我被「增長」的問題籠罩著。
因?yàn)閬碚椅易稍兊睦习鍌儯岢龅亩际沁@個(gè)問題。無論什么行業(yè),什么業(yè)務(wù)。
我就想:我們是不是想要的太多,又太心急呢?
把創(chuàng)業(yè)公司做上市,或者加入一個(gè)公司做高管,跟著公司上市拿股票,成為億萬富翁。我這代人,就是被這樣的互聯(lián)網(wǎng)財(cái)富夢(mèng)激勵(lì)著走過來的。
但在當(dāng)下,我們應(yīng)該調(diào)整自己的預(yù)期,重新定義什么是成功。
讓預(yù)期和成功保持合理的距離,我們的人生才會(huì)感到幸福。
那么該怎么做呢?
我沒有準(zhǔn)確答案,但可以分享一個(gè)身邊的小故事。
我從中的收獲,意識(shí)到每個(gè)人都可以有屬于自己的商業(yè)模式,不一定大,但適合自己,就是成功的和幸福的。
這個(gè)故事的主人公是一位房產(chǎn)中介。我們認(rèn)識(shí)將近10年了,期間從他這里多次的買賣和出租房產(chǎn),非常熟。
熟到什么程度呢?說3件小事:
1、有段時(shí)間,家里老師身體有恙,需要連續(xù)幾天去醫(yī)院針灸。每次都是他開車陪著去,管送管接;
2、有次我收到他的微信,說我車窗沒關(guān)好。當(dāng)時(shí)就很驚詫他會(huì)如此細(xì)心,不僅知道我車牌號(hào),還留意到車窗;
3、還有一次更絕,他在自己周轉(zhuǎn)不過來的時(shí)候,從我這里借了5000塊。
通過這些小事,不僅想說我們有多熟,還能看出他的服務(wù)心態(tài)。會(huì)做很多和他本職工作無關(guān)的事,給家里幫忙,沒有任何功利心,在這個(gè)期間我也都沒有買賣房產(chǎn)的計(jì)劃。
但這種與客戶的持續(xù)服務(wù)和連接工作,就會(huì)慢慢產(chǎn)生信任,這就是他的競(jìng)爭(zhēng)壁壘。
和他聊天,有幾點(diǎn)我覺得很有意思:
1、他們店里80%的房子都是那兩三個(gè)人賣出去的,他是賣的最多的,也是店長。但他主要精力還是在業(yè)務(wù)上,不怎么做管理。
2、可能因?yàn)樗Y歷比較深,所以可以做到特別專注。不找房源,不帶看房,只服務(wù)像我這樣的老客戶。
3、他有20個(gè)像我這樣的老客戶,有規(guī)律性的換房周期。比如孩子上小學(xué)會(huì)買學(xué)區(qū)房,等到孩子上了初中就會(huì)把單價(jià)較高的學(xué)區(qū)房賣了,換個(gè)更大更舒服的。
4、他帶客戶去別的片區(qū)看房,那里的同事們都特別配合。因?yàn)樗麕淼目蛻簦?0%都會(huì)下單,成功率很高。
很羨慕他當(dāng)下的狀態(tài),輕車熟路、游刃有余,過得很舒服,也不差錢。
從這位中介小哥身上,我發(fā)現(xiàn)了很多優(yōu)點(diǎn),分享給各位老板。
希望可以通過這個(gè)小故事,能幫著大家調(diào)整預(yù)期,重新定義成功。
1、找到自己的小閉環(huán)
中介小哥不斷積累和用心服務(wù)少數(shù)高凈值客戶,根據(jù)客戶的房產(chǎn)置換周期規(guī)律,去抓機(jī)會(huì)做銷售賺錢。
這個(gè)模式很小但很清晰,沒那么宏大,天花板也非常低,但對(duì)于他本人來說是足夠的,完全符合生活預(yù)期。
我們每個(gè)人、每個(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目都可以有自己的小閉環(huán)。
不用追求多么宏大的敘事,或者一步登天的財(cái)務(wù)自由,絕大多數(shù)人都做不到的。但只要有一個(gè)屬于自己的商業(yè)模式,雖小,但也足夠讓我們維持基本盤,沒那么焦慮的追求合理增長。
只要控制預(yù)期、重新定義成功,事業(yè)和生活是可以同時(shí)追求的。
2、尊重客觀規(guī)律,重視長期價(jià)值
這位中介小哥,想在我身上掙到一單的錢,至少要等三年的時(shí)間。相信在其他客戶那里,也是一樣的。
但在這個(gè)期間里,他會(huì)持續(xù)的服務(wù)我們,從不提房產(chǎn)的事。
用他自己的話說:你這樣的客戶,一般跑不了。
在這個(gè)決策的背后,是要尊重房產(chǎn)置業(yè)這件事的客觀規(guī)律。他人在一個(gè)學(xué)區(qū)房旁邊的中介門店,肯定要努力去適應(yīng)和利用規(guī)律,而不是改變它。
比如,每年7月8月是旺季,到了9月就進(jìn)入淡季。原因就是9月是開學(xué)的時(shí)間點(diǎn),臨近就可以看到招生政策,可以決定是否買房。
反觀互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者,經(jīng)常問我這樣的問題:我們做O2O是低頻業(yè)務(wù),該怎么提升交易頻次?
自己多買幾套房吧。
3、抓重點(diǎn)
上文說到,這個(gè)中介小哥從不打電話找房源,不帶客戶看房。有過買房租房經(jīng)驗(yàn)的朋友都知道,這是中介的臟活累活,很耽誤時(shí)間,又必須干。
他就把時(shí)間放在了服務(wù)老客戶身上,重點(diǎn)非常明確。
可能大家會(huì)覺得,這位小哥級(jí)別高了,當(dāng)然就不用干臟活累活了。
思考一下,在咱們這個(gè)行業(yè)里,有多少人做到了管理層,甚至是創(chuàng)業(yè)老板,仍然分不清優(yōu)先級(jí)。什么都想做,又什么也做不好。
反正在我咨詢的過程中,仍然會(huì)幫著梳理業(yè)務(wù)優(yōu)先級(jí)。
這三點(diǎn),是組合套裝,缺一不可。
當(dāng)你尊重客觀規(guī)律,去追求長期收益的時(shí)候,或許才更容易看到屬于自己的小閉環(huán)。在維持這個(gè)閉環(huán)清晰運(yùn)行的過程中,重點(diǎn)抓得越到位,就越輕松。

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