昨天和一個從事線下高端醫(yī)療的好朋友聊天，她手上的營銷費用是真的屈指可數(shù)；但通過針對精準(zhǔn)人群的內(nèi)容營銷，她完成了每個季度數(shù)百萬的KPI。因為隱私原因，案例不便公開分享。但我有個深刻的體會：如果能洞察到精準(zhǔn)人群，高端醫(yī)療服務(wù)真的是瞬間好賣。 比如：專業(yè)自行車調(diào)節(jié)服務(wù)、盆底肌修復(fù)服務(wù)、HPV疫苗等，到底賣給誰？是你腦中想象的鐵三運動員、產(chǎn)后媽媽、女性嗎？

這讓我想到了：很多企業(yè)很苦惱，說自己只有幾十萬、幾百萬做品牌營銷，好像這點錢不夠砸的。不夠砸是指：你不分人群和需求，張三、李四、王二麻子亂砸。 你明明面對的是3類人群，需求各不同，但是你非要用“白領(lǐng)、女性、悅己”去把“小魚塘”變成“汪洋大海”，你當(dāng)然發(fā)愁：哪來那么多錢做品牌營銷？

舉個例子：一些品牌說自己要做“高端品牌”，賣給高端人群。理由通常是高端人群不會像消費力一般的人，買了產(chǎn)品后，對產(chǎn)品挑三揀四、投訴。你別笑，真的很多品牌要做“高端品牌”，就是面對普通消費者，失去了耐心，把他們看成只會投訴的顧客。但是，你做高端品牌、打高端人群，什么是高端人群？

收入高？收入多高是高端人群？年收入50萬的人算高端人群嗎？根據(jù)國家統(tǒng)計局《中國統(tǒng)計年鑒2023》抽樣調(diào)查數(shù)據(jù)：2022年全國就業(yè)人員中，年收入超過10萬元的比例僅占14.9%，年收入超過20萬元的更是只有2.7%。另據(jù)招商銀行《2022年中國私人財富報告》顯示，占比僅2.25%的高凈值人群（個人可投資資產(chǎn)1000萬人民幣以上）掌握了超過81%的財富。

也就是說：如果按照“收入”定義高端人群，你能輻射多少高端人群？你的產(chǎn)品又憑什么能打動他們？難道僅僅是：消費升級了，人們想吃點更好的、穿點更好的？你看：是不是僅僅“收入”這一個人口統(tǒng)計學(xué)維度，就能讓你迷失：什么是高端人群？

除了收入，還有比如：職業(yè)地位。請問教授和網(wǎng)紅，這兩類完全不同的人群，誰是高端人群？他們其實都是高端人群里的一個細(xì)分人群。還有：企業(yè)家和企業(yè)高管，是一類高端人群嗎？也不是。他們關(guān)心的價值、觸達(dá)的渠道、信任的信息源可能天差地別。所以，僅僅是“高端人群”就有這么多的細(xì)分人群。再想想看：Lululemon最早精準(zhǔn)錨定的是瑜伽教練和深度愛好者，戴森成功的關(guān)鍵之一是對“技術(shù)控”和追求極致體驗人群的精準(zhǔn)觸達(dá)。

預(yù)算有限時，與其幻想用“高端”標(biāo)簽一網(wǎng)打盡汪洋大海，不如扎扎實實研究清楚你服務(wù)的那一小片“高價值水域”里，魚兒們真正需要什么，在哪里出沒。精準(zhǔn)，才是小預(yù)算撬動大回報的不二法門。