第三方去做。

李寧聲明下面出現(xiàn)了好幾個(gè)引導(dǎo)方向。

1）說這種帽子不是鬼子專有的。甚至我國軍人也在用，配的是電影《長津湖》劇照。

2）往對家上引，放出陰謀論這個(gè)大招，暗示產(chǎn)品是9月的款，在開大會(huì)的時(shí)候被拿出來說，配的是網(wǎng)傳的廣東安踏品牌店截圖。

3）指出國人文化不自信，沒必要上綱上線。

后面兩個(gè)方向涉及社會(huì)輿論最敏感的部分，容易“王炸”。其實(shí)最合適的是往第一個(gè)方向靠。

其實(shí)李寧自己也發(fā)了解釋。通過李麒麟微博發(fā)的圖，他是李寧的侄子、李寧現(xiàn)在的執(zhí)行董事。問題是他發(fā)也沒用啊，效果也不如同等粉絲量的自媒體號。

08

現(xiàn)在，最能幫李寧說話的是肖戰(zhàn)粉絲。

以及，只要你幫李寧說話，你就是肖戰(zhàn)粉絲。