(1)知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)
一、知識(shí):體系性的方法論工具
中國(guó)MBA教育雖然經(jīng)常目的被扭曲為人脈結(jié)識(shí)好做買賣,但MBA的課程確實(shí)是教人們體系性的方法論工具。越來越多的管理者也都接受過了MBA知識(shí)普及。
二、經(jīng)驗(yàn)
把A企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)賣到B企業(yè)。這其實(shí)不符合咨詢公司的中立操守。否則這樣賣來賣去,以后誰敢讓咨詢公司做深入調(diào)研啊。
所以,把A企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)賣到B企業(yè)、對(duì)標(biāo)標(biāo)桿或某企業(yè)、把國(guó)際企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)賣給國(guó)內(nèi)的企業(yè),都邏輯不對(duì)
(2)橡皮圖章
中國(guó)人要做買賣或投標(biāo)、要上市或要被并購(gòu),都需要橡皮圖章背書。
搞標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證,對(duì)于大量的中國(guó)企業(yè)來說是橡皮圖章。
搞上市前合規(guī)診斷與整改、搞上市前合規(guī)流程梳理,對(duì)于大量的中國(guó)企業(yè)來說是橡皮圖章。
搞上市后合規(guī)審計(jì),對(duì)于大量的中國(guó)企業(yè)來說是橡皮圖章。
其實(shí),很多不是咨詢Consulting,而是Advisory。
(3)刀子和嘴
這是中國(guó)企業(yè)自己自淫的咨詢公司價(jià)值。
錯(cuò)了,就說是咨詢公司說的。對(duì)了,就說是我的英明神武。
借刀殺人、借假修真、借嘴說話,對(duì)于心口不一、知行不一的東亞人來說,這個(gè)歐美發(fā)明的咨詢公司模式,被東亞人用出了別樣的價(jià)值。
(4)第三方客觀中立
500年前,歐洲搞世界上第一家股份制有限責(zé)任公司,就已經(jīng)一次性把事情全做對(duì)了:
1、社會(huì)公開發(fā)行股票。建立股票交易所,股票可以隨時(shí)轉(zhuǎn)讓
2、股東開股東大會(huì)、選舉出董事會(huì)
3、董事會(huì)去招募有經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)營(yíng)者來組建成經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。這就是職業(yè)經(jīng)理人。中國(guó)在清朝也是這樣:東家與掌柜。這是典型的所有者和經(jīng)營(yíng)者分離,典型的代理人模式
這就是資本主義的核心:資本驅(qū)動(dòng)公司組建、并購(gòu)/賣出。
所以也形成了董事會(huì)和經(jīng)管會(huì)的制衡:
1、董事會(huì)雇傭咨詢公司做戰(zhàn)略規(guī)劃、流程梳理
2、董事會(huì)雇傭IT公司,把組織、流程、考核指標(biāo)都固化了
3、經(jīng)管會(huì)用IT來運(yùn)行,用董事會(huì)認(rèn)可了的固化了的流程來做事,用IT系統(tǒng)中自動(dòng)跑出來的指標(biāo)來向董事會(huì)匯報(bào)。這樣,一堆只懂投資的股東們,才不會(huì)讓業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)老道的經(jīng)管團(tuán)隊(duì)忽悠了
4、董事會(huì)雇傭?qū)徲?jì)公司,按照流程和數(shù)據(jù)來做審計(jì)復(fù)核
中國(guó)為啥IT不值錢、為啥咨詢公司不值錢?其實(shí)這是一串上的邏輯。如果不是需要蓋個(gè)橡皮圖章,其實(shí)對(duì)于東亞人來說,審計(jì)也不值錢。很多人問我中國(guó)企業(yè)軟件(SaaS)離歐美企業(yè)軟件(SaaS)還差多少年?我說:這是火車和輪船的區(qū)別?;疖囉谢疖嚨倪M(jìn)化、輪船有輪船的進(jìn)化,你問我火車差輪船多少年,這挨不上。
這樣,第三方中立的咨詢公司,就擺脫了企業(yè)自己人利益屁股的情理法豆子麻子混在一起,客觀中立地做去訪談、多樣性多層級(jí)地去訪談,然后結(jié)構(gòu)性地分類分級(jí)、分輕重分先后進(jìn)行梳理,然后總結(jié)共性,洞察到核心要素模型、本質(zhì)/規(guī)律、問題切入點(diǎn)/多米諾骨牌第一張。
不過,這樣做出來的咨詢方案,一般不具有可執(zhí)行性。因?yàn)樵趫?zhí)行過程中我們一定會(huì)考慮情理法的,尤其東亞人。但這個(gè)咨詢方案的前提就是脫離情理法的。所以對(duì)于東亞人來說,咨詢往往無用。

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