近期的李亞鵬非常的火，面對(duì)嫣然醫(yī)院關(guān)門(mén)的困境沒(méi)有賣慘也沒(méi)有辯解，而是很坦誠(chéng)的分享目前遇到的危機(jī)和承諾做完排期的手術(shù)。

短短30分鐘左右的采訪，逆轉(zhuǎn)了8年的負(fù)面口碑，僅兩天獲得18萬(wàn)網(wǎng)友900萬(wàn)的自發(fā)善款。

好感度等于真誠(chéng)、責(zé)任、不被排斥……

增量時(shí)代品牌營(yíng)銷核心是搶占心智，藍(lán)海市場(chǎng)是搶占新客戶，跑馬圈地。存量時(shí)代，紅海市場(chǎng)是重新劃分蛋糕的時(shí)代，品牌要做的是留住現(xiàn)有的客戶，搶占競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的份額。

贏得好感，才是品牌接下來(lái)真正要做的事情，品牌不再是高高在上的宣傳者，而是要做消費(fèi)者的情緒搭子，如江小白的情感文案、茅臺(tái)和瑞幸的跨界聯(lián)名、蜜雪的極致性價(jià)比和雪王IP等，這些能夠讓用戶成為“自己人”，愿意分享到朋友圈。

胖東來(lái)賣的的東西并不是全部都比其他商超便宜，但是依舊有無(wú)數(shù)的消費(fèi)者涌向胖東來(lái)購(gòu)物，其甚至成為了河南的“6A”級(jí)景點(diǎn)，核心在于其人性化的服務(wù)、透明化、高品質(zhì)等，對(duì)內(nèi)更是做到敬天愛(ài)人，強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感，和真正的愛(ài)護(hù)自家員工，整個(gè)社會(huì)對(duì)這個(gè)品牌都充滿好感，去到了河南必須到此一游消費(fèi)一翻。

京東東西賣的不便宜吧，依舊阻擋不了它成為中國(guó)第一民企，其高品質(zhì)、沒(méi)有假貨的保證只是其一，社會(huì)責(zé)任感才是其獲得大眾好感的核心要素，給快遞員小哥全員上五險(xiǎn)一金，去年更是殺進(jìn)了外賣賽道，憑一己之力扭轉(zhuǎn)了整個(gè)外賣群體的基礎(chǔ)保障。

類似的案例的太多了，如特斯拉，馬斯克本身人設(shè)是科技狂人和環(huán)保先鋒，先拉了一波好感，特斯拉對(duì)于產(chǎn)品的售后服務(wù)更是非常暖心，產(chǎn)品更是在多次事故中挽救用戶生命，對(duì)于自家員工的福利更是讓其他品牌員工無(wú)比羨慕。

以上都是好感度營(yíng)銷的標(biāo)桿品牌，對(duì)于目前在不斷內(nèi)卷的萬(wàn)千品牌有哪些借鑒的點(diǎn)呢

真誠(chéng)比完美更得人心，透明化社會(huì)，真誠(chéng)和擔(dān)當(dāng)比完美人設(shè)更能打動(dòng)人心。

不再只做簡(jiǎn)單的買(mǎi)賣，更要成為消費(fèi)者的情緒搭子，如泡泡馬特，激發(fā)消費(fèi)者的互動(dòng)與分享，賦予產(chǎn)品社交屬性，讓用戶成為主角。

尋找價(jià)值共鳴點(diǎn)，前面講到的京東對(duì)騎手福利的人文關(guān)懷，還有高德地圖強(qiáng)調(diào)“守護(hù)煙火小店”的社會(huì)責(zé)任感，更有每年年底都會(huì)刷到一次的河南礦山集團(tuán)的發(fā)錢(qián)視頻等，這些都讓品牌擁有了溫度和人性的光輝。