今天出一篇公關(guān)職場(chǎng)嘴替，以便禮貌回懟各種荒謬到讓人想翻白眼的問(wèn)題。

其實(shí)早就寫了，只是你們可能沒(méi)發(fā)現(xiàn)。

今天，我們就稍微整理了下。寫這些文章，都是為了懟客戶懟老板懟同事讓大家能更明白公關(guān)的工作。

一篇文章可以多次使用，不想解釋、懶得開口就直接丟文章，一丟一個(gè)不吱聲。

01  關(guān)于“曝光量”

公關(guān)部沒(méi)有KPI！沒(méi)有曝光量！一年能給說(shuō)八百遍，真的解釋得累了。

總有人試圖用市場(chǎng)部投放的那一套數(shù)據(jù)來(lái)衡量公關(guān)的工作成果，甚至有把主意打到通稿“曝光量”上的，也是無(wú)語(yǔ)。

通稿獲得多少曝光量，一句話來(lái)說(shuō)，就是沒(méi)有數(shù)據(jù)可以統(tǒng)計(jì)。大部分所謂“曝光量”，都是極其不準(zhǔn)的。但如果硬要，那就只能主打一個(gè)“人有多大膽，地有多少產(chǎn)”。

02  關(guān)于“刪稿”

很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)一看到負(fù)面內(nèi)容，內(nèi)心就脆弱得跟可云一樣，主打一個(gè)我不想聽、我不想看，第一個(gè)想到的就是“抹掉”。

怎么抹？刪稿、404、舉報(bào)、投訴走一波，反正就是不想看到。

求求了，刪稿真的不解決本質(zhì)問(wèn)題。況且：有償刪稿是要做坐牢的。

不是因?yàn)槟軇h稿，才需要公關(guān)；

相反，正是因?yàn)椴荒軇h稿，才需要公關(guān)。

03  關(guān)于“拒絕媒體采訪”

平時(shí)要錢沒(méi)錢，要事沒(méi)事，硬要找媒體。

有事媒體真的主動(dòng)來(lái)問(wèn)了，不聽、不看、不回，就是裝死。

媒體采訪最有價(jià)值的時(shí)候，除了品牌爆發(fā)期的“添火”，就是出事階段的“說(shuō)明”。越是覺(jué)得不方便的時(shí)候，越是不應(yīng)該拒絕溝通。

不一定要一一回答，但是要答。

不一定要深度回答，但是要答。

不一定要全面回答，但是要答。

04  關(guān)于“創(chuàng)新”

很多人對(duì)“創(chuàng)新”都有迷之執(zhí)著，生怕每次傳播沒(méi)有點(diǎn)新花樣。

公關(guān)傳播為什么要?jiǎng)?chuàng)新？

是有新的產(chǎn)品？新的技術(shù)？新buff？還是品牌已經(jīng)像可口可樂(lè)一樣，有著國(guó)民級(jí)知名度了？

當(dāng)我們討論話題點(diǎn)，常常有人跳出來(lái)說(shuō)“這個(gè)已經(jīng)用過(guò)了”，幾乎從來(lái)沒(méi)有人說(shuō)過(guò)“這個(gè)點(diǎn)與品牌非常契合，傳播得也不錯(cuò)，應(yīng)該繼續(xù)用”。

05  關(guān)于“建議別做”

說(shuō)建議別做其實(shí)特別得罪人，但是為什么公關(guān)部老說(shuō)建議別做？

做之前有想過(guò)品牌調(diào)性嗎？有想過(guò)公眾反應(yīng)嗎？有想過(guò)潛在風(fēng)險(xiǎn)嗎？

公關(guān)做決策要考慮的是可不可以、適不適合、劃不劃算、有沒(méi)有潛在風(fēng)險(xiǎn)、從長(zhǎng)遠(yuǎn)看能不能行。

沒(méi)想過(guò)或想的不全，公關(guān)只能“建議別做”啊。

06  關(guān)于“媒體誤解”

不是媒體只寫負(fù)面，是新聞傳播就是這個(gè)樣子。

不是媒體故意不傳播企業(yè)自己眼里的“大事”，是這個(gè)“大事”有八百個(gè)公司都在搞。

不是媒體沒(méi)有商業(yè)道德接了投放還說(shuō)壞話，是不寫可能真是新聞事故。 ......

企業(yè)與媒體之間要做的是保持溝通、互相理解、各取所需，不要有不切實(shí)際的幻想。