股神巴菲特說過:“靠譜,是比聰明更重要的品質(zhì)?!?/span>
單聰明,賺的是專業(yè)的錢,但聰明加靠譜,除了賺專業(yè)的錢,還有溢價以及復(fù)購的錢。
聰明人不多,但靠譜的人更少,靠譜是一種極高的綜合素質(zhì)。有人才能成事,靠譜的人才能成靠譜的事。
只有我們與非??孔V和極為不靠譜的人都有合作時,才能真正體會“靠譜”二字的份量有多重。以及用靠譜來形容一個人,代表著多么高的稱贊。
我們常說品牌資產(chǎn),其實也有個人資產(chǎn)。
有企業(yè)的品牌價值,也有個人的品牌價值。品牌資產(chǎn)決定了企業(yè)能否長期主義,而個人資產(chǎn)則決定了你被選購、復(fù)購以及溢價。
個人資產(chǎn)的核心是靠譜,靠譜是個人資產(chǎn)的長期主義。
形成品牌資產(chǎn)意味著確定性,而個人資產(chǎn)同理。因為你存在確定性,對方自然會偏向你。
那么,如何衡量一個人是否靠譜呢?
1. 按時按質(zhì)交付任務(wù)
靠譜是一種確定性,這種確定性體現(xiàn)在兩個方面,一是時間上,二是質(zhì)量上。最好的結(jié)果自然是兩者具備,退而求其次也是完成其一,這根據(jù)不同背景下對二者的偏重程度,最壞的自然是兩者都未達到。
我們經(jīng)常會跟外部合作,比如特定業(yè)務(wù)服務(wù)商以及freelancer,在選擇上我們會了解對方的口碑,是否能做到按時按質(zhì)完成,關(guān)鍵時候不掉鏈子。
2. 輸出的穩(wěn)定性
不論是之前在服務(wù)商或品牌方,還是目前創(chuàng)業(yè),經(jīng)常與內(nèi)部與外部的人合作。給我最大的感覺是,一定要找到“輸出穩(wěn)定”的人。
只有真正從項目管理這個位置去思考的時候,才真正對輸出穩(wěn)定有切身體會。我經(jīng)常會遇到兩種人,一種是輸出穩(wěn)定,絕大多數(shù)時候作品都保證在85分以上。而另外一種則是輸出不穩(wěn)定,極少數(shù)能做到90分甚至95分,但更多時候則是80分甚至75分。
我們比較偏向于找輸出穩(wěn)定的人一起合作,因為我們都需要確定性。上限可遇不可求,下限需盡量避免,質(zhì)量的預(yù)期是把控項目的重要因素。
3. 責(zé)任心強
不輕易承諾,承諾必完成。責(zé)任心的一大表現(xiàn)是承諾的事情一定會辦到,不然不會輕易承諾。
言行應(yīng)一致,失信便是在透支個人的品牌資產(chǎn)。人的思考路徑是,分析現(xiàn)在及過去,從而預(yù)判未來的可能性。如果你過去多次失信,那么你接下來做到信守承諾的可能性就很小。
但我們經(jīng)常會遇到這樣一類人,他們承諾時信誓旦旦,但最終交付時就會不斷拖延,各種找借口,并且沒有任何愧疚感。
同時還有這樣一類人,他們按時交付,但對作品的要求極低,心里的那道坎非常低,并且存在擺爛心理,認(rèn)為只能做到這樣的水平了。
責(zé)任心強的人容易突破自己的上限,因為盡力程度是不一樣的。
4. 有團隊意識
有些人單兵作戰(zhàn)能力很強,但團隊合作時卻不盡然。
我們發(fā)現(xiàn),如果某些項目只需單個人的時候,對方做得特別順。一旦需要跟他人合作時,就出現(xiàn)掉鏈子的情況。這是從與事打交道,到與人打交道,這跟性格相關(guān)。
5. 有原則感
這里說的原則感是一個概述,是除了以上比較明確四點之外的其他因素,還包含一些模糊的要素。
這些要素是基礎(chǔ)配置,比如懂感恩,同進退,長期價值主義等等,相當(dāng)于是合作的基礎(chǔ)線。
原則感就是說,有時候你不一定非得把所有的事情都完全說清楚,因為你會覺得有一些東西對方是不用說也能理解的,并且從現(xiàn)實的角度來講,你不可能把所有該注意的東西都窮盡。
當(dāng)然,這五點也可以參考”如何成為一個靠譜的人“需要具備的因素。
對于個人來說,靠譜有什么用?
1. 復(fù)購的問題
復(fù)購是因為相信質(zhì)量符合預(yù)期。我們認(rèn)可一個品牌,會復(fù)購他們家的產(chǎn)品,同理,我們信任一個人,也會跟他多次合作。
因為確定性,所以帶來復(fù)購性。復(fù)購于個人而言,解決的是持續(xù)性的問題。最近我們盤了下去年的項目,發(fā)現(xiàn)哪怕單價不高,但如果做好復(fù)購提升單量,整體收益也還算不錯。
2. 溢價的問題
溢價的邏輯是你愿意為了什么,而支付更多的錢。這里是為確定性買單,因為絕大部分項目不允許出差錯。
3. 首購的問題
一開始的首購,大部分是因為對你有一定了解,比如跟你在一家公司共事過,或者是公司與公司之間本身就有業(yè)務(wù)合作。
接下來的復(fù)購更多的是經(jīng)人介紹,因為你的靠譜,把你介紹給更多的人,畢竟作為介紹的中間人在一定程度上也承擔(dān)部分風(fēng)險。
4. 復(fù)利的問題
不靠譜,做的是一次性生意,而靠譜會形成復(fù)利,幫助你建立個人品牌。我們常說物以類聚人以群分,靠譜的人也會吸引到一群靠譜的人。而這樣的人匯集一起,將會產(chǎn)生更大的可能。
如同投資人選擇投項目一樣,既要找到靠譜的項目,也要找到靠譜的人。
如何快速判定對方是否靠譜?
1. 輕易下承諾,執(zhí)行掉鏈子。
2. 出品不負(fù)責(zé),隨便交作業(yè)。
3. 沒有時間觀念,一拖再拖,且沒有愧疚感。
4. 單純提出問題(大家都知道的),而非解決問題。
5. 不注重口碑,能接一單是一單,屬于宰客類型。
6. 不尊重常識。
7. 驕傲,沒有敬畏之心。
……
總結(jié):
靠譜的反義詞是沒譜,人沒譜,事情自然也會沒譜。
跟聰明人聊天,跟靠譜的人一起共事。愿我們在2023年遇到更多靠譜的人,共同前行。

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