不妨回顧一下麥當(dāng)勞和KFC的競爭。
現(xiàn)在看這樣一條X軸:

起點:形成品牌力的原因
終點:作為結(jié)果的品牌力最大化
所以麥當(dāng)勞和KFC的競爭可分為兩部分:
形成品牌力的原因的競爭
利用各自的品牌力爭奪顧客
不知道吃什么嗎?
吃KFC吧!
慈祥的老爺爺比快樂的叔叔更如何如何~
今天是一個存量爭奪的市場。
想一想你現(xiàn)在負(fù)責(zé)的生意處于一個什么樣的階段?
曾經(jīng)有一個窗口期,可以用結(jié)果驅(qū)動結(jié)果。
那個時候可以用品牌力驅(qū)動品牌力。比如還是一個新品牌的時候,可以向消費者宣稱自己是細(xì)分品類的第一品牌,而提升品牌力。
但現(xiàn)在針對“形成品牌力的原因”展開的基本功更重要。
一旦你踏實的走在基本功的崎嶇山路上時,結(jié)果驅(qū)動結(jié)果的窗口卻偶爾會打開。
山窮水盡疑無路,柳暗花明又一村。
那么品牌力的原因是什么?
這是一個四力塔:

所以品牌力的原因是產(chǎn)品力和營銷力。
廣義的營銷力包括渠道。
現(xiàn)在想象王老吉剛推出市場的時候,在消費者的關(guān)于問題和品類的記憶網(wǎng)格中,基本常識只有一點點人有涼茶這個概念,大部分人都是沒有的。
也可以想象100多年前的美國,大家的記憶結(jié)構(gòu)中,也還沒有可樂的概念。
在過去,我們以消費者為中心,展開產(chǎn)品力和營銷力。
在數(shù)字化的今天,我們以消費者的決策為中心展開產(chǎn)品力和營銷力的進階。
接下來到了舉一反三的時候了。
產(chǎn)品力的原因和結(jié)果:
功能、虛榮心、儀式感……
針對全部人的平均值,還是針對十組人的區(qū)分對待?
是細(xì)分的方式?還是個性的方式?
營銷力的原因和結(jié)果:
消費者洞察→營銷溝通
對渠道的影響力或者說是終端對顧客影響力的借用~~
這些在123到321系列文章中已有了不少闡述,真正重要的是:
結(jié)果不能成為原因。
從私域到數(shù)字化再到研發(fā),每一個都有其原因,都是有基本功,都無法用結(jié)果直接落地,都需要經(jīng)歷過程……
而這些過程正隨著新技術(shù)遷徙到新生態(tài)中去。
顧客或者顧客出現(xiàn)的概率是這一切的總原因,伴隨這樣一個展開的過程,重構(gòu)核心競爭力。
而關(guān)于因果的討論,最終會進入另一種境界,可參考王德峰老師的《哲學(xué)導(dǎo)論》中關(guān)于國民性格和制度選擇的因果討論。
從戊戌變法到辛亥革命到五四運動,從君主立憲制到共和制再到文化啟蒙再到共產(chǎn)黨宣言。
回到麥當(dāng)勞和KFC。
一個提供豬腳飯、黃牛肉的中國快餐的核心競爭力是什么?
不是品牌力,是供應(yīng)鏈保障下的產(chǎn)品力和營銷力(流量獲得能力)。
品牌需要去魅化,把握原因就不會被品牌魅惑。
平臺、供應(yīng)鏈、數(shù)據(jù)會跟品牌一樣成為核心競爭力,不要把什么成功都?xì)w結(jié)于品牌。
沃爾瑪是供應(yīng)鏈,阿里是數(shù)據(jù),名校是平臺。
看起來像品牌,但都不是品牌。

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