前段時間在靈感筆記群討論「專業(yè)」這個話題時,我們做了一個小小的調(diào)研,題目是“你和身邊的市場營銷同事在大學里學的是什么專業(yè)?”
雖然樣本量很小,但也是英語、中文、數(shù)學、生物、電子、工商管理、經(jīng)濟、新聞等全齊了。而想象中來自市場營銷本專業(yè)的,卻比較少。
回想2000年,我剛剛進入職場時,英語、廣告是市場崗位招聘的專業(yè)要求。幾年后變成“MBA is prefered”?,F(xiàn)在則出現(xiàn)了“數(shù)學、統(tǒng)計學優(yōu)先”。未來也許要求必修“人工智能應用”...
不過,也有大量的公司不再注重候選人專業(yè)學什么,而是強調(diào)“自我驅(qū)動和追求結(jié)果導向,具備高度責任心和較強學習能力,思維敏捷,洞察力強..."
我認為這個要求也合理。
市場營銷的各種技能適合在實踐中探索和學習。“通才”們也許能更靈活地面對變化,更快速地補足短板,頂起迎面而來的KPI壓力。
這篇文章,我從自己的經(jīng)歷和觀察出發(fā),談談企業(yè)對市場人的專業(yè)能力要求在過去、現(xiàn)在和未來的變化。希望給努力進步的你,多一個思路,多一點點啟發(fā)。
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20年前,我剛剛進入外企。那時候,英語專業(yè)的人基本不愁找工作。
我所在的企業(yè)市場部大概50人,基本上70%的人是英語專業(yè),工商管理、國際貿(mào)易類占20%以上,理工科背景的少之又少。
我雖說也有個六級證書,但基本上是啞巴英語。在聽說讀寫都要用英語的環(huán)境,簡直自卑到了地板上。
那段時間不知道怎么熬的,但總算勉強生存下來了。不過想升職,就很難了,干得再好也不如present(說)得好。
因為工作原因接觸了不少乙方,國際4A、媒介購買、活動策展...他們都非常時髦、新銳、收入高...學藝術(shù)、設計、廣告、傳播專業(yè)的居多。
很多高層都來自香港或臺灣省,有海外留學的背景,英語更溜。
當然也有大量的天才型創(chuàng)意人,根本不靠學歷,用作品說話,我們稱之為大牛。
整體來說,那時候文科生做市場營銷的多(尤其是快消品行業(yè))。作為理工科出身的我,常常有點入錯行的恍惚感。
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2006年我轉(zhuǎn)行到了B2B科技企業(yè)。讓我驚訝的是,市場部里有好多男生。
他們大多也是理工科出身,但比我上進,不少人讀了MBA(工商管理碩士)。
因此也不算純理工科了,專業(yè)變成了電子工程+MBA,生物醫(yī)藥+MBA...
畢竟還是外企,依然需要“卷”英語。但漸漸感覺到外語專業(yè)的優(yōu)勢已經(jīng)不太大了。公司領導層中內(nèi)地人的面孔越來越多,有的時候用中文寫郵件也被默許了。
幾年后,我轉(zhuǎn)到PMM(產(chǎn)品營銷經(jīng)理)崗位的時候,理工科背景的竟然有了用武之地。比如我可以快速理解技術(shù)原理,產(chǎn)品的性能等。
而同部門學文科的同事則說感覺到有點吃力,紛紛轉(zhuǎn)到負責社交媒體、社群等崗位。他們擅長表達,會寫公文,簡直如魚得水。
這時候,數(shù)字媒體日漸流行、電商興起,效果類廣告狂轟濫炸。創(chuàng)意行業(yè)發(fā)展速度放緩,學廣告、傳播的漸漸不吃香了。
在B2B行業(yè),數(shù)字營銷成了“熱搜”。學數(shù)學、計算機、電子類專業(yè)的市場人成了香餑餑,家家公司都搶著要。
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時間轉(zhuǎn)眼到了當下。相比數(shù)學、計算機、電子等大熱專業(yè),國內(nèi)的市場營銷、廣告專業(yè)受歡迎程度早已下滑。
除了就業(yè)不確定因素高之外,教材陳舊、理論過時也是個大問題。
這時候企業(yè)對于人才的專業(yè)要求越來越模糊,對能力越來越看重。特別是學習能力、理解能力、項目管理能力...
最近看到幾個數(shù)字營銷崗位的要求,除了要求對口的工作經(jīng)驗之外,特別強調(diào)學習能力以及文理專業(yè)兼修。
比如數(shù)據(jù)分析+寫作創(chuàng)意;應用科學+藝術(shù)設計。MBA的光環(huán)沒有之前那么大了,不少新興的高科技企業(yè)對于有創(chuàng)造力的人才更加關(guān)注。
隨著AI技術(shù)的興起,市場人的角色又在變化中。從信息為基礎的分析性工作,又逐漸轉(zhuǎn)到更加注重體驗感、故事力、情感共鳴的工作上。
海外的一些市場營銷崗位,開始要求MFA(藝術(shù)碩士)。對營銷人的審美和藝術(shù)氣質(zhì)有了更高的要求。
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因此,各大公司在頂級藝術(shù)研究院做宣講,招攬人才。
之前看蘋果前首席設計師喬納森自傳的時候,我特意留意了他就讀的紐卡斯爾綜合性工程技術(shù)學院。
這所學校出了不少知名設計師,其特色課程設計被稱為“雙層三明治”。第一年和第四年在學校學習,第二年和第三年在校外實習。
第一年學各種基礎學科,還包括設計心理學等。學生要學習如何思考,做研究,同時也要培養(yǎng)動手制作能力。
大二和大三,所有的學生都要“就業(yè)”了,去優(yōu)秀的品牌、設計工作室、咨詢公司實習,并在實踐中積累大量的經(jīng)驗。
第四年回到學校,選擇實習經(jīng)歷中感興趣的專業(yè),查缺補漏并完成畢業(yè)設計。兩年的就業(yè)經(jīng)歷會讓學生重返學校時變得比之前更聰明,更謹慎。
這種教育方式培養(yǎng)的是“T形設計師”,不僅要對一個設計領域有深入的了解,還要在廣度上對其他設計領域的方法略知一二,比如時裝、建筑、雕塑等。
那時我就想,如果市場營銷如果也這么學就太棒了!
花一兩年學基礎學科,比如數(shù)學、傳播學、廣告學、營銷理論等。然后出校實習,一兩年后回?;貭t,針對性地補足感興趣領域的專業(yè)知識后再就業(yè)。
現(xiàn)在,就算我們早已離開校園,其實也可以按照這個方法來提升自己。
不論過去學的什么,假如認定了內(nèi)容營銷既喜歡又有前途,就找到國內(nèi)外最好的在線培訓課程,學深學透。同時在工作中把學到的理論盡量實踐起來,邊學邊練。這樣的方法也許比讀一個碩士課程更有效。
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未來,人工智能在某種程度上可以替代高頻重復的工作。
雖然市場營銷這一工種不會消失,并會隨著產(chǎn)品的極大豐富越來越重要,但市場人的角色卻不得不變化。
我們需要盡可能地體會消費者/客戶的感受,設身處地的設計體驗旅程,并通過社群討論、口碑推薦等方式幫助客戶決策。
表面上看,我們即將回歸設計盛行的年代,但實際上又有差別。
過去,很多好的點子來自靈光一現(xiàn)?,F(xiàn)在,創(chuàng)意需要數(shù)據(jù)支撐,是理性和感性的融合,更是左腦思維和右腦思維的平衡。
印證了市場營銷一直以來的定位:既是技術(shù),又是藝術(shù)。

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