一年52周，每周都要總結(jié)反思。

我之前試過365天每日記錄，一段時(shí)間后覺的不合理。我們不是每天都有啟發(fā)，刻意為了總結(jié)而每日就失去了意義。

成長(zhǎng)在于有感而發(fā)。我們以每周的維度記錄，即不虛度，也能勾勒出成長(zhǎng)的點(diǎn)線面。每周的點(diǎn)滴串起每月的連線，每月的連線交織出成長(zhǎng)的方方面面。

我一般會(huì)按照產(chǎn)品經(jīng)理的本職、商業(yè)管理的興趣、個(gè)人成長(zhǎng)的期望展開三方面的復(fù)盤。偶爾夾雜一些不符合三者的其他，很合理。

從這周開始，我將在公眾號(hào)分享我每周的總結(jié)思考，希望對(duì)在做產(chǎn)品、在職場(chǎng)的你有啟發(fā)。

01 產(chǎn)品經(jīng)理的本職

產(chǎn)品本職是要提升對(duì)產(chǎn)品的理解，加深自己對(duì)用戶、需求、功能、項(xiàng)目的理解。

1 需求能做終局，就按照終局來做

對(duì)于可做可不做的需求，我之前的原則是：一概不做。

但現(xiàn)在變了。如果難度大，確實(shí)不能做。但當(dāng)兩者差別不大時(shí)，最好還是做了。

因?yàn)樵傩〉男枨?，也?huì)有用戶反饋，那么還不如照著徹底的解決方案來做。

比如暗黑模式，除了跟隨系統(tǒng)是否要支持手動(dòng)調(diào)整呢？但如果把支持手動(dòng)調(diào)整的需求也支持，這個(gè)需求就終局了，不可能再優(yōu)化了。

這個(gè)思路很對(duì)，不給需求留尾巴。

2 產(chǎn)品沒有新鮮事，都有老的替代關(guān)系

用戶的需求滿足程度都是過剩的，已經(jīng)不可能出現(xiàn)一個(gè)徹底的新產(chǎn)品了。

順著這個(gè)思路往下走，當(dāng)一個(gè)新產(chǎn)品出來的時(shí)候，得考慮一個(gè)問題：他代替的是誰？通過什么方式代替的？

新產(chǎn)品的成功突圍需要兩個(gè)要點(diǎn)：技術(shù)革新和效率提升，兩者至少滿足其一。當(dāng)我們?cè)u(píng)價(jià)新產(chǎn)品的做法時(shí)，這也是脫離于功能分析的更高維度。

再抽象一層，這其實(shí)是大局觀的表現(xiàn)之一。

3 我們第一優(yōu)先級(jí)不等于用戶的第一優(yōu)先級(jí)

做需求，我們都會(huì)有一個(gè)優(yōu)先級(jí)P0123的表格，然后依此來迭代，給用戶上線他們期望的功能。

但魔幻的現(xiàn)實(shí)是，用戶往往并不滿意，為什么？這就是我們的第一優(yōu)先級(jí)并不是用戶的第一優(yōu)先級(jí)。

拋開商業(yè)與體驗(yàn)的沖突，還有一個(gè)重要的問題是產(chǎn)品經(jīng)理自身，我們就是不理解用戶的第一訴求。

站在產(chǎn)品經(jīng)理的第一優(yōu)先級(jí)去評(píng)價(jià)用戶反饋，基本就是那句經(jīng)典的：又不是不能用。

但站在用戶的角度他就是不能用。小到字體大小，用戶就是覺得礙眼，完全沒法用。

我們要真正的使用自己的產(chǎn)品，泡在里面，才能真正的明白用戶的需求。但結(jié)果可能是用戶想的并不是新功能上線，只有基礎(chǔ)的體驗(yàn)罷了。

4 萬物皆產(chǎn)品，產(chǎn)品思維是任何崗位都需要的

這周報(bào)銷六險(xiǎn)一金的六險(xiǎn)，發(fā)現(xiàn)并不是100%，而是90%。之前沒注意，這次突然在想為什么？

肯定不是不能報(bào)全額，因?yàn)楸ｋU(xiǎn)賣的是宣傳，全額更有吸引力。再加上90%和100%在支出上都很高，所以為了省成本故意設(shè)置為90%是不太應(yīng)該。

保險(xiǎn)考慮的是理賠動(dòng)因。如果100%報(bào)銷的門檻就大大降低了，對(duì)于可去可不去看的小病，用戶會(huì)有一種：反正能全部報(bào)銷，不看白不看的賺便宜心理，因此如果是100%，理賠數(shù)量將大幅增加。

但90%的比例就很有趣了，用戶自負(fù)了10%的成本，這時(shí)用戶的成本除了時(shí)間還有一定的金錢成本，那用戶就會(huì)覺得麻煩，會(huì)少很多上述的賺便宜心理，變成了只看應(yīng)該看的病癥。

保險(xiǎn)也是產(chǎn)品，得琢磨事 ~

02  商業(yè)管理的興趣

產(chǎn)品是公司商業(yè)形式的載體，公司的意志通過產(chǎn)品表現(xiàn)出來。產(chǎn)品經(jīng)理就是執(zhí)行商業(yè)意志的中間人角色。因此，懂商業(yè)是產(chǎn)品經(jīng)理躍遷的必備技能。

1 判斷力來源于多個(gè)信息的綜合決策

樹在道旁而多子，此必苦李。

這句話綜合了樹在路邊、人來人往、人會(huì)偷吃采摘、樹上還有很多果子這四個(gè)信息，得出了「李子是苦的」結(jié)果推斷。

職場(chǎng)中也是一樣，我們做產(chǎn)品決策、做商業(yè)洞察都是經(jīng)過多方信息的收集，在綜合加工之后，做出了合理的推斷。

因此，提升判斷力的關(guān)鍵在于信息量。信息量跟做事、聊人的外部因素有關(guān)，也跟閱歷、讀書、思考的個(gè)人內(nèi)部因素有關(guān)。

注：想到這點(diǎn)是因?yàn)橹苣┤ベI脆李子想到了開頭那句話。

2 餐館也要考慮用戶預(yù)期

這個(gè)想法的來源是去喝潮汕砂鍋粥，點(diǎn)了一份鼓汁鳳爪。很有趣的是，鳳爪下面有很多花生米，那為什么放花生米呢？

想了想，有幾個(gè)原因。一是撐盤，顯得分量足；二是出味，更可口；三是雞爪是大件，吃的比較快，花生米零碎耐吃。

前面兩點(diǎn)是老生常談，但第三點(diǎn)我現(xiàn)在覺得最重要，弱化顧客還沒幾口菜就沒了的不劃算感。

但我之前沒想到過，這次才突然有了這個(gè)念想。

3 一張圖帶來的啟發(fā)

這是看《零售管理》的一張圖，看完感觸很大，有兩點(diǎn)。

一是一張圖詮釋了定位理論。二是二軸區(qū)分四象限再看分布。

這即是結(jié)構(gòu)化思考的方式，也是對(duì)比分析的好方式。這個(gè)技能要get。

03 個(gè)人成長(zhǎng)的期望

注意力經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，我們沒多少時(shí)間顧得上自己的成長(zhǎng)了。這不對(duì)。

1 成長(zhǎng)在于將自己放在痛苦的環(huán)境里

人的特點(diǎn)是趨利避害，當(dāng)發(fā)生不好的事情時(shí)會(huì)下意識(shí)的躲避。比如評(píng)審時(shí)的方案被懟，我們會(huì)極力的證明方案的合理性，為此唇槍舌戰(zhàn)。

但跳出來看這個(gè)事情，這個(gè)時(shí)候我們個(gè)人的方案對(duì)錯(cuò)其實(shí)不重要，重要的是輕量化、低成本、高效果的解決問題。

這就是說，討論的要點(diǎn)也是哪種方案更合適，而不是我的一定是對(duì)的。

再放大來看這個(gè)事情，在成長(zhǎng)的預(yù)期加持下，我們要刻意的尋找這種環(huán)境，站在目標(biāo)的前提下，去探討尋找最佳的方案。

這是一種修煉，要刻意保持。

2 不要做無意義的討論

這周發(fā)生了大量的事情，關(guān)于娛樂圈的種種。傳播的成本很低，往群里一扔聊天記錄就可以。類似的還有知乎的你怎么看。

我怎么看？我沒有任何看法，考慮這些問題，還不如考慮晚上吃啥。該好奇的好奇，不該糾結(jié)的不要糾結(jié)。

因?yàn)殚_頭的歌說了平凡才是唯一的答案，大部分的事細(xì)化到個(gè)人身上其實(shí)不相干。

祝好 ~