上周，社交媒體上流傳著一個meme，一個機(jī)構(gòu)營銷人員在TikTok上接受「思想領(lǐng)導(dǎo)力」采訪時語無倫次。我不知道這是惡搞還是真的?；蛘吒鼫?zhǔn)確地說，是有意還是無意的惡搞。這是一場混亂的流行詞狂歡——個性化、數(shù)據(jù)、品牌、體驗、以客戶為中心——最終什么也沒說。

如果不是上帝的恩典，我在任何一個60秒的采訪片段中都可以看到。

我同情演講者。很難用幾句簡短的話來解釋為什么這是一個技術(shù)驅(qū)動營銷轉(zhuǎn)型的不可思議的時代。如果你試圖將它與人們目前過度索引的關(guān)鍵字聯(lián)系起來，那么很容易融入到我們在數(shù)字營銷中觀察了二十年的相同背景的陳詞濫調(diào)中?，F(xiàn)在每隔一句話就會插入「人工智能」。

我很尷尬地宣布，我和Frans Riemersma剛剛發(fā)表了一份長達(dá)89頁的報告《營銷技術(shù)展望2024》（Martech for 2024），探討了我們即將進(jìn)入2024年時的營銷技術(shù)狀況。

你來評判吧，但我希望你能發(fā)現(xiàn)它是一種不同的——有用的——閱讀方式。我們沒有對明年可能發(fā)生的事情進(jìn)行簡短的預(yù)測，而是從今天已經(jīng)發(fā)生的事情的經(jīng)驗數(shù)據(jù)開始。我們試圖用通俗易懂的語言解釋這些現(xiàn)象，然后推斷這些趨勢在邏輯上將把我們帶到哪里。

當(dāng)然，我們會討論人工智能。但是我們花了更多的時間來描述市場上正在發(fā)生的主要架構(gòu)轉(zhuǎn)變——聚合和可組合性——這將使更先進(jìn)的人工智能用例成為可能。這是下一代AI將站在的巨大肩膀上。

作為「復(fù)活節(jié)彩蛋」，我們還包括一份關(guān)于營銷技術(shù)領(lǐng)域的年中更新。由于一系列人工智能創(chuàng)業(yè)公司的出現(xiàn)，這一領(lǐng)域在過去六個月里增長了18.5%。從2011年到2015年，該領(lǐng)域的解決方案從150個增加到2000個，花了四年時間?，F(xiàn)在我們在短短幾個月內(nèi)添加了這么多應(yīng)用。

Martech Landscape的增長（2023年12月）

現(xiàn)在，我知道這將立即被一些人反駁，他們認(rèn)為這些應(yīng)用程序的半衰期很可能很短。他們也許是對的。事實(shí)上，整合的力量正在整個SaaS領(lǐng)域努力發(fā)揮作用。

但故事還不止于此。我們深入研究了營銷技術(shù)應(yīng)用的長尾趨勢。它遠(yuǎn)非同質(zhì)化，它們的壽命和增長潛力都存在很大差異。它是一個不斷更新的引擎，推動著我們行業(yè)的發(fā)展。

那些炙手可熱的初創(chuàng)公司，甚至是初創(chuàng)前的業(yè)余愛好者，在前沿快速迭代新想法，是紅巨人——或者藍(lán)巨人或橙巨人，如果你明白我的意思——將誕生、滋養(yǎng)和啟發(fā)的明星鑄造廠。

為了更好地理解這種更新周期，我們可以看看Frans和我在過去7年里收集的1000多個Martech應(yīng)用的分布情況：

營銷技術(shù)棧的長尾

盡管主要平臺（如Adobe、HubSpot、微軟、甲骨文、Salesforce等）都在進(jìn)行著巨大的整合力量，但我們看到，軀干應(yīng)用（大型專業(yè)應(yīng)用，通常收入超過1億美元）和尾部小應(yīng)用（其他一切）之間的平衡相對穩(wěn)定。

這不是成本分配。甚至是使用分布的規(guī)模。但它是營銷人員的技術(shù)棧中應(yīng)用程序數(shù)量的分布，經(jīng)驗表明，軀干和尾部仍然是等式中充滿活力的部分。

營銷技術(shù)棧的推和拉

重要的是要認(rèn)識到，營銷技術(shù)棧的組成從來都不是靜態(tài)的。我們經(jīng)常看到應(yīng)用程序出現(xiàn)在尾部——在較小程度上出現(xiàn)在軀干——隨著它們的相關(guān)性或獨(dú)特性的減弱而被淘汰。但隨后出現(xiàn)了新的應(yīng)用程序，在營銷技術(shù)創(chuàng)新方面突破了一些新的界限，取代了它們的位置。

這種動態(tài)將我們帶回到聚合和可組合性的主題。