01
在“雙減”政策實(shí)施后,學(xué)科教育這條賽道上的企業(yè)偃旗息鼓,被迫退出市場(chǎng),其中就有龍頭新東方。

當(dāng)時(shí),就連俞敏洪自己都在感嘆,教培時(shí)代結(jié)束了。
去年12月,新東方在體面的退場(chǎng)后,解散了4萬(wàn)人的團(tuán)隊(duì),轉(zhuǎn)型去了抖音做短視頻直播。
6個(gè)月的時(shí)間里,雖然看起來不溫不火,但就在6月9號(hào)到11號(hào)三天時(shí)間,新東方的抖音賬號(hào)“東方甄選”粉絲從不足100萬(wàn)快速增長(zhǎng)到330多萬(wàn),單日交易額從百萬(wàn)級(jí)別爆發(fā)到接近2000萬(wàn),進(jìn)入抖音前十名,連帶著新東方的股價(jià)也大漲了近60%。
這是新東方的能力所致,還是短視頻直播締造的奇跡呢?
02
其實(shí),對(duì)所有創(chuàng)業(yè)者來說,短視頻直播平臺(tái)確實(shí)是一個(gè)能締造奇跡的地方。
之前的羅永浩,依靠在抖音直播帶貨,上演了一出“真還傳”,從2020年4月1日開始到現(xiàn)在2年時(shí)間,6億債務(wù)已經(jīng)還完了5個(gè)億。
除了短視頻直播的風(fēng)口,我確實(shí)想不到還有誰(shuí)能讓羅永浩用2年時(shí)間還掉5個(gè)億債務(wù)。
但平臺(tái)的奇跡并不屬于每個(gè)人,每家企業(yè)。
我們過去有種錯(cuò)覺,用戶既然都在短視頻平臺(tái)上,那我就去平臺(tái)上注冊(cè)個(gè)賬號(hào),拍拍短視頻,做做直播就好了,簡(jiǎn)單搞一搞,用戶自然就會(huì)圍過來。
新東方剛做直播的時(shí)候,也是如此。

俞敏洪親自上陣帶貨,但是從結(jié)果來看,成績(jī)并不好看,有時(shí)候全場(chǎng)只有幾百個(gè)人在里面。
俞敏洪在年初3個(gè)月14場(chǎng)直播帶貨中,場(chǎng)均觀看人數(shù)3.3萬(wàn),場(chǎng)均銷售額13.2萬(wàn)。
說實(shí)話,這個(gè)錢都比不上俞敏洪出去做趟演講的費(fèi)用。
那為什么轉(zhuǎn)折來得這么突然?
03
第一,新東方找到了企業(yè)做直播營(yíng)銷“降維打擊”的方法。
過去帶貨直播,包括現(xiàn)在很多企業(yè)因?yàn)閷?duì)直播不懂,也不學(xué)習(xí),圖方便都交給第三方主播去做。
這些主播在網(wǎng)上找點(diǎn)東西就可以在直播里假裝專業(yè),賣東西的時(shí)候只會(huì)大喊“牛逼,321,上鏈接?!?/span>
這樣的主播實(shí)際上對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品沒太多了解,也不懂產(chǎn)品的價(jià)值,僅僅是憑借著自己的粉絲基礎(chǔ),要求企業(yè)讓利割肉,拿到最優(yōu)惠的價(jià)格,以“性價(jià)比”作為唯一賣點(diǎn)去做促銷。
你可能會(huì)說,主播要什么專業(yè),能把貨賣出去不就行了?
但對(duì)于企業(yè)來說,短視頻直播營(yíng)銷的重要意義不在于一兩場(chǎng)直播的GMV,而是用戶有沒有留存,有沒有把品牌占領(lǐng)用戶心智,有沒有形成正面反饋,用戶是因?yàn)檫@個(gè)主播而來,還是因?yàn)槟愕钠放贫鴣淼模?/span>
這是第三方主播無(wú)法實(shí)現(xiàn)的,因?yàn)樗髽I(yè)不是一個(gè)立場(chǎng)的,他是通過企業(yè)讓利給自己轉(zhuǎn)化、漲粉。
你看那些用戶購(gòu)買了會(huì)感謝企業(yè)嗎?
并不會(huì),用戶感謝的是主播。
所以,企業(yè)自播才是未來的王道,而自播就是在專業(yè)維度上的競(jìng)爭(zhēng)。
新東方就是找到一條“降維打擊”的方法,改變了直播的形式,把過去積累下來的專業(yè)老師轉(zhuǎn)化成脫口秀主播、才藝主播、專業(yè)知識(shí)型主播。
你要講才藝,這些新東方捧起來的老師都是高學(xué)歷人才,肚子里有貨,不管是彈鋼琴、彈吉他,還是講解唐詩(shī)宋詞乃至《紅樓夢(mèng)》,幾個(gè)小時(shí)的內(nèi)容都可以不帶重復(fù);
你要脫口秀,羅永浩都是從新東方老師中培養(yǎng)出來的,“有趣”本身就是新東方的拿手好戲;
你要專業(yè),新東方的老師們可以雙語(yǔ)直播,還有物理、化學(xué)、語(yǔ)文、數(shù)學(xué)各個(gè)跨專業(yè)內(nèi)容。

新東方趟出了一條差異化的直播帶貨路線,那就是:企業(yè)的專業(yè)功底+跨專業(yè)內(nèi)容,賣的表面是商品,輸出的是知識(shí),是價(jià)值。
當(dāng)然,這也和俞敏洪自己的堅(jiān)持分不開,他把直播經(jīng)濟(jì)叫做商業(yè)的第三次革命。
第一次是商超這些大賣場(chǎng),第二次是淘寶、京東這些電商平臺(tái),第三次就是短視頻直播帶貨。
企業(yè)今天最有效的銷售渠道除了找代理,就是依靠短視頻直播與天南地北的用戶跨時(shí)間、跨空間,跨區(qū)域面對(duì)面銷售。
所謂“流水不爭(zhēng)先”,爭(zhēng)的是滔滔不絕。
新東方在前期對(duì)于選品下了不小的功夫,對(duì)自己銷售的產(chǎn)品和應(yīng)用的場(chǎng)景做了細(xì)分,憑借主播獨(dú)特的背景,建立起獨(dú)一無(wú)二的帶貨標(biāo)簽;用專業(yè)的差異化內(nèi)容和新東方留下的文化品牌幫用戶做好了匹配,也構(gòu)建起了自己的流量護(hù)城河。
這是屬于新東方轉(zhuǎn)型的堅(jiān)持,以及專業(yè)能力的變現(xiàn),而不是突然的運(yùn)氣變好了。
04
第二是懂得利用平臺(tái)的機(jī)遇期。
今天直播電商的頭部主播因?yàn)楦鞣N原因接連倒下,大主播寡頭生態(tài)的格局被瓦解,留下了空檔紅利。
在這個(gè)階段,平臺(tái)需要有持續(xù)不斷的內(nèi)容留住用戶,需要有專業(yè)、體面的團(tuán)隊(duì)撐起直播電商的行業(yè)標(biāo)桿。
新東方算是突破了企業(yè)級(jí)短視頻直播的限制,不需要任何坑位費(fèi),擺脫了“性價(jià)比”、“促銷”的帶貨場(chǎng)景,賣的東西甚至?xí)韧兄辈ラg還貴一些。
但它以品牌作為信任的支點(diǎn),內(nèi)容作為場(chǎng)景的觸點(diǎn),有趣和專業(yè)的價(jià)值輸出作為留存的原點(diǎn),換來了大量自然流量的關(guān)注和變現(xiàn),平臺(tái)當(dāng)然就有意送流量過去。
可以說這是企業(yè)級(jí)短視頻直播營(yíng)銷的一次突破。
而且,根據(jù)我們的觀察,新東方的短視頻直播矩陣,除了核心賬號(hào)“東方甄選”之外,其他細(xì)分品類的賬號(hào),比如圖書、農(nóng)產(chǎn)品、文創(chuàng)特產(chǎn)、穿搭美妝、留學(xué)、3C數(shù)碼也剛剛開設(shè)。

除了抖音,新東方還有一個(gè)風(fēng)格和抖音不同的微信視頻號(hào)團(tuán)隊(duì)。
可以說勢(shì)已經(jīng)起了,平臺(tái)也在不斷支持他們。
05
今天再去看新東方的轉(zhuǎn)型,我們雖然不能說他們轉(zhuǎn)的多成功,他們一路走來大半年時(shí)間磕磕絆絆,被質(zhì)疑過轉(zhuǎn)型的方向,直播間也曾經(jīng)無(wú)人問津過。
但堅(jiān)持到現(xiàn)在,已經(jīng)沒有人懷疑新東方轉(zhuǎn)型的決心,越來越多的人也開始看好新東方在直播間的“詩(shī)與遠(yuǎn)方,人間煙火”。
今天的環(huán)境和經(jīng)濟(jì)形勢(shì)確實(shí)是一個(gè)客觀因素,但為什么依然有人可以越過環(huán)境帶來的局限?
我想,信心往往就是在行動(dòng)和實(shí)踐中得來的,你擔(dān)心失敗,不去做,那么那一步就永遠(yuǎn)邁不出去。
誰(shuí)無(wú)暴風(fēng)勁雨時(shí),守得云開見月明。

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