營銷的目標(biāo)群體是用戶，是給錢的人。

公關(guān)的目標(biāo)群體是公眾，是講話的人。

除了幾億用戶的大平臺型企業(yè)，大部分品牌的用戶群體與公眾完全不是一回事。

有的時候，就算用戶全部抱團(tuán)，鐵了心跟品牌保持完全一致，面對公開輿論場的力量，也就那么回事。

02

營銷追求金額提升，誰花錢多，誰就是衣食父母中的爺爺奶奶。

公關(guān)追求關(guān)系維護(hù)，雖然跟所有人都處得好是不可能的，但也盡量不要顧著一頭惹毛另一頭。

03

營銷認(rèn)為，罵我可以，只要你買。

公關(guān)認(rèn)為，不買可以，你先別罵。

04

進(jìn)化版本：

營銷眼中，罵完，他們還會繼續(xù)買的。

公關(guān)眼中，不買，完全不妨礙他們重復(fù)罵你。

05

再進(jìn)化版本：

營銷相信，外人罵得越狠，粉絲反而越堅定，嗖嗖地買；

公關(guān)相信，粉絲行為越迷惑，公眾形象越差，路轉(zhuǎn)黑高頻出現(xiàn)之后，品牌等于放棄公域，只在私域跟已有粉絲往死里深綁。

06

營銷，明天把數(shù)據(jù)弄好，周五復(fù)盤，下周根據(jù)復(fù)盤重新安排。

公關(guān)，根據(jù)我多年的經(jīng)驗判斷，憑肉眼看，應(yīng)該是……

07

營銷建議的核心，是絕對的，漲粉增銷量。

公關(guān)建議的核心，是相對的，增加好事發(fā)生概率，減少壞事發(fā)生概率。

概率的意思就是，不是每次都有結(jié)果。翻譯一下：聽我的做了，不一定拿到好處；不聽我的不做，也不一定就要出事。

但是記住，常在河邊走哪有不濕鞋。

08

有個事情干砸了、惹禍了、掉鏈子了。

營銷看來，最壞結(jié)果就是毫無效果，沒有任何用戶轉(zhuǎn)化，預(yù)算都嘩啦啦地打水漂。

公關(guān)看來，最好結(jié)果就是毫無效果，沒有任何媒體關(guān)注，不用申請新的預(yù)算去滅火了。

09

營銷努力做個顯眼包，看看我，看看我，都來看看我。

公關(guān)努力不讓人發(fā)覺，別看我，別看我，這都不是公關(guān)操作。

10

營銷思路，來來來，沖一波。

公關(guān)思路，預(yù)設(shè)、預(yù)判、預(yù)定、預(yù)演。

11

營銷，看看哪些媒體可以搞。

公關(guān)，看看哪些媒體搞不了。

12

營銷花錢，都給我往死里說好。

公關(guān)花錢，客觀描述，沒那么好，要不起要不起。

13

營銷自己做內(nèi)容，這句有沒有充分表達(dá)我的牛逼。

公關(guān)自己做內(nèi)容，這句說出去人家會不會覺得這是個神經(jīng)病。

14

營銷投放，怎么讓他們避不開。

公關(guān)投放，怎么讓他們自己去關(guān)注。

15

營銷覺得劃算，把LOGO、二維碼、鏈接都放上，掛小黃車啊。

公關(guān)覺得虧本，怎么能把自家標(biāo)志放上去呢，就怕別人不知道這不是客觀評價，而是花錢買的是嗎？

16

營銷：我好。

公關(guān)：別人說我好，才好。